在网上定了旅店，但是改了日期，马上退掉，已经收到确认退房的email，可是过了两天信用卡还是被扣钱了。打电话过去网站说钱已经转给店家，他们打电话通知店家退钱，但是已经过去一个多月了，钱一直没退。中间催了几次也没结果。求助下来该怎么办？
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直接 lodge dispute 去你的银行就行了。
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谢谢，我周末去银行问问。
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去了银行，lodged dispute, 但是银行说不要报太大希望。又给网站打了几次电话，每次接电话的人都不清楚这件事，都要重新解释。现在店家说从来没有收到过这个钱。我们银行记录是被网站的中介公司转走。事情还是没有进展。这家网站好混乱啊，大家慎用last minute 订房间。
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以后用booking吧，大部分情况下不用预付款
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