这只是我作为长期用户的一点体验分享，不含任何褒贬之意。
我一直频繁使用Jetstar：国际航线上去过日本（直航和凯恩斯转机都坐过）、普吉岛、新西兰、斐济；澳洲境内基本也都是乘坐Jetstar。选择它，除了因为澳洲就三家主流航司（Jetstar、Virgin、Qantas），当然最重要的原因是它价格便宜。而且Jetstar是Qantas旗下的子品牌，有时候即使买了Qantas高价机票，执飞的也还是Jetstar。对我来说，它的官网购票页面也挺好用，算是User Friendly的UI设计。
不过从7月31日起，Jetstar将停飞亚洲航线，不知道飞夏威夷的航线是否也会受到影响。那条线路在淡季的票价确实便宜到难以拒绝。
很多人吐槽Jetstar容易取消或延误，这种郁闷无奈我完全理解，我们也经历过，但整体来看，作为多年的用户，我的体验总体还算不错。当然，也有几次hiccups：
一次是从普吉岛回程，当晚的航班临时因为机场需要紧急维护，停飞所有航班。Jetstar将整机乘客安排到附近一家度假村，提供了宵夜和住宿，第二天一早叫醒大家吃早餐，再送回机场登机，处理还是比较周到的。
另两次是孩子清晨飞往阿德莱德的航班被取消：一次是到达机场后发现Jetstar整天都停飞阿德莱德航线，我们当即购买了Virgin的航班，并通过Jetstar邮件里的链接全额退款，过程顺利。另一次是提前收到通知，点击邮件中的链接，无需补差价就顺利改签了同天稍晚的Jetstar航班。
这次是临时决定去布里斯班，订了周六晚上7:35的航班。我家领导那天早下班，回来后我们就直奔机场，把车停在Jetstar专用的长时停车场（其他停车场因为长周末都满了）。我们匆匆在机场吃了晚饭，就去排队登机。不久便听广播通知：原本从布里斯班飞来的飞机上有人突发疾病，航班改道先飞悉尼进行急救，因此我们这边登机将延误2小时。因为是突发状况，乘客们基本都理解。
但最终我们等了整整3小时，Jetstar按规定发放了每人10澳币的基础餐饮券。只是太晚了，机场多数店铺已经打烊，我们也只买到了饮料和咖啡。后来广播再次通知大家去排队登机，乘客们都非常开心——终于可以走了！但等了半小时后，又一则通知：机组人员在飞抵墨尔本后自我评估，认为状态不适合飞行，航班再次延误。此时已是晚上11点多，想改签其他航司也来不及了。
Jetstar宣布：如果不想继续等待，可以选择全额退款；如果还想继续飞，就请耐心等待后续安排。大家情绪非常激动和无助，纷纷质问地勤人员：为何机组在悉尼时不做评估？那时至少还有机会尝试改签其他航司。Jetstar后来说正在协调新的机组人员，还缺一位。一个多小时后，终于广播宣布：新机组人员已经到齐，正在赶来机场路上，乘客们顿时鼓掌叫好。但也注意到Jetstar此时安排了两名持枪保安站在登机口，场面变得有些微妙——虽然乘客没有继续争执，但大家心里都觉得难受：我们只是些焦急无助的旅客，为什么要用武装保安“镇场”？
好在最后两位飞行员和机组成员都赶到，凌晨12:30重新排队登机，我们终于出发，顺利抵达布里斯班，也算还能在昆州度过完整的两天假期。
回头看，虽然那晚经历了一些波折，也有对Jetstar的不满，但他们确实做到了力所能及的安排。至少没有把我们留到第二天，分配到本来就很满的长周末航班。如果调配不进去，也许我们根本就去不成昆州了。
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作为jetstar好几年付费会员，客服一生黑，不接受反驳
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很好的一手体验
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有图有真相
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什么是付费会员？
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能够理解，看到这样的画面令人不安
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买个Jetstar会员，一年几十块，可享受会员票价，比正常票价大概便宜几十块。
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原来如此，感谢填补知识空白了
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