澳洲刷卡机 EFTPOS 收SURCHARGE会影响客户消费吗?

在澳大利亚生意种种




现在做生意成本越来越高。

前几天一个朋友和我说,他一个月交给银行的刷卡机费用就要 $800多。本来一杯咖啡都没有多少钱。客人还一直刷卡。一年算下来,刷卡机的费用差不多就要1万刀。

我问他有没有收 SURCHARGE, 他说不敢收,因为竞争对手也没有收。我说你竞争对手也是这个心态,在等你先收。

大家有没有收客人刷卡的费用?大概会收多少点? 会不会影响生意?







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我以前也担心,后来发现还好。收不收surcharge都没影响现金和刷卡的比例,说明客人不太在意。1-1.5%是均价吧。

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咖啡好像都没有surcharge, 收了可能会影响生意。

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现在外食确实收surcharge越来越多了,心里的确不爽,不过好在市面上有饭卡什么的可以冲抵,也就不计较了

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我开鱼薯店的,疫情之前,10块以上不收,以下收50C,疫情开始之后刷卡比例大幅增加,然后不得已开始收surcharge,刚开始是会得罪一些客人,因为我对面的店不收,结果不到一年对门关门了。。。。。后面新进来的人也开始收surcharge了,所以就没人再跟我BB这事了!

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在乎的有,比例比较少。银行收我0.9%,我收客人1.5%。基本能cover刷卡机的租金,月费,还有收银纸。

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不收,成本加到价钱里,给现金折扣。

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什么是饭卡没听说过

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会影响,但仅限于我有别的一样不收surcharge的店选择,如果是我一定要在这买的就收呗、

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我一个月光刷卡手续费近3000,不收不行,我是5刀内收,5刀以上不收,买个3,4刀的东西还不想付手续费的,爱哪哪去。我周围所有的店都收surcharge。

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好家伙,3000!菜店吗?

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请问您用的是那家银行?0.9%我觉得挺好的。

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同问+1

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当客人需要买的时候,不管收不收surcharge客人都会买。但是,当价格变得越来越贵后,可能就放弃购买了。影响生意的不是收不收surcharge,而是总的价格客人是否愿意接受而已。我一般lunch会买个大杯coffee加个牛肉派。bunnings有powerpass只要8块半,麦当劳app的deal有时候也不过10块,当是路边的小店要15以上。所以现在基本就bunngin和麦当劳吃中午饭

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anz, surcharge银行刷卡机会自动识别卡的类别,自动帮你加上去。

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你这生意很棒。

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小心哦,法律有规定,不能收超过银行收到额度,也就是说0.9%是你最高可以收的,多的部分如果被查,可能被罚。

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我问过银行,银行会算上你所有的支出,包括账户月费,机器租金,eftpos gateway 和所有收银纸的费用。把surcharge 直接预设在机器里了,你自己并不能改动。如果不合法,银行也不会帮你设定。

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这个是ACCC网上找到的。
Businesses can charge a surcharge for paying by card, but the surcharge must not be more than what it costs the business to use that payment type.
If a business charges a payment surcharge, it must be able to prove the costs it is based on.
If there is no way for a consumer to pay without paying a surcharge, the business must include the surcharge in the displayed price。

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敢情这个SURCHARGE的额度是由商家定的啊

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你这银行很高级,那么你在店里公示要收的surcharge fee是多少呢?肯定要有个固定的点数吧?

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是商家在计算完银行成本以后自己定的,最高不能超过银行收费,就是说不能靠surcharge赚钱。。。

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放心收,收了会少几个特别讨厌的客人,不收你一年少买几台iphone。。。

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不敢收

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贴一张1.5%的surcharge纸在边上。网上有很多这个的模版。

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那你就要确保不会有哪张卡被自动收了超过1.5%的,像amex那样的。。。。

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amex算好的。银联2%呢。。。

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chatswood lemon grove 那家卖煎饼果子,包子的店,刷卡一律收5毛。一套煎饼果子8块还是8块5的,这个都妥妥的5%以上了,是不是可以举报这家了

这是你和银行签约前都谈好的,你接受哪几种卡,每种卡surcharge 多少比例。和银行签约时,谈好所有卡银行都是收我一个比例,我收客人所有卡也是同一个比例。我收到机器的时候,银行已经预设好这个比例在机器里。中间的差额就是cover我其他成本的.

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现在很多店都收了,消费者也习惯了。不用太担心客户因为这个不来。

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哈哈哈哈我看可以!

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按这说法,银行收我0.27每笔交易,那我也收0.27也没问题啰?哪怕只买一刀我收0.27也没问题?

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應該是這樣,只要你沒有收超過銀行收你的就沒問題。

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理论上是的。实际上你多收,客人也没证据,毕竟他不知道银行收你多少钱。

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哦,原来如此,可以把月费也算进去啊,长知识了。

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小商家肯定是鼓励收cash的,这样少交税,但是5毛的刷卡费用说实话差不多,你可以自己算,银行的收银机一般会收取基础费用(30cents左右)+1.2-1.5%的交易费,再加一点收银机的月租和纸卷油墨的费用;现在还有一种非银行的收银机是收flat rate的,1.6-1.9%;商家如果不想自己负担,肯定会把费用转到消费者头上。

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支持举报!

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客人不知道银行收你多少,但是他如果举报你的话,相关部门会让你提供银行账单,来证明你没多收客人的,我听说CT有餐馆被罚了。

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是哦?快去举报!

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除了大型连锁店,其他的现在刷卡不收surchage的不多了。

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写一张卡片放在EFTPOS旁边告知客人什么情况下有surcharge就没有违规问题,绝大多数客人会接受。
我以前用的是tyro,非常稳定,app也好用,但刷卡费用太高,平时一个月3、4000,圣诞节或母亲节的时候因为贺卡卖的多,当月刷卡费要超过$5000,现在换了Suncorp,刷卡费用降了将近一半,节省的钱cover了所有费用
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