楼主卖包装用的设备，及安装维修。
前一阵，接了一单中东人的生意，金额一万不到，他先付了一半。后来机器安装后他又找茬说这不好，那不好，达不到他要的效果，说不要了。要我退款，我坚决不退，要对方把另一半也付了，我再过去。（安装到一半时，我就隐隐约约感觉对方不对劲，最后一次在现场时，他的手下态度恶劣让我把设备拿走,我忍着，把设备安全带走。我怕设备留在那里我就被动了。）现在和对方owner的email已经说到头了。
他说如果我不退，他要采取其他必要措施让我退款。
想请教一下，下一步是打官司吗？还是fair trading？ 因为我收了一半，设备也在我这里,我不急。但没经历过这么恶心的事，第一次和中东人做生意就这样。。。
想知道接下来对方一般会是什么流程？
我应对fair trading要花多少钱？
这种官司需要多少钱？
谢谢
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你目前的损失是？
合同是否有 退货之类说明
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你把设备带走了就要退款，可以扣一点钱。
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fair trading 你不会赢啊，无非看合同有没有说取消的赔偿。没有合同的话我觉得你一分钱也拿不到
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求财不是求氣,这仲国的人下次都不要和他们做生意、charge 一个cancellation fee 这包括initial installation and delivery fee.这个合理吧。
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设备的成本，我的工时，安装的时候对方又改过方案，我又买了两回parts。这台设备以后能不能找到下家真不好说。
就是我的quotation，没有合同。quotation没提退货。
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没有合同，默认就是偏向保护消费者一方，你设备拿回来，也是默认你的设备有问题才回收的，打官司你没有胜算，退款扣点费用算了。
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目前对方要我全退，我要求对方把另一半也付了。
道理在我这里，对方也知道。报价之前，我把设备的照片，工作视频都给对方，他满意才报价的。邮件我都有。安装时按着对方的意思改了两次，他有好几种纸箱，只有最小的那种不理想，也是因为他的封箱机的滚轮不工作造成的。工作的视频我也有。
如果仲裁的话，看仲裁机构怎么说了。我心里准备也有，这里是保护坏人的地方。
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这种官司要多少钱？
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一万不到就是去小额钱债庭，每个州规定不一样，一般是双方都自我代表不请律师，输了给几百庭费吧，当然还有自己的时间成本。
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谢谢
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你是那个省？Vcat 我上过無数次、法官最后都是偏幫消费者、何况你已经拿回產品。
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他不懂澳州法官的思想、他只認為自己有理、其实对方也不是認為自己有理？法官百万之99偏向消费者。我上Vcat都数不清。浪费时间精力、我倒不如找多幾个客户。你同意否？
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中国复仇杀人每天都有，澳洲都杀了好多起了。
你千万别在论坛上乱说话，和中国人闹矛盾小心被杀。
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NSW
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恩，有道理的。
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你聽我勸拿回点cancellation fee和delivery fee人工就夠了。你有一点犯错是你當時不该拿回去、就算恐吓你、你可以報警、警方那有record, 那对你上court在官面前算是弱者、但是因为你拿回公司。这样就不好说了。
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谢谢，如果当时我不拿回去，我估计机器就毁在那里了。
如果走法律程序，要花多少时间？
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。。。金额一万不到，他先付了一半。。。
-- 争议金额就 5000 左右，你打算为这点钱花多少时间精力去打官司？
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上NCAT的话，费用是60-100左右，需要出庭两次大约两小时每次，整个过程要等大约3-4个月
时间主要是花在准备证据文件上，NCAT要求提供目录和事件时间线，还要自己写Reason for Order，如果不擅长写作真的很花时间，可能要1-2周...
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你都賣给他、他怎样毁也不关你事、毁了你更加有力在官面前提出拿回餘款、现在问题来了、货品你已经收回、什么理由还要付尾款？當時凶你的时候就報警、有警察记录就易辨很多。现在在法官面前、肯定是公说公有理、婆说婆有理。那法官只能偏向消费者。反正货品在你手了。
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同意19楼的，能拿回点儿小钱就算不错了。上庭基本也是你退款。
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问题是你拿回来了，就是同意退货退款了。
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你把东西都拿回来了，那还要别人支付全款？
你把东西拿回来了，默认就是自己中止合同了， 你现在应该全额退款，别提什么cancellation fee了。
你到哪里都打不赢官司的，小心对方还要你赔偿损失。
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这些一至二堂法官就判、我以前的多数一堂、只有一次要我员工上庭就take 了二堂、到最后也是敗了。法官根本偏幫消费者。
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谢谢指教。
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我觉得楼主最开始就该收全款。
我们前段时间买了个冰柜，还是在某大公司买的。结果第一天全新的冰柜温度2-3度。
很多食物都坏了。打电话过去交涉，安排人来检查，说是质量问题，里面有个零件出厂时候就坏了，说是不给退，不给换，只给修。结果等零件等了1个月才到。
你说我去哪里说理去？
第二，我觉得你应该退他钱，但扣掉一部分你的成本。
让他去抉择为了一点点钱要不要去告你。
多半他不会，不值得。
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这个建议靠谱
楼主把自己的成本弄个list发给他，把余款退给他
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少和这帮人打交道就能避免很多麻烦
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