10月18日，新西兰警方公布了年度公民满意度调查。新西兰警方副首席执行官Mark Evans称，结果显示警方在某些领域取得了不错的民意反馈，但也反映出一些问题和不足。
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“结果显示，77%的受访者对警方保有信任和信心，这一数字与2015/16年度一致，保持稳定并处在高位。”Evans说，这反映出受访者对警队的印象还是不错的。
在警队的服务质量方面，结果显示89%的受访者表示认可，称接待自己的警员办事公平，可以胜任这一职务。但由于其他项的失分，警队总体满意度从上一年度的84%下降至82%。
“虽然民众对我们的信任和信心保持较高水平，但我们依然有需要提升的地方，我们希望到2021年在信任和信心两个方面达到90%的目标。”Evans说，警方将加强工作效率，防范犯罪，抓获嫌疑人，争取将新西兰打造成为最安全的国家。
警方满意度调查从2008年开始组织，每年一次，是衡量民众对警方服务满意度的重要指标。今年的调查共有9000多名受访者参与。
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