新西兰团购风靡新西兰 超1/3消费者购买优惠券终变废纸


在新西兰


图片来源:网络 网5月17日报道 援引NZ Herald消息 一项调查显示,超过1/3的新西兰人在网站购买了团购优惠券后会忘记使用,导致其过期变成废纸一张。尽管这类事件不断发生,但消费者们对于在线团购仍乐此不疲

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    网5月17日报道 援引NZ Herald消息 一项调查显示,超过1/3的新西兰人在网站购买了团购优惠券后会忘记使用,导致其过期变成废纸一张。尽管这类事件不断发生,但消费者们对于在线团购仍乐此不疲。

    调查数据显示,超过43%的受访者在过去三个月内曾经在网上购买过团购优惠券。其中,75%的人每天都会查看最新的团购信息。

    Canstar NZ经理Derek Bonnar称,GrabOne和Treat Me等团购网站已经深深植入了新西兰人民的日常生活。“传统的购物模式吸引的往往以女性居多,但这种新兴的网购方式,成功俘获了一大批男性。”

    与此同时,这项调查也显示,消费者对于团购网站的满意度正在不断降低。在近期参与团购的消费者中,31%的人对其买到的商品感到失望,22%因未仔细阅读使用时的限制条款而“上当”,21%的人认为认为使用这些兑换券的条件限制太过严苛,36%的人会忘记在到期日期之前使用优惠券。

    而针对这一状况,Treat Me负责人James MacAvoy表示,他们会在优惠券到期前以邮件的方式提醒消费者,“而且如果消费者因为计划变更,逾期仍未使用优惠券,还可以向我们申请退款。这是绝大部分网站无法做到的。”

    “目前,因忘记使用而申请退款的消费者份额大概在15%左右,而这一数字自从我们开始提供团购优惠券到期提醒服务以来,已经出现了显著下降。”

    餐饮业协会首席执行官Marisa Bidois表示,已经有越来越多的行业内人士认识到与此类团购网站合作的必要性。但她认为,此举对于促进行业的长远发展意义不大,“如果你的店刚刚开业,需要打响知名度,这也许是一个好方法,但这并不代表它将为你带来更多的回头客。”

    事实上,团购的消费数额已经成为网络购物消费总额的“重头戏”。

    AMP提供的最新数据显示,新西兰网络消费额占全部零售总额的5.1%,共计26.8亿纽币。在澳大利亚、美国和英国,这一比例分别为5.5%、7.5%和9%。

    预计到2015年,新西兰网上销售总额将上升至42.2亿纽币。

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