保险系列之—如何对COLD CALL说不
很多朋友一定提起友邦保险就皱眉头吧,因为刚刚移民过来，生活不稳定,也没什么余钱,却老是有人电话来介绍保险,真是头大,根本没那心情去应酬这样的生人. 很多人说,最受不了对方那热乎劲,回答得太粗暴了影响自己形象,太温和了,又怕给缠上.怎么做都不是.
曾几何时，我接到电话，只要一听见：您好，我是美国友邦公司…最早的时候反应是冷冷地说：对不起，我没时间，然后不由分说挂掉。后来就恶劣到一听见这个就赶紧挂掉，连声都不愿意出。当时还想，直接CUT线这么粗鲁，真怕会遭报应。
果真2年后，我给好朋友卖猪仔,进了AIAFS,也就是传说中滋扰众生最多的一家保险公司—友邦, 开始了我的保险经纪生涯。从恶顾客到求爷爷告奶奶的SALES的转变，足足有2年的时间，其中谋求生存之道是一个原因，还有一个就是听陈安之的讲座听得有点走火入魔，梦想…在陌生人面前拘谨的我，如有一天能成功的推销自己和自己的产品，何其潇洒.
不过潇洒不是建立在人家的痛苦之上的，我希望能给不希望接到COLD CALL的筒子一点个人的建议:
1.越冷酷越好，让对方放弃最起码的一丝希望,比如直接CUT线.
2.告诉他们已经做过保险了.最好还知道一两个基本的保险公司和产品名称,增加真实度,要不干脆说全家都买了得了.个人最欣赏这个方法。
3.避免自己的名字在WHITE PAGE上出现.
4.最绝的一招: 要求对方帮你填写资料,把你放入灰名单: NO CALL/NO CONTACT REGISTER.如果在这个表上的人投诉说还有人给他打电话，那公司就会开除那个不遵守纪律的AGENT。 如果还有人打，应该是一些请来的TELEMARKETER.他们不是公司的正式员工,所以受的限制也少的多.
见过一个很厉害的顾客,同事打过去后,她很温柔地问: 请问你是哪位, 电话是多少? 同事一惊, 不敢相信如此好事,竟然有顾客主动问她要联络方式. 于是就捂着话筒去问资深人士:糟,原来是个AGENT KILLER—活生生一个笑里藏刀的角色, 一但给她掌握了你的名字和电话,你被友邦TERMINATE掉的日子也不远了. 不过,这倒是可以用来借刀杀人,只要给这位女士一个电话,然后把仇人的名字报上去…
话说回来,如果你对保险一无所知的话，不妨花几分钟来听一听,明白怎么回事后, 才做出自己的判断,会比较科学. 没钱没时间没兴趣,都是你对过度热情的生人的一种条件反射而已,因为对家庭和对生命的保障，不是用一点金钱,时间,或者是兴趣来衡量的,就和下雨天，你才想到应该买一把伞一个道理. 保险和出去吃饭一样,丰俭由人。你可以少去吃，但始终难以避免会有这个需要。
希望我的话还算中肯,不至于越发激荡了大家对我的反感和对保险行业的逆反心理. 也欢迎朋友们提问.谢谢.
[ Last edited by horseanddragon on 2005-10-14 at 12:37 AM ]
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就事论事而已，不算煽情吧？
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妹妹现在是经纪了？
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开始做了就要好好做罗
支持一下9
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谢谢分享，mm加油
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是呀，同时也是AIA的文员。什么都做咯。
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YOBATS加油。
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转换观念，保险也算是一种投资
个中具体险种、回报就要具体问题具体分析了
万事开头难，用心做总会成功
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