去年年底申请homeloan，银行查我的veda report说我有个6700多的 bank default from david jones amax
打电话过去问了下这张卡已经被申请两年了，晕死，还好那段时间在国内，总算说得过去…
于是就一直打电话让他们调查，他们说要写信传真附上护照copy，我发了，又等啊等，催啊催，他又说要
警局的record，于是我就去报警，警察说要bankstatement show my name and amount他们才能建档，完后
我又继续打电话，打了n个，每个等30分钟不止，他们card centre 的人一直说我提供的地址不符不能给我 ，又
解释好久，找了n个人终于发过来顺利报了案，再fax回去record no.就开始等，完后没有任何消息 ，打电话过去
就说会打回给我，可是一直没有，又等了两周，打过去总是没人回复，一说就是会打回给我
今天去了dj ，他们store manager 帮我给amax打了电话，他们居然说要警局follow up，他们什么也做不了，也不帮我delete
veda的信用记录，真的无语了
大家帮我看看怎么办啊 说得有些啰嗦，实际比这还纠结，银行homeloan 也还卡在那里，急啊
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真是够倒霉的了，安慰
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就得勤点打电话了，没别的办法。
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打电话过去就说负责我case的人不在，会打回给我，可一直等不到
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安慰下楼主，怎么会被盗用的啊？？
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我都不清楚，他们批卡不是应该credit and id check吗？我的id没丢过啊 ，何况照片也不一样的吧，问他们dj card centre得人，他们也说不清楚，一般都是fully check的，明明他们的失误，却不积极解决，倒霉啊
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为什么是找DJ家而不是amex家呢？应该是签发卡的负责吧
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就是打电话去jd的amax card centre～ 我省略写了…
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找那个叫veda的公司
让他们去帮你解决
花不了多少钱
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感谢写了这么多。我们大家也跟着学习学习。
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留爪
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谢谢你这么详细的回复，我是没遇到过这种事情，所以光想着找amax card centre的人交涉了，也不知道finanical ombudsman service
请问一下我通过fax给他们立案号码和我的详细情况已经三周了，现在可以投诉了吧？你说的fos怎么去投诉呢？谢谢
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那个是帮你check 有没有不好信用记录的吧？加会员好像是给你通知如果你有任何不好记录的话
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谢
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已经找到fos的网页了，谢谢提供这个方法
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今年3月份新出的credit policy的确是加强了相关方面的限制 对你有利的。
明天一早先直接联系amex投诉 不行再找ombusman吧。
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学习
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不知道楼主进度如何
想借贴问下 如果遗失钱包（内有驾照和信用卡）该如何杜别人盗用本人的身份。我除了取消信用卡以及重新申请新驾照还有别的需要做的。
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警察局报案，要个record reference no 避免以后万一被盗身份的时候用
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打电话给2个不同警局，只说给VicRoad 打电话换新驾照，没说要报案。难道他们嫌麻烦不想给我报？
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