我的账户被封了，去了branch 也解决不了，打电话过去等一个半小时也没人接。等这次解封了，基本不会再用它家了。
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还基本？早就应该走了。
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为啥去branch也解决不了？
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说是不同的部门，他们也是需要打电话，如果你懂英文的话就建议你自己打。
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主要是刚换了点外汇存那里吗，想着以后出国用。但是这样的客服水平，如果真有问题很麻烦的。
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是不是branch里有直接能打通的电话号码呢？
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没有的。
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那没办法了
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能登陆进去H账HSBC号里面吗？可以的话，直接在里面online chat 更方便，还快一点。
HSBC 客服确实是太差了，我的信用卡offer是第一年免年费129，有点数送，通过链接申请后，结果第一个月的单年费29，少收100刀，online chat 投诉后，说最新offer就是这样，我说是email offer是免第一年的，让我转发email给她，结果就没回音了。三周后再online chat，另外一个客服答复会催之前那个客服答复，然后还是没有任何回音。 点数也没送，还好再次联系后，email offer 该送的点数送出来了，不过29刀的年费就这样不了了之了，也没有退回来。
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那我就不去开hsbc 了
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还能进去，但是看不到信用卡部分了，也不能动账户里面的钱，现在一般的客服没用的，已经转到一个特别部门了。
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我打rams用时1:58分。不过我是打通的，还有音乐听的。
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我觉得HSBC还是挺好的。最近几个月打过二次，每次都立即接通了。第一次是太久没有用，想出国用，才发现帐号封了，打了电话，立即帮我开通并寄来了新卡。另一次是最近，卡因为在网上某个网站用过，被盗用了，也是立即就接通了电话，立即帮我取消了卡，重新发放新卡，盗刷得不多的钱，不到一个星期，也全部退回来了。
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那会不会是因为最近fraud太多了，所以很严格？但是联系太难了，今天一个下午也没搞好。之前已经联系过他们提供了需要的信息。
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能不用HSBC尽量不用，除了小额跨国转账方便，其它都是给你找麻烦的
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事先不提醒一下，就把账户关了？
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澳洲HSBC我不太了解，但在Hk HSBC办事效率是很快的，不过也要看你等级来划分服务标准
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HSBC Camberwell VIC 都是一帮臭流氓
一定要远离
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我一直用他们app的 online chat 几乎很快就有人服务, 效率挺高的.
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澳洲hsbc我电话都是菲律宾 新加坡那边接的。一个事来来回回好几次。效率确实不咋地
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打电话说你要贷款1000w 秒接
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App live chat
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他家确实太一般。。
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请问是真人服务吗？我刚上去看是机器人和简单的问题解答。
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你需要写 chat to a specialist, 就给你转人工了.
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谢谢您！今天周末也能 chat to a specialist吗？
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我也一直用在线聊天，效率是挺高的
只要输入human单词，就给你转人工了
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我去跟她们办过事，很顺利，人很好
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谢谢您！
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commonwealth bank虽然福利不行，但用起来绝对是体验最好的。
之前用Macquarie bank，那也是差到离谱。出了问题只能打给海外的客服，那质量就别说了，根本解决不了任何问题。
重要的账户用cba，其他银行只限于撸羊毛，千万别认真。
用过澳洲汇丰的客服，不知道他们客服人员在海外的原因，还是人手不够，反正响应速度严重滞后，根本等不起，体验的确是很差。
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CBA有人接，然后说要转，等一个小时下个人再接，再identify好复杂然后告诉你不行
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HSBC的网银实在是太差了，各种安全码。固定到期了立马转走
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是的。他的安全码真的是奇葩。
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为了安全，麻烦一点也倒也能接受。
但客服，是客户的抓住点，尤其是需要紧急支持的时候，个人认为，是个需要重点解决的问题。
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我最后差不多打了2个小时电话才有人接，当时也没解决问题，等了很久，知道现在还是没有完全解决，打算以后能不用的账号就不用了。
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branch也解决不了？
这个似乎不太可能吧
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汇丰银行的客服，电话难打通，解决问题也不给力。
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