在新西兰
今年年初，新西兰机动车争议法庭（Motor Vehicle Disputes Tribunal）受理了一起汽车购买纠纷。事件起因于去年2月份，Rotorua一男子收到儿子从奥克兰汽车经销商Hitchcock购买的一辆2007年的宾利，一周后发现车子有各种问题，试图退货却遭据，最后不得不将经销商Hitchcock告上法庭。
据了解，Rotorua这名男子叫Thomas Hayes，儿子Kerry Hayes居住在迪拜。去年2月，Kerry通过Hitchcock购买了那台售价6.5万纽币的宾利欧陆飞驰（Bentley Continental Flying Spur），并委托朋友检查后从奥克兰托运回Rotorua送给父亲。
万万没想到，Thomas收到车子后短短一周，就遇到了各种问题。先是减震装置进行了整体更换，后来又发现两个安全气囊都坏了，变速器也有问题，这还不包括其它小问题。
发现问题后，父子俩试图退货，但遭到了Hitchcock经理Alex Hitchcock的拒绝。于是父子俩将Hitchcock告上法庭，认为经销商侵犯了消费者权益，没能提供可接受的质量保证（guarantee of acceptable quality）。然而Alex并未出庭，声称自己患有慢性病，但没有提供任何证据。
本周二，Alex表示那台宾利是从Hamliton的一家经销商买来的，之后还开了一段时间，期间并未发现车子有任问题。Alex强调，自己在购买那台宾利前做了所能做的一切来确保它的质量。“我真的很震惊，我的维修工人在我买车前是做了检查的。”
然而，法庭上的陪审顾问对于车的质量表示异议，认为一辆寿命10年且行车公里数只有7.1万多公里的豪车不应该是这样的车况。但Alex强调宾利肯定和家庭掀背车不一样，“我不同意这辆车是过度损耗的，这是一部很贵重的车。”
最终法庭宣布Hayes在这场官司中获胜，认定Hitchcock没有为消费者提供可接受的质量保证。Hitchcock被要求赔偿消费者6.8275万纽币，包括汽车购买费、修理费、运送费和存放费。另外，Hitchcock还要交500纽币罚款。
Thomas表示，这次折磨经历让他对宾利车望而却步，他也不打算再买其它的替代品。