澳洲N年能源公司资深顾问在线解答生意上的电力煤气

在澳大利亚生意种种





潜水好多年了,也出来冒个泡,一是感恩一下这么多年让我学习了很多生活知识,二是作为Energy Retailer行业人士经常看到很多朋友讨论电力煤气相关的话题,无论家用、商用,大家在某些环节上都有很多的误区,也想出来解释解释帮大家普及一下知识。如有同行业专家欢迎大家一起沟通。

大家有问题就问,我平常工作不忙不闲,有问必答是肯定的,回复如有延误也请见谅。
有需要我帮着看账单的,可以私信我,无偿服务哦。

我后面也会谈谈一些商业电力和商业煤气的心得体会。家庭客户我暂且不多在这里讨论,未来再单独开个贴吧。
为避嫌!本人就不告知目前本人就职的能源公司了。纯属Q&A及分享帖。

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楼主好,我想问的是,为啥各能源公司计费方式搞的这么复杂?

是不是故意的让你没办法比较,逮住一个撸一个?

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商业能源上我大部分的工作年份都是在做中小企业(我们一般称呼为SMB)的客户。这也是这坛子里很多朋友比较关注的地方。我先自问自答吧。
很多SMB的 owner常问我,换电力公司,换煤气公司,是否会有影响生意的可能?
其实这个问题,就有一个误解在里面,在澳洲Energy Retailer只做出价和出账!大家所谓的换电力公司其实只是换能源零售商,没有所谓的切换的概念,能您的能源提供商其实还是Energexs, Australia Gas Network这样的distributor。简而言之,对客户来说,完全没有任何影响。

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这算是历史问题了,谈不上坑人。
同一条街道上的商户可能都对应的多个不同的triaff,电力比天然气相对更复杂一些。当然,不同的triaff在计价上也有各自的优势,原因也是很多,building建设时就和energy distributor确认了方案,选择方面多少有Builder自己的考虑以及线路上的客观因素。

总之,澳洲就是这样,没有所谓特别差劲的triaff,只有适不适合自己上的考虑而已。

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我家小生意一直想换个电力公司,目前用的是origin,曾经打给他们要求降价都没有正面回复我们,现在能源公司都这么牛吗?

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客观讲,当您的Usage达不到很高的时候(中小企业的小悲哀),能源零售商是不太care您的。我支持您换一家,origin店大欺客也是众人皆知的,换一家保准能拿到更低的价格,这是肯定的。

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谢谢楼主!可以推荐一家吗?您在哪家工作?

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楼主是昆州的?
想问问就是一般家庭电,现在新出的reamped,Nectr这类商家靠谱吗?
每季度抄表一次,我是不是换retailer抄表后一次换回原来的还算新客户啊?

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我公司说了这帖子就变成广告贴了。你私信我吧。

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我新州、昆州都有做过。
你说的reamped这类的商家,客观来说也是energy retailer,但跟传统energy retailer玩法不一样(这就要说到澳洲浮动电价问题了,这个未来我单说一下吧),看似平价,但有一些其他隐藏风险在里面,包括预付、年费啊的。我个人不太推荐,尤其是家庭用户,完全没必要。我有商业客户选了他们,折腾半年又转回我这的。

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请问楼主我公司上个季度拿到了500刀政府补助,只有电有为什么煤气没有?我要换电力公司的话未来是否还能有?

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gov rebate就是政府给的,你在哪家零售商下都会给。政府给的就是电力能源补助,煤气当然没有。有些小生意都拿不足500刀,知足哦

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我家用origin的电和煤气,请问哪家能便宜呢

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楼主可以拿到比较好的商业煤气和电的价格吗?新州的,谢谢

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1. 南澳、维州引入大电池组大概降低了多少高峰电价和平均电价?
2. 还需要多少电池组才能让零售电降价?
3. 维州用电成本在政府引入市场基准价格后大幅度上涨,是不是电力零售公司不能继续薅高单价客户的原因?

谢谢楼主

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相比于Origin,很多公司的出价都会便宜很多。大公司人多成本高,放给少数大客户点底价(甚至是赔钱的价格)给自己提提量也就罢了,对中小企业甚至个人一定要赚钱的。这个道理其实不仅是对Origin,对其他零售商也是。家用的话多少需要考虑太阳能问题,要看你原账单的solar export,你可以私信我,加我微信我帮你看一下。

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首先要看你是商业客户还是家庭客户。我一直对客户讲:只有更低,没有最低。如果一家能源零售商给你出价,一定会让你便宜的(要不然为啥你要转啊对吧),但你要问他是不是最便宜,答案一定是“否”,商家也要赚钱嘛,除非你是连锁大生意,我们看过你的USAGE后,直接把底价给你。新州的我可以给你出价,你私信我你微信吧。

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你这个话题其实超出了Energy Retailer的范围,我只能以个人经验作答了,
我有看过政府引入大电池组的新闻,我理解更多是面向清洁能源的转变,对于是否能降低电价,我不抱多大希望,尤其前期这种投入的成本是很高的,你指望加电池组就能短期降低电价不太现实。
每个州指导电价煤气价都是7.1日统一调整的(南澳我不太熟悉,应该也是),政府先出指导价,零售商再出自己的standard rate,无论高低,暂时没必要与电池组的引入挂上钩,更谈不上薅羊毛的事。

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楼主求教,
1. 有一家电力公司给我出了个价格,这个价格后期会有变动吗?
2. 小生意的电费煤气费总有忘缴的时候,有什么办法不被罚滞纳金吗?
3. 楼主你能给我家生意出个价吗?我在昆州。

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1.不会,这里是澳洲哦。但每年7.1零售商会追随政府指导价的变动做一些调整,幅度也不大,而且会提前跟你说的。
2. 绑direct debit啊。还没手续费。晚缴费一定会有滞纳金,不同的零售商价格略有不同,10-50刀都有。当然,也有例外,像我这种做过多年的Account Manager,一般客户有偶发性的滞纳金生成,我都会帮他免了的。这个权限是有的。
3. 可以出价,但需要你先提供过去的账单给我,我私信你了。

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很多客户总问我,你们电力公司回收太阳能能源是不是很赚钱?
我实话告诉你,我们把你export的电能后卖回给distributor均价是5c,嗯,你没看错!我7、8、11c收你的,5c卖出去。 赔本收购的唯一意义就是吸引客户。
我了解现在各州政府应该也没有基于能源回收的rebate了(这里指的不是太阳能安装的rebate),各个energy retailer也已经逐步把价格趋于了5c,比如origin,今年7月1号起,回收价是6c。高一点的retailer能到11c。你如果听到有人说他家是50c,那是有和政府contract的,老合同了应该。

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疫情期间,政府借着大撒货币,巨量拨款到可再生能源发电行业。现阶段还在电网改造上面,大型电网基建都加快拨款务求尽快完工,一大圈资本家捧着钱等着排队进场分一杯羹。升级后电网能够兼容海量容量的可再生能源发电,电价大幅下降,家庭太阳能这种小儿科增容已经不是政府主导目标,政府在家庭太阳能上面的津贴只会越来越小。这个应该是是时代的趋势了。

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请问如何能拿到更好的电和煤气报价?我是做咖啡店的,有什么捷径吗?
另外不同的公司会不会出现读表错误问题?故意的也好无意的也好?多收我钱

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对于中型体量客户来说,比如电力或煤气月账单至少在4000刀以上的。相对来说比较容易一次性拿到贴近于最低值的报价。
有一点请你明白,能源零售商也是要赚钱的,你指望他们上来就给你最低的报价不现实。体量大一些的客户自然会受到重视,比较容易拿到较好的quote。

对于小生意主,没必要一步到位。先跳到更低价格的能源零售商那(也没什么精力成本),如果有更低的报价你也可以再跳走。跳几次就是接近最低了。 当然,rate差不多的quote就需要小生意主自己衡量了,服务啊,付费方便程度啊,哪个合适选哪个呗。

reading meter压根就不是energy retailer做的事。你想想要是每个零售商都去做抄表的事,澳洲这么大要雇多少人啊。distributor抄表给retailer,retailer按rate出账单而已。所以完全不用担心。换了retailer没任何影响。

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在悉尼,家庭用电。21c一度含税算高还是算低?

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光从“悉尼”、“家庭”这两个关键词我无法确认你的tariff,自然也无法确认价格高低。不同的distributor,不同的电表模式,triaff完全不同。这也是很多energy retailer给客户报价前,需要先看之前bill的原因,通过NMI等参数来锁定tariff,再给你出价。
我私信你稍后。

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楼主 不好意思 再次看到这个帖子 昨天忍着没说 今天再看到 原谅处女座的我
那个词好像是tariff吧 是不是啊啊啊。。。。。

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看到这里,终于松口气,总是try off,,拗口

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正好今天在和Energy Australia扯这个tariff的事情。
我是家庭用,在悉尼,看账单tariff type应该是“peak with controlled load1” (这个概念也是网上看了半天才搞清楚的),想换成“time of use with controlled load1”(也就是有peak/off peak/shoulder那种)。结果回复说他们和local distributor 的规定是energy Aus不能做所谓的meter re-configuration(是对电表进行设置吗?)。要我自己去联系Endeavour energy。
请问楼主这是正常程序吗?tariff type是可以更改的吗?可以的话费用如何?
指正的好!大学英语写作就不及格哈!

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我觉得很合理。energy retailer不做这些事情。
说实话我从业多年来我自己的个人客户还从没提过你这个要求过。有点奇怪为啥你要改,你确定换成TOU的你就省很多钱吗?而且能否改也不是你能决定的,因素太多了。

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我业余的 根据我所知道的片面知识来说哈
你这个涉及到供电他们的电表了 你的电表很可能不符合选择有分时段计价的这个方法
energy aus只是一个二道贩子收钱的 他真的改不了这个。。。。。

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我也不确定,所以想换一下看看账单怎么样。另外我觉得有offpeak的话,有的电器就可以放到那时候再开。就是不知道要换的话要额外花多少。明天去咨询下。

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我觉得你有那功夫还不如找个更低报价的retailer

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谢谢凯特她爸的分享!
    现有问题想请教:我有一个小超市,如果隔壁的店转租给我,并且在打通隔墙的情况下我是否可以申请把原来两个不同生意的电表(都是ORIGIN )合并成一个?这两个店的物业都是同一个业主。
    因为我的店安装了太阳能,在发电高峰期会有多余的电量,而隔壁店没有安装太阳能系统。另外服务费也应该相应的减少了一份?

   谢谢你了!

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啥公司啊?我的23c,想换

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你能报个价么?

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发出来有广告嫌疑

我站短你了

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我私信你。

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这没有可比性啊,可能是不同的tariff

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还有这等好事?
请问咋申请啊?谢谢。

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小超市如何拿到好的deal啊 或者如何节省电费开支啊? 谢谢


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超市最费电的就是冰柜。很多老一点的超市冰柜冰箱都很多年了一点小毛病也是种坚持用着,看着是省钱了,其实电费贼贵,我碰到过几个小店,一月电费3000刀,一共7个冰柜而已。你去仔细看节能标识,如果才一两星的,年代又很久的,我比较建议你更换一下。

当然,除了耗电量以外,商业客户能安装太阳能的不多,很多局限在里面,但我知道有owner跟landlord沟通后被允许安装solar pannel,一般都是在独立的小型建筑里。rate高低也决定这你的最终费用,你可以找找更低的报价。我也可以给你出一个,我稍后私信你。

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大神你好! 我在新州, 有个小店. 请问这个offer算便宜吗?  谢谢!

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楼主你好,我想问问对于用户申请 residential还是business 两种情况区别是什么呢?

如果是租个house来做生意这种情况,能选residential plan吗?区别就是residential的话电费里的GST不能从税局申请回来吗?

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理论上说是可以申请,但作为业主是否愿意帮您做这个操作就另议了。而且最终也要根据distributor的意见,你可以联系他们问一下,在你的Bill上就能找到。或者联系你的energy retailer,让他们帮着申请。前提是业主牵头。

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电是要看NMI,在行业系统里就能看出是什么地址,如果是residential address,你用你公司名注册也没关系,tariff还是算residential的,放心。

煤气也是同理,要看MIRN。相对居住地址的tariff价格更低一点

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电和GAS我觉得都算正常的价格吧,比悉尼平均价格略便宜一点点。让我出能出更低的价格,但我需要看一下你之前的账单。

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有同感,简单的事情弄这么复杂,就是欺负当地人数学不好或者粗心的人不算这细帐,能忽悠一个是一个。

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谢谢你的回复!

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你好,请私信联系方式

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为什么 australian utility 那么pushy, 见天催促人们将电费的账单发给他们, 总觉得有什么dodgy的目的

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没太理解你的意思,如果你说的是给客户出报价的行业人员,我觉得很合理啊。人家不看到你的账单,怎么确认的tariff和usage?怎么给报价?

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我们有固定的电力retailer, 但是有个自称是australian utility的员工, 不知道从哪儿知道我们的联系电话, 并要求我们将现在的账单发给他们, 来获得他们自称的最合理的价格,

我们不是特别感兴趣, 很满意现在的电力公司

但是已经收到了来自australian utility的好几个员工的电话了, 他们就是很卖力的要求我们将电力账单, 传给他们, 非常烦人, 像传销组织一样

一个你情我愿的事情, 为什么人家不愿意, 还要天天电话催呢?

关于传账单, 刚开始某电力公司在十年前, 让业务员敲门传销, 与住户要电力账单, 然后, 业务员不经过住户同意, 就将住户的电力公司转到他们的公司, 7频道多次报道,

现在australian utility业务员的做法非常雷同, 目的就是要账单, 你不愿意, 就天天电话或几天一个电话的催, 拉黑一个, 就又心业务员继续电话要账单

所以觉得他们的行为很dodgy

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这真夸张了,更夸张的是我闻所未闻啊哈。都有点怀疑是骗子了。这确实太讨厌了。

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分享一下。之前遇到一个印度超市老板,自己屋顶有太阳能。1000多kW的,90只产20多刀的export,自己超级觉得太阳能有问题。放话跟我说,你把我这太阳能解决了,我一分钱便宜不了我也转你们公司。我二话不说看了账单,看了inverter,然后用APP把INVERTER的报表输出给他看,告知他”您太阳能一点问题都没有,之所以export少,是因为都被你店里给用了。。。。。。“,数字面前,印度人哥哑口无言,还算守信真转我了。我也以礼相待,帮他便宜了3%哈。

此事说明一件事,solar export少,别急着怪产品坏了,先看看数据,自己静下心算算。

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谢谢, 确实很夸张

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请教一下,变更电力公司是否账单周期也会变更?
第一张Bill有可能会,之后不会。

打个比方,你的账单周期是90天,然后你再第20天换了energy retailer,新的energy retailer考虑到如果直接等到下一个meter reading 可能会还要等70天,通常就会发起一个special meter reading,然后distrubutor会为此安排查表(比如第35天),然后你会收到老energy retailer的最后一张账单(35天的),之后再收到新energy retailer的账单(55天),在之后就是恢复到90天的周期。。。。。

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是的,澳洲电网比较老,承受不住太多的solar and wind farms间歇式供电,记得有的洲如果做solar wind,如果是large utility scale,必须需要接蓄电,接了后那个成本啊…

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电网改造后情况会很不同,拭目以待吧

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恩,前阵子搞large scale的不用电池并不上网,用了电池,不挣钱

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楼主,你能帮我家超市生意的电出个价吗?我现在的好贵啊。我私信你了,烦请加我微信。

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不会变更!因为meter reading guy是 distributor的,他们定期查表。只有变更的第一个月有可能会有不同,因为变更日期不一定正好赶在常规读表日。

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你好 你帮我看一下小商业用户能否有更好的deal行吗? 方便的话请给个微信联系

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回复晚了,已私信

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电和气的Embedded network,你们可以给报价么?

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可以的,微信我吧,我私信你

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私信不了,樓主可以加我嗎,我是商業用電


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沒看到你加

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今天有客户问我,店里的电表坏了(读不了数据),是放任不管(也许就省钱了),还是尽快修?

答:一定是尽快修,除非人工破坏,否则都是免费的。修电表是要停电的,所以一定要预约好时间。
省钱的几率近乎是零。因为energy retailer不傻,当月读不了数也会给你estimated。不负责任的就会一直给你estimated。等你家生意转让时,因为这个问题持续扯皮一定不是你想看到的。

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敢问楼主像我家是签的AGL,如果电表坏了是找AGL吗?他们会免费上门修?

另外烦请楼主给我小生意报个价,感谢!已私信!

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AGL只是你的Energy Retailer,像Origin,EnergyAustralia一样。你电表出问题了联系他们没错,因为只有他们(Energy Retailer)能够代表你去与你的电力Distrubutor联系,不同地区Distrubutor有所不同,你可以从你的账单里看到。上门的也是Distrubutor的人。免费!

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大神可是找到你了。我有两个问题。
1. 我店铺去年底装了太阳能,电费倒是比以前省了可是没有任何输出,账单里没有显示任何feedin的记录。为什么?我问了装太阳能的,他们说让问我的电力公司,我电力公司也打过电话但也没有什么反馈。

2. 我账单是每个月给我一次,能改成跟被人家一样的三个月一次吗?一是省事二是钱也能有个周转。我电力公司说是改不了。

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1. 大比例是你没有通知你的energy retailer(就是给你发账单的公司)上门给你做meter reconfiguration(实际上门的是电力供应商distrubutor)。这是必要的一步,太阳能安装公司应该有告诉你。如果你还问过energy retailer的话,他们都没有及时安排的话,那真是他们的责任。

2. 按月出的账单大比例是smart meter。 smart meter支持每日的数据统计,缺省都是按月出账单没毛病。正常来说energy retailer是可以给你按季度出账单的,这事你要主动提。确实有些公司就是说不行,反正我们公司行!
但我个人不推荐生意老板按季度出账单,因为月度账单可以让你清晰地看到你每月的usage变化,做到心中有数。

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感谢回复,今天我就打电话给他们。

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已解决,谢谢您的建议。私信您了,请给我生意报个价

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好久没主动发帖了。感谢坛子里很多朋友私信我问报价。我应该是都一一给回复了,如果有没及时回复的,请随时告诉我。

有些朋友私信问我到底账单里什么一次性的费用是正常的,什么是不正常的。我直接发个贴简单说一下吧。
常见的一次性收费大致有如下情况:
1. meter reading fee(也可能叫Opening reading fee等)
如果您是搬入的客户(我们称之为move-in customer),您的第一张账单里通常会看到读表的一次性收费。因为读表员为了您及时搬入,会专门上门进行读表(请注意,不是常规的读表,常规的读表日来读表是免费的)。为此,这个上门服务是要收费的,名称不重要,您知道这是一次性收费就好。

2. 支付手续费
除了direct debit, Bpay, bank transfer以外,几乎所有的支付方式都是有手续费的,这个费用会在下一次账单中体现。手续费率各家零售商略有不同,但基本一致。

3. paper bill fee 纸账单费用
各家零售商价格略有不同,大致会在1刀左右/账单。推荐您选用电子账单,免费。很多年老的客户习惯纸账单,而且觉得报税整理方便。也能理解。

4. late payment fee 迟付罚金
在due date之后才支付的费用,十有八九是要被收取 late payment fee。有些能源零售商象征性收取10刀左右,有些则收取更多。此处务必仔细看好条款和due date的时间。

大致就以上四种费用是常见的收费项目,其他包括disconnection, reconnection等项目很少发生,暂不多讲。
应该说对于商业客户来说,如果你的客户服务经理很nice的话(比如我),像读表费、迟付罚金这样的一次性收费基本上都可以免去。

作为专业人士 ,我还是推荐各位定期看一下自己的账单,虽然澳洲的能源零售商提供的都是正规服务,但犯低级错误的情况也时有发生,无论哪家公司。如有任何问题及时打客服电话。


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大侠,请问我要是离开我当前签的电力公司,是否要付他们DISCONECTION费用?

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你指的是跳到别电力公司吧?不会,原公司只会帮你close account,不会直接做disconnection操作。因为这个操作是有成本的,但又不好charge客户。

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学习

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这个……想请问embedded电力该如何转换公司?我询问了很多retailer,都说不可以,因为连NMI都没有。

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学习

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embedded确实做不了。你可以理解为“没有放到市场上”,自然无法出价和买卖。

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楼主,我店里最近半年因为疫情断断续续歇业了大概一半的时间,可我的gas费用还是跟去年一样。我是三个月的账单。能帮我看我看一下吗?我是Origin的账单。我怀疑他们读表读错了。

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没问题。已私信,微信发我就行。大比例是读表是估的,这种情况很容易解决。
发meter照片给他们,让他们重新给你出账单,已付的会变成credit(当然也可以要求退款)。楼主能短个联系方式报个价吗?

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楼主能短个联系方式报个价吗?

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已私信你!

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楼主我现在在用energy Australia,现在一个季度都是差不多5000刀,你能更便宜么?

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我们几乎可以BEAT 99%的EA的PLAN。
多说一句,我从业N年一直就没想明白“EA好在哪”?
已私信你我联系方式。

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没收到你的私信哇

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我是发了站内消息给你。

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我最近收到8月份会涨价的通知,是不是所有的retailer都会变化?现在比较是不是没什么意思,8月1号以后再比?
顺便请问你能给我出个价吗? 维州的?

补充:如果都会涨价,是不是8月1号前去签一个12fixed rate会比较划算?好像就origin agl有price guarantee
比来比去还是reAMPed 最便宜... 我家没有太阳能

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不能说所有能源零售商都会涨价,但如果涨价的话大比例是成本上涨,而且涨价的零售商绝对不在少数。
一般能源零售商会在每年7月份调整价格,有些特殊情况也会在其他时间调价,澳洲算是很规范了,涨价必须提前书面通知客户。

固定rate其实也不一定就是好事,价格成本是浮动的,没准哪天便宜了你不就吃亏了。
已私信发你联系方式了

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建议NSW的朋友,最近看一下自己的电费燃气费账单,很有可能因为Lockdown的原因,您的读表数据是估的(Estimated)。如果您觉得实际用量远小于预估数,您可以给meter拍个照片(把实际数据拍清楚),发给您的能源零售商,他们会帮您重新生成账单。

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楼主你好。
我最近搬到新家,这里有太阳能。

可是基本上市面上有的retailer都识别不了我的solar。咨询之后说是要支付一定数额的re-configuration fee 才可以。
请问如果我不实施这个步骤就没办法卖电了吗? 另外如果re-configure成功了,是不是意味着所有retailer都会有我的solar information 呢? 先谢谢楼主

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你好,楼主请发一个联系方式。我店里最近电价感觉涨了好多,准备换一家

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楼主你好,我们店里和Origin Energy 的合约马上就要到期了,也想转走,请楼主发一个联系方式。谢谢!

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正常reconfiguration是免费的。我不了解你的细节,不太清楚为什么要收费。

如果reconfiguration可以解决你说的问题,那对所有energy retailer都有效,都可以被识别的。

抱歉回复晚了。我微信私信你,不明白再问吧。

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抱歉,回复晚了,已经私信你。

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说一下太阳能回收价吧。
很多网友私信问我这个话题,问我为什么很多电力公司的feed-in降价了,我只讲关键点:
1. 降价是现在和未来趋势;
2. 从整个国家看,昆州是会是降价最快的,因为民众装太阳能热情很高(效果也明显),无需动员(补助)。
3. 为什么会降价?因为电网收电力公司的价格降了呗。
4. 未来降到多少?我觉得2c吧。0c也不太可能。
5. 如果feed-in降了的话,装太阳能未来是不是就不值了?装太阳能的目的是”把电用了“,而不是”卖电赚钱“!永远要记住哦!(换句话讲,如果你白天根本不用电,你又不准备装电池,未来装太阳能确实没啥必要!我这是大实话!)

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VIC2月份很多能源零售商提高了gas的价格,无论新老客户。比例还蛮大的。大家心里有个准备吧。成本涨了没办法。
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澳大利亚我自从2020年中后,基本就把国外的都cancel了。因为飞机数量减少,慢得不可思议,最长的一次寄了四个月,最后居然是收到了。可是更多的是寄丢了,感觉就是不停地退款。 现在是不是 ...