健康保险巨头Bupa承认，它已误导了数千个客户有关其权利的误解了五年多了，导致一些人放弃医疗治疗，并使其他人从口袋里掉了数千美元。
卫生保险公司同意对3500万美元的罚款，以应对澳大利亚竞赛的委员会对委员会的法律诉讼，以应对法律行动，以应对澳大利亚的委员会，澳大利亚竞赛，澳大利亚竞争者的诉讼，星期一。
“ Bupa的行为非常严重，远远不足澳大利亚最大的健康保险公司的期望，” ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说。
bupa已承认在五年内误导了数千个客户。信用：从事误导性或欺骗性的行为，向其客户做出虚假或误导性的陈述，并从事不合情理的行为来评估混合承保索赔。
bupa承认了对监督机构的承认，在2018年5月至2023年8月之间的各个时期，在各个时期，他们没有使客户索赔并不符合这些索赔，并没有使这些索赔受益于这些索赔。 ACCC是。它发现：“如果一部分治疗被成员的保单覆盖并没有涵盖部分治疗，那么布帕拒绝了整个索赔。”
加载。监督机构说，个人支付本应涵盖的治疗费用，或者要升级到更昂贵的政策。一些客户决定根本不进行治疗，这导致了健康风险，包括进一步的并发症，身体痛苦和困扰。发出其他命令，包括继续其修复计划的承诺。保险公司已经开始补偿受影响的成员，医院和医疗提供者，到目前为止，已经为4000多个索赔支付了1,430万美元的赔偿。“这永远不应该发生，” BUPA首席执行官尼克·斯通（Nick Stone）说。 “我们为未能为我们的顾客提供正确的事情而对此对他们和他们的家人的影响感到难过。提供安心的私人健康保险，确定性的确定性以及选择在哪里
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