昨天发现自己的ATM卡上被别人取走了AUD1500, 今天去了银行, 被告知这比钱是被人从国外取走的.被盗原因应该是卡号和密码被泄露,然后有人制造了假卡进行提款. 我填了一个DISPUTE FORM, 然后银行的人跟我说会调查, 然后REFUND.
请问大家, REFUND的可能性大吗? 然后我应该怎样FOLLOW UP? 争取在最快的时间内拿回被盗款? 还有我手头应该保留哪些证据? 我现在只有COPY OF DISPUTE FORM. 应该去警察局报警吗?
谢谢大家的帮助!
同时给大家提个醒, 取钱的时候一定要小心,注意四周环境, 以防密码泄露. 请参考
http://www..com.au/bbs/v ... 0&highlight=ATM
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感谢提醒。。
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基本上都能REFUND.。放心吧。只不过时间稍微长一点，要2周左右
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基本上100％refund。
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应该是银行数据吃错，我的是hsbc，根据记录一个德国银行从atm划走。但cash out都有密码保护，再说没听说可以出国atm cash out的。hsbc正在调查，最近发生多宗事件
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ATM card可以的。
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正常情况下，普通储蓄银行卡拿到国外不能支取吧
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LZ的卡被copy了。
前一段时间有亚洲来的黑帮专门在ATM上装读卡器和小摄像头来盗取卡号和密码。LZ已经报告银行，钱也拿回来。
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我的HSBC ATM卡在中国，印度和美国都从ATM机上取过现金。
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like this one...
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据说是在chatwood某个atm上装了扫描，偶朋友也是HSBC被偷2k,
楼上是不是有在chatswood提款？
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谢谢大家的恢复和安慰!
是的, 我经常在CHATSWOOD提款, 因为公司就在CHATSWOOD.
大家要小心啊, 千万别在CHATSWOOD提款!
另外我需要报警吗?怎样才能让银行快点ＲＥＦＵＮＤ？
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我也被盗了1K, NND!!,也是HSBC!!!.显示也是被国外的ATM上取钱,还被透支!SAVING也能被透支!. 银行的人说怀疑是ATM机被盗了.
我没报警,银行会处理的吧.
[ 本帖最后由 santiago 于 2008-7-10 22:00 编辑 ]
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银行会处理。你只要把自己的钱拿回来就可以了。
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还想请问大家， 我应该ＣＬＯＳＥ ＨＳＢＣ的ＡＣＣＯＵＮＴ吗？ 我那天只是ＣＡＮＣＥＬ了ＡＴＭ ＣＡＲＤ．ＨＳＢＣ说会再给我一张新的， 但是现在看来ＨＳＢＣ不保险啊
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其实哪个银行都可能被target。这次刚好是HSBC，而且中国人用HSBC多。
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HSBC is fine. It's the biggest bank in the world, and it's the first one to issue OTP tokens to customers for online banking.
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以后大家输密码的时候，用个布盖着打键盘的手 =。=， 遮牢键盘以外的部分
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长袖盖到指尖的毛衣T恤又要流行了-_-b
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这里的ATM卡我不确认，但是我有一次无意中用香港汇丰的ATM卡在国内的ATM机器上取过钱了。
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我去年试过一次, 取人民币100元, 在国内的HSBC ATM机上, 回来发现手续费也要100人民币, 晕死了, 劝你别这么干.
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黑帮真可气。这样也行。
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不会是在chatswood的hsbc的ATM上取钱被盗密码吧？我昨天刚去取过钱。。怕怕
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恩， 这事可不能让贼们看到--估计不是中国人吧
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选chatswood肯能是因为贼认为那里的人有钱
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one more question, what if PIN No. was stolen when withdraw money from other bank's ATM (not HSBC ATM), will HSBC refund the money as well?
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Yes, you will get refund. Same treatment as card/pin stolen. Bank covers loss from most of fraud cases.
Just make sure you change your card and pin afterwards.
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BZ, thanks for your reply!
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中国的是差不多100块人民币的手续费，但其汇率非常好，其实还是要比去currency exchange要划算。只要一次取出比较大额的现金就好了。美国的手续费是4.5USD，印度的不记得了
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大家小心，最近又出现了，上周朋友在AUBURN的ATM取款后，今天也发现被盗了2K.
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