Optus has agreed to pay $100 million in penalties after landmark legal action from the consumer watchdog over “unconscionable conduct” related to selling vulnerable customers products they could not afford or use.
Customers signed up by the telco included a deaf homeless man, and a person with an intellectual disability seeking a $20 recharge for their phone, who ended up entering into contracts worth more than $8000 over three年。
Optus已同意在ACCC法律诉讼后支付1亿美元的罚款。
在另一种情况下，在另一个情况下，一个较不受欢迎的产品，而不是optus coverty of Optus coversy and aptus copply的$ 3，而不是提供各种$ 3的产品。
在星期三，澳大利亚竞争和消费者委员会和Optus宣布，他们现在将共同要求联邦法院对违反《消费法》的违反消费法的总罚款，因为电信公司承认其销售人员在2019年8月和7月在2023年8月之间销售了一份罚款。影响客户并改善其内部系统，并通过联邦法院就该金额下达命令。该公司还将向一个有助于培养澳大利亚原住民的数字素养的组织捐款100万美元。
ACCC于10月发起了针对Optus的法律诉讼，虽然指控包括16家商店中的429家客户，但电信公司承认，澳大利亚人承认，澳大利亚的澳大利亚人构成了受影响的人，主要是Mounter and Mount the Mount the Mount the Mount the Mount of Mount pre
Many of the affected customers lived in regional, remote and very remote parts of Australia, and the telco has admitted its staff did not have regard to whether consumers had Optus coverage where they lived.
Advertisement它说，其员工还出售了Optus知道或应该知道消费者负担不起的产品和服务；而且，员工误导了这些消费者，认为商品是免费的或作为捆绑包的一部分。
ACCC副主席Catriona Lowe批评了电信公司的行为。 creorits：Alex ellinghausen
在一个例子中，
在一个实例中，据称，据称，
在一个商店外面接近一家商店的人，尽管不想进入新的手机，但他们不愿意与他们一无所知，他们不愿意与他们一无所知。为他们提供免费的电话和产品，并感到被迫接受。
在接下来的两天内，他们签订了手机和附件的合同，最低成本为4300美元，然后将虚假信息提供给他们的债务，然后将其债务转移到债务中。 $20 prepaid recharge, was instead pressured into three contracts for a phone and smart watch costing more than $8000 over three years.
In 2021, Optus staff at its Westfield Marion branch in Adelaide sold a man, who was homeless and had several disabilities – including deafness, being a mute, and partial finger and hand amputations – mobile handsets and accessories he was unable to afford.
The据报道，客户通过手语依靠残疾退休金进行了交流，ACCC指控员工并未向他解释他正在注册的产品的条款。第三方收藏家。
Optus首席执行官史蒂芬·雷（Stephen Rue）重申了该公司对事件的道歉，称不当行为是不可原谅的，无法接受的。
“ Optus失败了这些客户，当公司首次报道时，公司应该更快地采取行动。 “但是，当我们努力恢复客户的信任并改善对他们的支持和保护时，还有更多的事情要做，尤其是对于那些脆弱的人。 noPrint" id="endOfArticle"> in ，<！ - > nogise <！ - >或订阅<！ - > - - - - - - - - - - >保存文章以供稍后。
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