澳洲大家怎么面对醉鬼(或者无理取闹)的customer?

在澳大利亚生意种种




今天晚上,店里来了一个喝醉了酒的customer,来了就结结巴巴的点吃的,说要fish souvlaki, 还要flounder的,(通常我们店用flake, flounder较贵)通常如果客人有特殊的要求,只要我们能做到,我都会接受,也没多收他的钱,而且也是同样一个souvlaki放一条鱼。
后来他回到家,就打电话给我们,是我接的,一开头就重复了不下五遍,“souvlaki里的鱼放得太少了” 然后就开始结结巴巴的说,要去消费者协会告我们,然后还去法院告我们,翻来覆去就是这三句话,一直重复。一般如果真是我们自己的错误,我会很诚恳的道歉,然后商量补偿方法。但这次明显是这个顾客神志不清,或者他在无理取闹,我觉得如果我和他谈下去应该没有任何结论,这时候又有其他的电话打进来,order吃的,我没办法,就只有跟着个顾客说,对不起,我们还有其他的顾客,可不可以等一下再打给他,然后就挂了。结果他把我们店里的电话当热线打了一晚上,反正打来就说要上法院告我们。

哎,大家遇到这种customer应该怎么办?忍让?因为我不是很会交际,也不是很会哄人,所以有时候真的觉得很为难。

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别理他就行了,醉鬼一个~明天说不定都不记得自己在说什么了。。

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你問他, what do u want ?問問他到底象要甚麼就好了,讓他來店裡拿就好了,或者說下次free ,

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Drunk? call the Police.

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看来下次直接问他想要啥好了。

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他这一晚上打电话的钱,都可以再买一个了。。。。

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要问他要个电话号码或地址,就说要登门道歉,看他给不给。以后您家玻璃被砸了也好有条线索。
其实没啥大不了的,店门开着,啥人都有,澳洲算好的了,只要矛盾不激化,谁怕谁啊。
喝醉的人第二天hangover,第三天清醒了,说不定来向您道歉了。

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喝醉了的家伙不用管,,他们都不知道自己在干嘛呢.

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醉酒者我也经常遇到,听不清听不懂就说对不起,没那玩意了,有时没把握的也说对不起,没那玩意了。
除了醉酒者,小偷小抢者,拍胸脯拍得震天响的骗子们,都遇到过了,而且还挺多的。
甚至不良青年也遇到过,总之,世界万千,林子大了,什么鸟都有哪。

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请帮助名词解释:什么是fish souvlaki?, 还要flounder的?(通常我们店用flake?,)

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flounder的鱼肉卷

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和他讲"ME NO ENGLISH"!!!!

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不理

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警察会带走的
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