新西兰新西兰Woolworths误向50万会员“发15纽币代金券” 已致歉

在新西兰

近日，新西兰超市巨头 Woolworths发生“乌龙”，因人为失误向50万会员误发15纽币电子代金券（voucher）通知。尽管官方已致歉，但有受影响顾客怒指超市未兑现“纠错承诺”，称因优惠券落空被迫放弃购物计划，誓言不再光顾Woolworths。 Source：Supplied 报道称，邮件原本仅发送给最近获得首笔奖励的新会员，但因人为失误导致发送范围大幅扩大。 该超市日常奖励计划（Everyday Rewards NZ）的发言人表示，已联系所有误收邮件的会员致歉。 “我们正在调查此事的缘由，并将进行全面审查。” Everyday Rewards是由Woolworths运营的一项会员计划，与BP、ASB和新西兰航空等知名品牌都有合作关系。 错误邮件导致大量顾客误以为自己可以享有15纽币抵扣优惠。 Mathew Thompson就是其中一位，他收到账户存有15纽币代金券的邮件通知。为此，他专程于周四前往Woolworths采购，并在购物车中额外添加了原本不会购买的整鸡。 但是，当他去收银台兑换代金券时，工作人员告知其账户并无优惠券。 “结果是根本没有优惠券，邮件是误发的。”他说，“他们只发了封邮件说‘对造成的不便表示歉意'。” “更糟的是这周我预算紧张，如果去更便宜的超市，15纽币本可多买些东西。” Thompson表示，希望超市能够兑现优惠券，并表示以后不会再去Woolworths购物了。 “Woolworths对店内标价错误奉行‘纠错承诺’，但这次他们显然没有践行承诺。” -->