我在commbank的信用卡在7月和8月各被盗用过一次，从交易记录看是在伦敦被盗用的，而且commbank还charge了international transaction fee
七月被盗用的金额较小不到十块所以当时没有发现，八月我又接到一个电话自称是commbank的问我上个月是不是信用卡被盗用过，我说是的，他说他现在就是要refund那个款项，然后他说他刚刚给我的Commbank App上发了一个netcode，需要我告诉他以便验证，我就告诉了他，一会电话结束，我再次查看Comm APP结果发现被盗用了600多元
我立刻就到附近的一个commbank 营业厅去报警，Commbank的职员说我前面还有几个人排队估计要等一个小时，我因为有事就说下午再来
下午我又到了那个营业厅给commbank的职员说了信用卡盗用情况并说上个月还被盗用过一次因为金额小没时间来报警，那个职员在系统操作了一会说他会refund我被盗用的金额，并会给我换发一个新卡，并说我可以在APP上暂时停用卡防止新的盗用
我想着事情到此就完了，结果过了几天再次查看信用卡发现那笔交易不仅没有被取消反而已经被确认了，银行也已经从我的账户里charge了金额
我又到了那家营业厅说我前几天信用卡被盗用到这来报警，但为什么钱还是被盗走了，然后他们以太忙为由让我等着，在等着的时候我呼通了Commbank的热线电话，把情况给热线说了，最后热线说调查并给我开了一个八月被盗的Transaction dispute. 一会营业厅有人叫我进去，说了一会又给我开了一个七月被盗用的Transaction dispute.
然后上周二我收到了一封commbank的dispute outcome的哦邮件，说是因为我给两笔交易提供了netcode, 他们认定交易有效，我的申诉不成功
请问有谁遇到过这种情况吗，我现在该怎么办
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这两年CBA的产品和服务不是下滑的一点点，CEO都可以下台了。
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针对CBA的骗子邮件最多，还看来蛮像
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…
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这里出现的问题有：
1. 信用卡盗窃集团是怎么知道我的信用卡详细信息的，又是怎么知道我的电话号码的？
2. 我在信用卡使用过程中从来没有遇到要使用netcode的情况，信用卡盗用者是怎么给我的netbank app上发送netcode的
3. 我在第二次盗用后立刻就到营业厅报警了，并且营业员在系统上操作后说会取消交易并退还款项，此时交易还是pending状态，但后来为什么后来交易还是成交了
4. 我在对热线和后来的营业厅职员说情况时，一再说交易是发生在伦敦，而我一直澳洲从未去过伦敦，因此交易绝不可能是我所为，但最终结果中commbank 却认定因为我提供了netcode, 因此认定交易有效
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关了COMMBANK账户吧
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八月那个电话听起来像个骗子
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第一笔的时候我也接到一个自称commbank的电话，但是我当时正忙告诉他们过几个小时再打，所以肯定没有提供验证码
而且第二笔我发现被盗后就立刻去了营业厅，但为什么commbank没有取消交易
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我是打算关了，可commbank是澳洲银行老大，关了又有哪家更安全呢，有没有哪家值得推荐
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一般信用卡盗用，盗卡的程序都是小额开始尝试，然后慢慢试大的。其他几大行都可以
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个人信息被盗，信用卡信息和电话号码都被盗了，所以会有骗子给你打电话，千万不要在电话里输入任何验证码，银行要refund直接就refund了，不会要你的验证码。这种骗法以前国内比较多，没想到现在到了澳洲了。另外不要去他们的营业厅，他们只是办理零售业务，他们最终还是要打电话去call centre的，不如自己去打银行的电话了
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refound需要code这事听起来就不靠谱啊 给你账户里打钱还管你要code？
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楼主八月份接到的那个电话非常可疑。估计问题应该出在那个电话上。
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Commbank卡一般不能开启任何功能的，要用的时候临时开一下。
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8月份那个电话明显是网络诈骗啊……netbank的code怎么可以告诉别人……
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我以前使用信用卡从来没有遇到过要netcode，就算网上购物也就是输入一下信用卡背面的那个三位验证码
只有银行转账的时候才用到从commbank系统发到手机上的netcode, 而有时联系commbank热线接线员要验证是不是我的时候也会给我发送netcode，所以当时就没想那么多
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这
居然真有人会给骗子提供验证码
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不是netbank的code, 而是commbank系统发送的一次性验证码，联系commbank热线，接线员又是也会发送这个netcode来验证是不是本人
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楼主，看来你自己也犯了很大的错误啊。
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而且就算我提供了验证码，但我当时就给银行报警了，为什么commbank却不采取任何措施
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那就是netbank的code呀，提供验证码只能是你打给银行的时候，不是所谓“银行”打给你的时候，明白其中的区别吗？
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不知道你用过commbank吗，在commbank上转账的时候系统会发给你一个六位数的netbank，然后你再将这个六位数输到提示位置
但在信用卡支付中，从来不需这个又系统发到手机上的netcode
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楼主不只是卡被盗，连ID也被盗了。打电话的不仅知道信用卡信息，还知道电话姓名甚至生日。
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楼主没有遇到过要code的交易是你没有遇到，这种code验证我遇到过很多次，尤其是银行在怀疑你的安全的时候需要二次确认。可是你连二次确认的验证码也泄漏了，银行肯定不承认。说句不好听的，当智商税或者交学费了。
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很奇怪
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但我发现自己受骗后就立刻给银行报警了呀，当时交易还是pending状态，为什么银行不采取任何行动
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没有在伦敦是有可能在伦敦的网店交易的。。。就是显示消费地点是伦敦。
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看标题我还以为是进来喷cba存款利率低的，你这给别人提供netcode说不过去啊
要不就搞大点，前一段一个单亲妈妈准备买房的20多万被骗了，搞上媒体最后cba给垫上了
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commbank 信用卡网上购物只需要信用卡背面的那个三位的CVV，并不需要那个六位的netcode
而且我发现受骗后立刻就到营业厅报警了，而且职员告诉我会取消交易，但后来为什么银行什么也没做？
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CBA 也是这么想的
应该立即致电Commonwealth Bank credit card department
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其他银行还不如CBA,你这操作也是够了奇葩的了
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Commonwealth Bank credit card department的电话是什么
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你不会不知道Commonwealth Bank 的客服电话吧？这个客服电话里面就有转Credit card部门的.
你连联邦银行的客服电话号码都不知道啊，我也是醉了…
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不知道大家信不信，这个论坛里就有很多诈骗分子，大家都要小心，不要在论坛里泄露个人信息
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最直接的就是打信用卡背面提供的电话号码， 都是信用卡事务直接电话； 我们在日本旅游， 发现信用卡在伦敦的机场lounge 被刷， 好像几十块钱， 立刻就打电话把卡给停了
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我当时是去了营业厅，还想着当面报警更可靠
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是骗子要用你的卡，然后需要手机验证，验证码是银行系统发你手机上的，骗子不知道那个码就无法盜刷，所以给你打了电话问你那个码是啥，然后你告诉了人家…
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感觉cba的系统应该有问题，最近很多信用卡盗刷
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大部分大商家不需要code, 一些小商家或者可疑交易是要code的
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netcode发过来给你的时候，消息上会说是因为什么什么事情发的netcode，比如你被骗的这次肯定就是会说是在哪里哪里消费600多元，然后这个netcode是什么。你没有仔细看清楚这个信息，就直接提供了这个netcode，这么说LZ确实是有责任的呀。你提供netcode就是等于认可了这笔消费的
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这边效率很低的，他们说dispute不一定马上就做或者不一定做；而且不是每个银行职员都对自己的业务纯熟，有的不懂会和你胡扯一通，而不是把你介绍给懂的人
你再和他们沟通沟通，希望你能把钱拿回来
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Teller 做不了什么的，有什么事情还是要打电话解决
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觉得你用词不当: 什么叫去营业厅报警? 你要报什么警？报警应该是向警察报警，而不是去银行报警。
你自己犯的错误，为什么要转嫁给commonbank，并对其失望透顶？
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是的，以前国内支付宝诈骗就是很多这种的，我就被骗过，最后找支付宝，支付宝表示爱莫能助，因为是我自己告诉骗子的验证码，相当于是我授权的交易，只能让我去派出所报警网络诈骗，我当初把支付宝的祖宗都问候了一遍，后来吸取了教训，一律不告诉验证码，也不扫未知的二维码
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1. 信用卡盗窃集团是怎么知道我的信用卡详细信息的，又是怎么知道我的电话号码的？
你是不是在网上购物的时候留下你的信息的？
2. 我在信用卡使用过程中从来没有遇到要使用netcode的情况，信用卡盗用者是怎么给我的netbank app上发送netcode的
这个你还没想明白吗？
3. 我在第二次盗用后立刻就到营业厅报警了，并且营业员在系统上操作后说会取消交易并退还款项，此时交易还是pending状态，但后来为什么后来交易还是成交了
这个应该是员工的疏忽。
4. 我在对热线和后来的营业厅职员说情况时，一再说交易是发生在伦敦，而我一直澳洲从未去过伦敦，因此交易绝不可能是我所为，但最终结果中commbank 却认定因为我提供了netcode, 因此认定交易有效
可能他们认为你提供了code就要承担责任吧。
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报警是指信用卡被盗用，信用卡被盗用不该报警吗
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“报警” 这两个字用错地方了。
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给了交易码交易就完成了
系统要4点刷新吧
和员工没关系
楼主这样的建议还是用现金吧….
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我是commbank十几年的用户了，你就是被网络诈骗了，吸取教训，不要总是想当然，否则这不会是最后一次的…….
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我当时是没有细看，但我以前使用信用卡从来没遇到过需要netcode 的情况，只有转账和打CBA热线需要身份验证的时候才需要netcode
而且我发现受骗后就立刻到附近的营业厅去报警了
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楼主很难跟cba打赢这个，因为他们认为你提供了验证码就是你授权的交易，虽然你是被骗的提供了验证码，在银行的角度他们只能保证产品的安全，并不能保证你不会被骗。我以前支付宝被骗他们就是这个逻辑，虽然我非常不认同
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你当时发现受骗后在交易完成前就给系统报警了吗
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这个是诈骗，和cba没关系
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楼主，我再仔细看完了你发的原贴，我认为是你犯的错，责任在你。Commonwealth Bank 没有错，联邦银行拒绝你的诉求是对的。
我一直在思考一些问题，为什么发生了一些不好的事情后，我们总是责怪别人，认为都是别人的错，为什么不检讨一下自己呢？
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信息泄露很常见，网上购物免不了，姓名地址电话都有。小额海外有时候不触发验证，骗子故意的，然后打电话来诈骗你，下单大金额触发验证码，然后问你要code。只有几百刀，骗子还算良心。不停和银行哭诉吧，最后肯定是会还你的。
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支付宝跟信用卡还不一样，交易是即时的，显示完成了，马上找支付宝客服也没用，虽然我认为他们完全可以reverse这个交易，他们只是让我去找警察。你这个显示pending，但一般银行也控制不了，只能等收款方撤销交易，否则就会被charge
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你真的认真看完帖子了吗
我当时发现受骗后就立刻到营业厅报警了，当时距离事发才不到一个小时，交易还是pending状态，而且银行职员亲口告诉我他取消交易，会在一到两个交易日内给我还款，但事实是 银行并未采取任何措施任由交易完成
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到“营业厅报警”, 用词不当。
报警翻译成英文是：call the police
你不会是因为信用卡上的钱被别人盗用了，跑到联邦银行去叫警察吧.
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银行内部投诉无效的话，试试联系afca投诉吧。我觉得虽然验证码是你自己不留意提供的，但是你在交易还pending的时候就通知银行取消这个付款了，他们的不作为也是导致盗刷成功的原因之一。应该打电话不应该去营业厅，因为部门不同。
第二笔提供了code确实有可能会被认定是授权交易，但第一笔为什么也是授权交易？
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4. Who pays if there is fraud on my card?
We offer a 100% money back guarantee on all fraudulent transactions if you comply with the credit cards conditions of use. It is important to remember that if you don’t make a reasonable attempt to disguise your codes or prevent others from accessing it, in this instance, you will be liable for any unauthorised transactions. Click here for further information.
http://www.commbank.com.au/cred ... /card-security.html
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St George: Guarantee 100% money back. 不知道联邦银行是不是Guarantee 1000% money back.
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我也奇怪第一笔为什么能成功
因为我清楚记得当时正忙，给他说过几个小时或第二天再打电话，后来一直没接到电话还感觉奇怪，直到过了几天在信用卡交易记录里发现了一笔几块钱发生在伦敦的交易，然后我在网上查了一下那天的电话号码，结果发现是CBA伦敦分行的电话
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我上周也接到一个印度口音很重的人说是commbank， 我差点就信了。
还有health department 调查之类的， 直接问我叫啥。
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在我认知中,netcode是我自己登录到netbank后从自己的帐户付钱到一个别人新的帐号中才会由系统自动生成，并发送到你自己的设备.
其它用信用卡付款的方式在我印象中到不会发送netcode啊
难道骗子也登录到您的netbank了吗 如果是这样子的话 你应该尽快把netbank的密码改了吧
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楼主，您能告诉netcode给对方，对于银行来说和取了现金给对方差不多一个性质，所以第二笔责任在您。
600多当买个教训。要是您是好几万offset账户这样搞，那就不是损失几百的事了
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安慰一下楼主，碰到这种事情，感觉一定很糟糕。做好两种准备吧，站在你自己的角度上去力争一下，如果能把钱追回，最好不过了。如果不能，也不要纠结了，毕竟自己也有一部分责任，吸取教训以后惊醒一些就是啦。祝你好运。
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首先 很抱歉听到楼主的事件， 希望你现在好些了的。
再次 commbank按理是最好的 我用了将近20年 基本上没出现过错误， 当然个例事件会有的。
事件发生了 可能还需要更全面的看待分析以及解决，以后才能更好的避免的。
银行那边可能只是一个部分原因的。 我刚回去又仔细阅读了一遍， 很明显楼主是被骗了的， 还提供了6位数字的code, 这是关键之所在。
自己授权了的， 无论是被骗成功与否， 这个锅不应该由commbank 来承担。
所以以后的事件中需提高警惕， 不能轻易被骗子骗了的。
祝你好运，抱抱。
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楼主好像非常enjoying不停的描述整个自愿被骗的经历过程. 还在研究被骗的整个过程，但是又不承担责任，认为是银行的错，却对银行失望透顶。
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海外平台在线付款信用卡交易也会要code二次验证
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骗子防不胜防
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楼主提供了code，这是杯具的根源。国内信用卡和支付宝会一再提醒code不能给任何人。就算银行，refund也是直接进账户的，不需要任何操作。之前我的卡在美国或者说美国的网店被盗刷两笔，几十块吧，COMMONWEALTH给退回来了，当时是打电话投诉的，这是常识应该，信用卡部门跟银行柜台不是一伙的，去柜台未必是对的部门。当时还有一笔二十多万的交易被银行止付了，银行发了一个短信给我。楼主这个，打电话才骗了600，果然是良心骗子。
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原来先小额么？ 我也是CBA信用卡， 半年还是一年前有一个十几块的小额， 美国用的。
打电话给CBA说没授权这笔交易， 而且没去过美国。
直接就换信用卡了啊。 lz这个怎么还搞了两次。
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没事关注一下防骗指南，验证码都能告诉别人我也是服了。cba近期最大的问题是电话打不通
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从来没有遇到过哪家银行还主动盯着退钱的
楼主自己都说了7月份的金额很小 自己都没及时发现
更何况银行呢
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我七月份也是commbank的信用卡碰上盗刷了，钱都退回来了， 可以告诉一下楼主我的流程。
当时第一笔是0.99，在WA，周六早上刷的，我这边没有任何通知（金额太小），一般人也不会周六去留意自己的信用卡transaction。第二笔是周六下午，刷的coles online，一百多不到两百块，我无法知道是哪里刷的，因为只显示coles hawthorn，是coles的online transaction处理的地方。我是周一早上9点左右看到这两笔transactions的，当时第一笔0.99还在pending，第二笔coles online已经approve。我的第一个操作是在commbank app上锁卡，停止这张卡的所有交易。因为我的是副卡，当时让主卡立刻打电话通知commbank，下午主卡人下班了去commbank 分行确认卡交易停止，要求dispute和给新卡。第二天就能看到钱已经退回到卡上了。
到现在我也很奇怪为什么卡会被盗，因为这个卡不是我家的主力消费卡，只是贷款跟过来的package，所以有盗刷我很快就能发现，但是一个平时躺抽屉的卡是怎么被盗的，很奇怪。还有就是盗卡的人居然是去刷coles online，这么个如果想查完全能查出来的地方（online的order肯定有送货地址吧），然后也没有下一步行动，毕竟到我发现隔着一整个周末。更像第一笔是确认卡号等信息，第二笔是确认能够购物，然后下一步还没动的时候就被我发现了。
至于楼主纠结的netcode，海外消费的时候，走的通道有时候是需要确认netcode的，我另外一张主力消费卡就是这样（不是commbank）。还有你说的跟commbank电话的时候需要netcode确认身份，第一，这种情况都是你打给银行而不是银行打给你，第二，需要netcode确认身份时，通常是让你输入netcode而不是告诉对方你收到的netcode是什么。
总结，对我来说，我觉得commbank的信用卡确实有点问题 （无缘无故的没有使用的卡被盗刷），但是赔款机制是有效的。楼主更应该好好看一下信用卡被盗刷时要怎么做，这个不管是用哪个银行的信用卡，都需要了解的。
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我觉得如果楼主不自我检讨一下，换其他银行也有可能会失望的
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觉得楼主有点二.
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奇怪的事情很多，大多数逻辑并不没有那么简单。
如果骗子给你设的套简单的话他们就搞不到钱了，骗子集团的智商都比被骗个人要高，这也没办法。
但是可以提供给你一个简单快速的逻辑依据（不保证100%对啊）再发生需要快速做决定要不要给别人code的时候：如果别人说要转钱给你，除非大额，否则只要acct detail就够了 要code的一般是大额转出。
还有你个人信息怎么泄露的？我有个同事个人信息泄露是因为信用卡的replacement卡寄到家，结果信箱被撬，信被人偷了。然后去了警察局好多次，给银行投诉电话无数次，一直折磨了她好几年，因为那个人复制了她sim卡，还不停的用她的身份信息申请信用卡。ANZ Westpack都有。银行那边你继续投诉吧，相信最终还是会处理好的
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银行只会赔“unauthorised transactions”，给了被人netcode就成了“authorised transaction”了。
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我也认为是这样的
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netcode 是骗子操作，CBA给你发的
这种情况，千万不要code别人，要给给个假的。从来不相信电话里面的人
信用卡信息很容易拿到的，特别是电话购物，从卡号姓名有效日期，一直到后面验证码都是口述，有心的早抄下来了。
我的经历是ANZ的新卡被人从信箱偷了，激活了，刷了大几千，刷爆为止，银行全部负责，一笔一笔追回。
最后的解决办法是，CBA的卡不要有信用卡功能，一样可以购物可以提现，但是不能单凭卡号和密码网上购物。CBA自己的员工都这样建议，因为他们加过太多的案例。
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那你应该去警局，然后拿个case number， 说不定CBA就不和你死磕了。
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给骗子怎么提供验证码？
除非这个人你认识
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lz, 你也许不知道“pending”状态时，你的钱已经是支付到了对方账户，只是对方银行还没有确认而已。基本很难cancel “pending”状态的付款的。
CBA当时能做的就是联系对方银行，发起dispute，如果对方银行认可，会将款项退回。
我们当时也是有一笔盗刷debit card，当时也是pending，我们当天联系CBA，同时app上暂停了debit card的使用。
过了几天CBA就把盗刷的钱退回来了。我们从来没有提供code给任何人，所以银行可以确定是盗刷。
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好久不回帖了，但是这个帖子值得留个名。楼主你继续怼大家吧，反正这里怼人也不能帮你拿回钱。
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你输了code和你刷卡输了密码一样的，就相当于本人亲自操作了。这点上面确实你警惕性不够啊
我记得以前澳洲的银行也想要推广刷卡输入密码，但是好像一直不成功。我记得当时讨论就是如果信用卡是通过密码支付的，那么银行是不会赔付的。
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1. 我100%告诉你那个电话问你要Netcode的是scammer.
2. 所有官方CBA的确认只会让你在APP里确认，会跳出一个YES/NO的选项，不会问你要Netcode,不会问你要Netcode,不会问你要Netcode.
3. 即使是诈骗也是可以dispute的，你需要开police的报告，然后给cba
4. 我几次信用卡盗刷都很容易追回来了，而且都是5000+以上的，所以我对CBA这个很放心我也碰到过信用卡被盗刷几十刀，新卡，从未使用过，交易在美国。交易状态也是pending。 第一时间打到cba客服， 让他们终止交易，他们说他们不能终止交易，只能等交易完成后给我refund, 然后给我换张新卡。后来想明白银行为什么不能随便终止交易了。 举个例子，如果你去商店或任何地方用信用卡购买了物品，交易状态都是pending, 可能会持续几天时间，这时候如果你去打电话给银行，说你的卡被盗刷了，让他们终止交易。你觉得他们应该相信你来终止交易吗？ 对银行来说，随便终止交易产生的恶劣后果会远远大于盗刷的。他们宁可承受refund 的钱，也不愿意承受随意终止交易产生的混乱。另一点，就像前面的一些回复说的， 银行只会赔“unauthorised transactions”。
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所以我设的信用卡Limit很低，想盗也盗不了多少.
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lz是被诈骗电话骗了， 信用卡盗刷肯定能要回来的，但是提供了code就等同于给了密码什么的了
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银行其实有保险专门负责这个的，所以不用担心钱回不来， 前面同学也说了是scam，另外真的不用去branch直接打电话速度最快了，否则你还要排队等待。
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只要是被盗刷的我去commbank dispute 100%全部追回。
过程中没有涉及到netcode，可见发生这一切完全是你自己的原因造成的。
不要老是强调你去报警，事后达不到预期还要怪别人。
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我觉得楼主在电话中一听说是关于退款的事情，在给骗子Code的时候，心里那个天真烂漫的单纯哪，就像初恋一样的真心及真挚… 后来发现上当后，又真心的对银行失望透顶, 反正无论怎么说，都是骗子的错，都是银行的错，把责任全都甩给对方，并仔细描述自愿上当受骗的整个细节，为表明自己非常的纯洁无暇…
楼主你难道不知道在现实生活中人性的丑恶吗？人与人之间基本上剩下的都是经济利益关系了…
你在上描述这个被骗的过程还有很多人回你的贴，在现实生活中你讲这自愿被骗的过程给周围朋友，他们最多给你一些建议，也帮不了你什么，最多替你惋惜一下，大家都在过自己的日子。
我觉得你不是应该对银行的做法失望透顶，应该是对人心的险恶失望透顶，世上怎么可以有这么坏的骗子会去骗一个单纯的人呢？
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我最近去了他们的一个CBA branch，也是失望透顶。费了一个多小时，什么问题都没解决，而且被误导。他们不懂他们做的事，也不知道什么是customer care。在澳这么多年第一次想在银行骂人
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电话比brach好用的
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agreed
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垃圾银行，银行 我只信 中国银行，中国骄傲。
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这样为何不快点带上你的所有钱回中国全方位的去骄傲.
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也许第一笔金额小，没要求code。当时骗子打电话是为了另一笔交易，但楼主没给code，所以交易不成功。八月份骗子又试了一次，成功了，这是楼主所知的第二笔。
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Westpac比CBA好吗？安全方面
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这就和国内收到电话，说你的账户被冻结了，请转账到XXX一个性质。
必须磨练社会经验
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无论是银行，DHL，电话公司还是政府打电话给你，先挂断，然后拨回打他们的官方号码。这可以防止 99.99% 的骗子。
中国大使馆就添加到黑名单。
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你这么说太刻薄了吧，不管楼主做了什么，毕竟人家是受害者，来这里发帖是寻求大家帮助的，不是来让你骂的，想帮忙就给出点主意，不像帮忙就算了，也不至于这样说吧。
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银行内部系统不一样，处理同一件事可能经过N个人的手。
你去营业厅报告跟电话里报告估计没有任何区别，他们能做的就是在这笔transaction上做一个注释。一般流程是在10-15个工作日内返还dispute的amount.
CBA的NetCode不单只提供验证码，还一同说明了转账金额等信息，你提供了NetCode这一笔100%是你的问题。
能做的估计只能是不停地电话催逼，然后硬拗不是你的错，找superviser，再找manager，再找更上一级，再威胁他们要去监管部门投诉。
想想隔壁的小女婿能把吃完了的烤鸭骨头拿回烧腊店把钱给要回来，你又为什么不能呢？
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有一年我也是CBA的卡被盗过两三次，每次去店里面跟员工直接说，很快解决了，他们见怪不怪的样子
分享另外一个经历，是取消OPTUS手机计划。APP上申请还不够，最后转到人工电话，接电话的人说要核对身份，给我发了一个CODE让我告诉她。
我觉得很诡异，你特么正在跟我打电话，然后同一个号码发CODE让我确认身份，是认真的么？还好最后没啥幺蛾子，计划退了，没有新的什么东西跳出来。。。
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“有点二”是什么意思？
2有两个含义，一个是褒义，一个是贬义，褒义就是说这个人憨憨的，很可爱，贬义就是 说这个人好 *** 啊，傻傻的……
"2" 如果你理解成"骂"的意思, 就是你自己的理解了.
另, 楼主己是成人了吧, 不是小孩, 要对自己的错误负责. 是自己把code在电话上给别人的. 银行,,新闻多次公开告诉大家千万不要把Code给别人, 怪谁?
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不错！CBA的NetCode Verification只发给NetBank的新指定用户，而且要24小时后款才过户。楼主如果不是另有隐情，应尽速更改密码
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澳洲这IT系统的安全性一言难尽
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我的CBA卡被盗刷很多次，关闭网络支付都能继续被网上盗用支付，卡取消后新卡寄过来我自己还没来得及用就又被盗刷，最后我只好打电话告诉他们取消卡后不要再给我卡了，结果我还是收到了新卡，没有激活它居然还能被盗用。忍无可忍跑去附近银行问为什么说了不要卡还是要给我卡，对方说没办法，是取消旧卡后自动触发新卡发送的，我强烈要求她不要给我新卡了，对方问如果没有卡了我怎么消费，我说有St Gorge的银行卡，也从没出现过问题，她说给我发keycard，好像说是只能从银行取现的那种，我说OK，结果快一年过去了也没有收到那张卡，真是服了他们了。
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安慰一下，我理解楼主 诈骗就是自己一不小心给了code,但是也第一时间通知银行了，
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不要用实体卡，用apple pay吧，网购的话尽量用paypal
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交易要等clear正常，pending的时候不会取消的，我跟cba打过几次交道，有过几次盗刷，前几个月还有几百刀微软的盗刷，也都refund了。
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哈哈。必须骄傲
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有啊，3ds校验的时候会提示的，第三方网站支付的时候，使用3ds校验可以shift liability，说白了就是如果3ds校验通过，第三方网站不再承担盗刷责任，责任推给银行了
3ds校验的时候 最常见就是发sms确认交易，不过cba 常用net code, 3ds 每个发行机构不一定一样
lz那个其实就是 盗刷的人买东西，然后弹出cba 页面，点击发送net code, 对方就打电话给lz骗到了net code
这个net code 按理说应该说明类别比如说消费和金额还是银行身份验证，否则要是我就投诉到底
因为通过3ds商家不再承担盗刷责任，所以呢没办法从第三方charge back，而且lz承认了 提供了net code，那么银行顺水推舟，不过也符合tc
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我靠，刚刚想起来我差点也被骗了。有一次接到自称CBA打来的电话说帮我review一下房贷可以给我更好的利息，说要验证一下我的身份给我发netcode让我提供给他。差点就信了。转念一想验证身份要提供netcode干啥？
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兄die，都2202年了，还敢把验证码告诉别人？要不考虑装个反诈中心app吧...那玩意好像还真能针对这种骗子
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首先CBA就泄漏了信用卡的号码，人名和电话，这不是一个人的问题，是CBA有内鬼，透露了很多信用卡的号码，其实CBA知道那里有问题，而不去解决，把责任推卸给个人用户。为什么别的银行几乎没有这种情况，并不是IT security好，而是知道到哪里找内鬼。真是无语，防不胜防啊
我的super也在疫情刚开始时被盗过1w
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CBA现在服务不是降低一点点，上次银行申请的银行卡申请时候说寄到家里，然后一个月也没到打电话过去说是寄到了另外一个地点的分行，没办法为了节省时间自己去取吧，等了很久接待的人就一句话说不可能，我们银行早就已经不帮客户收卡了，态度那叫一个差，感觉我就是一个傻比，后来重新排队跟另外一个工作人员讲，又等了很久让人接待了结果是系统显现卡不知为啥寄给它们分行了可是不知道卡在哪，然后一顿乱翻，然后说没办法找不到，再重新申请寄吧。我F了CBA几个月了。
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银行门店是要等好久的。当然cba永远是最慢的。感觉他们有好多政府相关的业务。比如担保金Centrelink只从cba做。每次去看到很多老头老太去补助一类的
门店等很久感觉银行是故意的，这样大家都网上交易或者打电话了
最终的结果就可以关了门店，美其名曰没有需求。节约了人力租金
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有Netcode 等同于本人操作，科技带来的方便 :)
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CBA这些年退步很明显，我觉得nab的客服倒一直有提高
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这个纯属瞎扯
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你这个好可怕啊， 怎么弄的啊？
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“下午我又到了那个营业厅给commbank的职员说了信用卡盗用情况并说上个月还被盗用过一次因为金额小没时间来报警，那个职员在系统操作了一会说他会refund我被盗用的金额，并会给我换发一个新卡，并说我可以在APP上暂时停用卡防止新的盗用”
关键点：盗用的$600当时是pending的，银行可以stop transaction，不管给没给netcode，新transaction要pending 的终极原因就是为了防止盗用。不退钱就去投诉financial ombudsman。
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现有的信用卡2次验证的规则：（netcode）验证通过，责任就从商户转移到发卡行了，发卡行不会自己承担这笔损失，只能是犯错给别人验证码的持卡人自己承担损失了。如果发卡行拦下来这笔交易，商户发起dispute，最终gateway/支付处理网络(visa/mastercard)会判发卡行承担责任（因为2次验证已经通过）。
整个二次验证过程，gateway/支付处理网络(visa/mastercard)都是全程知晓的，发卡行逃不掉这个责任。
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我也CBA被盗刷过， 美国刷我70刀。发现之后联系银行就退给我了。 哎， 要经常查账单，否则就会有莫名其妙的费用出现。 你可以截屏给银行。
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当时第一次lockdown，政府允许纳税人从自己super里面提出一部分应急，我的就被黑了。
连我手机也被黑了，贼肯定是可以看我手机内容的，因为他登录我的MyGov，一直有网站的验证码到我手机。
我自己大意了，因为一天到晚收诈骗短信电话，我就没理这些。
直到一年以后才发现。
Superfund退还了我钱，所以没损失，但是现在ATO在我税号上加了锁，我每次要报税什么的得打电话给他们解锁，48小时候锁又自动加上去，防止再被盗钱。
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就是发卡行的责任啊，跟商户没有关系。客户都已经去branch报告了，而且当时是pending，如果银行机制是按正常设定起作用的话，pending的交易就不会go thru。这不管说到哪里去都是银行的责任。
如果是客户撒谎让银行stop 交易，其后客户自然需要承担责任，银行在客户报告当时不能不作为。
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在信息提供不全的情况下，银行也会有发netcode让你告诉对方的，为了验证是你本人。
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不需要你告诉他app code，客服为了验证身份会给你的app发一个消息，你进入app然后点击确认，客服那边就知道你收到了身份验证信息，说明是你本人（确切的说是你持有注册的手机），然后客户会提供进一步的服务。而且如果有不明的交易，银行会自动退款给你。当然绝大多数情况下都是客户发现并举报的，所以一般是客户打给银行而不是反过来。
不过联邦银行最近一定有什么状况，他们的信用卡包括借记卡信息肯定有一定规模的泄漏。
还有一点就是你如果发现有未授权的交易，首先指的是用网络银行立刻停掉你的卡，然后再去营业厅或者电话告诉他们，比如要求退款等事宜，这样不需要等待首先止损。
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如果有盗刷的情形，我建议先报警然后停卡重办或换银行，绝对不要拿自己辛苦赚的钱开玩笑，因为有第一次对方也知道你的帐户资讯，也建议网路虽然购物方便，但自己的钱绝对要顾好
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CBA的网银系统甩开其它银行几个世纪。
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cba很神，开卡以后从来没用过，只用网银也能被盗刷，而且销卡以后新卡也继续被盗，后来索性不开了，只有这一张卡有这问题，这家其他作业卡都没事，神了。
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其实盗刷 就是你用第三方 网银的时候 资料被人家存在数据库里，然后泄漏了 或者卖了 等等
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那么骗子在转账
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银行发netcode给你，意味着交易重要或者可疑，你收到netcode，要么是你打电话给银行，要么你打开自己的app上，是你主动的行为。人家假装银行打电话给你，要netcode，你得想想，等一下再拨回去。
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CBA的说法是pending的时候不能dispute，必须fully processed之后才能dispute。
If any disputed transactions are still in pending, these will need to be fully processed before we can initiate a dispute on your behalf. [...] you may want to wait until the transaction is processed before contacting us where we can raise a dispute on the spot
http://www.commbank.com.au/support/disputing-a-transaction.html
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看来信用卡信息被盗，防不胜防.
尽量不要在海外网站上购物。
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应该直接退还的
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