O.P.
嗨，WP，
这里半是咆哮，因为我对 atm 感到非常沮丧。
—
FTTB。
RSP通过测试发现故障。
NBN 拒绝任命。
RSP 建议我与 Strata 交谈以解决该问题。
Strata 拒绝了我的请求，因为这是一个孤立的问题，因此我负有责任。
一名有线电视员建议 NBN 在有人到达现场并确定我方 MDF 没有任何过错之前不会采取任何行动。
因此 NBN 和物业的态度相同：我必须证明他们做任何事情都没有我的错。
我的问题是：更改为不同的 RSP 是否有帮助？还是说我永远都是一只无缘无故四处逃亡的猴子？为什么NBN能够逃脱惩罚？
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地层如何证明这是一个孤立的问题？
还有物理财产阶层的责任。墙外的任何东西都是您的，但墙内和物理连接的任何东西都是业主的责任。
他们是否还宣传该房产已连接到 NBN？如果您无法使用，那么您就违反了合同，因为它是通过 NBN 连接进行广告的。
评论
O.P.
地层没有证明这一点，他们只是说不别人有问题，所以一定是我。我要求向他们发送一些文件，证明他们咨询了合格的电缆接线员，但我认为他们没有这样做。这是令人沮丧的事情：每个人都希望在做任何事情之前被证明是错误的，这通常是有意义的，但在这种情况下，诊断也是修复，这对我来说毫无意义，我必须承担成本。如果它确实在我的墙内，我很乐意支付费用，所以我还询问如果我找了一个电缆工并且他们在我的单位之外发现了故障，是否可以得到报销。
它连接到nbn，只是随机掉线，每次重新连接需要2分钟左右。基础设施肯定是存在的，只是不工作。
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之前工作正常然后停止了吗？我遇到了类似的问题，结果是我的设备 FTTB 的连接点接线错误。但它从第一天起就出了问题。一旦我解决了这个问题，一切都很好。与 MDF 无关。如果从您搬入之日起内部线路就无法正常工作，可能需要先检查一下您的内部线路。
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此帖子中描述的场景是我的恐惧。
我付费升级了我的单位，位于大约 100 块土地的分层房产中。我的地段是该物业中唯一的 FTTP 地段。
如果出现故障，我只希望服务提供商能够处理它。祝您好运，解决问题。
遵循上述一些建议后，您可能需要提交 TIO 投诉。尽管错误可能不是 RSP 的问题，但就澳大利亚整个“NBN 事情”而言，投诉还是针对 RSP 的。事情就是这样。
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MovingBoxes 写道...
RSP 建议我与 Strata 联系以解决该问题.
奇怪。
Strata 拒绝了我的请求，因为这是一个孤立的问题，所以我应该承担责任。
毫不奇怪。
一名有线电视员建议 NBN 在有人到达现场并确定我这边的 MDF 没有故障之前不会采取任何行动。
好建议。
您需要付费让技术人员证明您公寓内外的故障。
如果技术人员证明故障不在您的公寓内，那么他们需要证明 A 侧之间的电缆内部或外部的故障MDF 和您的公寓的问题。
如果故障出在横向电缆上，则您需要确定谁拥有该电缆。只有两个选择：它的地块财产或它的业主公司财产。如果是地块财产，则地块所有者需要对其进行整理。如果理论上是业主公司，业主公司需要找技术人员来解决。
如果你的技术人员证明故障又回到了nbn基础设施（nbn网络边界点是A侧） MDF 的）向您的 RSP 报告故障。
我的问题是：更改为不同的 RSP 是否有帮助？
没有区别，除非您需要 RSP 来倡导作为一些 RSP，当需要 nbn 升级时，他们会比其他 RSP 更加努力地为客户工作 - 但他们都必须遵守 nbn 保证流程。
为什么 NBN 能够逃脱惩罚？
他们没有逃脱任何惩罚。他们的流程很清晰（nbn WBA）。 RSP 有责任遵守测试流程。再次强调，nbn 网络边界点是 MDF 的 A 面。 nbn 对 NBP 以外的基础设施不承担任何责任。
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如果您租房，那么您的房地产经纪人可能需要承担内部问题的费用。检查您所在州的租赁法。
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vincitomnia veritas 令状es...
如果您租房，那么您的房地产经纪人可能需要承担内部问题的费用。
我猜您指的是房东。
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O.P.这篇文章已被编辑
之前运行正常然后停止了吗？
当我第一次连接它时，它工作得更好，因为它没有掉线。我在翻转的基本计划上花了九个月左右的时间，不需要任何繁重的工作。然后我转向另一个 RSP，它开始退出。我刚刚把它放在新的 RSP 上。过了一段时间，问题还没有解决，我的室友搬走了，我就回去用手机了。和 Tangerine 一起回到 NBN 几个月后，有人退出，我再次认为这是因为 RSP。当我抱怨时他们想卖给我一个调制解调器，所以我愤怒地退出了哈哈去年的某个时候 Aussie BB 有一个月的免费试用，我想也许他们有更好的容量。一周后，同样的事情，我取消了。这次他们确实提到了连接有故障，但我太忙了，没有时间处理。现在我有一些时间，Launtel 的按需服务非常适合我，所以我请求重新连接。
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O.P.
我付费升级了我的设备位于约 100 块地块的分层房产中。我的地段是该物业中唯一的 FTTP 地段。
我没有意识到可以做到这一点。嗯，这个地段甚至没有单独的水费账单，我不确定是否可以做到。
我打算给accc打电话，然后tio至少了解下一步是什么，但是它发生在周五下午，所以我想 wp 可能会有一些答案。
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O.P.
再说一遍，nbn 网络边界点是 MDF 的 A 面。 nbn 对 NBP 之外的基础设施不承担任何责任。
这类似于 eBay 卖家 (RSP) 依赖 auspost (NBN co) 来履行订单，不是吗？据报道，包裹已被送到收发室，但卖家以某种方式发现这并不完全正确，并且也意识到我可能太文盲而无法识别自己的包裹。
来自从解决问题的角度来看，NBN 进行故障查找并向下线的人员计费要高效得多。所以现在我们要做的是，我聘请一名技术人员来证明我的内部线路正常工作，将其发送给地层，然后他们聘请一名技术人员来证明他们的线路正常工作，然后我们将两者都发送给 NBN 公司，现在他们必须得到赶紧行动起来，做点什么吧。三个月后，无论我需要 NBN 做什么，我都会找到替代方案，不再想处理它。
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MovingBoxes 写道...
我打算给予accc
ACCC 通常是没用的。
我不确定在这种情况下它如何能帮助你.
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MovingBoxes 写道...
从解决问题的角度来看，NBN 的效率要高得多进行故障查找并向下线的任何人收取费用。
您认为哪种解决方案可能更好并不重要，因为您必须了解 nbn 和 RSP 当前的工作方式（详细信息请参见nbn WBA）。
我聘请了一名技术人员来证明我的内部线路正常工作，将其发送给地层，然后他们聘请了一名技术人员来证明他们的线路正常工作，
一个技术，你的技术，可以测试非 nbn 基础设施的两个部分。
NBN co，现在他们必须摆脱困境并采取措施。
你不知道故障在哪里。鉴于您报告的掉线情况，可能是您公寓内有故障的开关模式电源产生射频干扰。
nbn 和 RSP 知道大多数故障发生在哪里，因为他们拥有先前故障所使用的清晰代码中的大量数据工作。想猜测大多数故障位于何处？
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spunkarooney 写道...
您可能需要提交 TIO抱怨。尽管错误可能不是 RSP 的问题，但就澳大利亚整个“NBN 事情”而言，投诉还是针对 RSP 的。事情就是这样。
如果故障证明不是 RSP 故障而是设备的布线故障，则 RSP 可能会抛弃客户，因为他们可能被收取了错误的呼叫费用由 NBN 提供，所以不值得拥有客户。
所以对任何人都没有帮助。
最好的建议是找注册电缆工进行调查。
考虑到OP位于昆士兰州，可能有点潮湿！，也许只是插座被腐蚀了——这是一个便宜的修复方法，而且可能比尝试与Body Corporate打交道更容易，而Body Corporate显然正在试图避免这个问题。
找到当地的注册电缆工（不仅仅是火花，而是有经验的人）并讨论一些故障查找。
可以在此处找到一些
/wiki/Central_Splitter_Installers
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canon1d 写道...
它可能存在射频干扰
我曾经尝试在我的公寓内使用一对电力线适配器，但 FTTB 不喜欢它。只好退回套装。甚至可能是质量较差的 LED 灯泡造成干扰。
kevinlms 写道...
最好的建议是让注册电缆工进行调查。
^^ ^ 这个。
评论
O.P.
nbn 和 RSP 知道大多数故障发生在哪里，因为他们拥有来自先前故障作业中使用的清除代码的大量数据。想猜猜大部分故障出在哪里吗？
如果NBN和RSP都知道共同故障在哪里，为什么NBN拒绝RSP的任命？如果数据趋于一致，他们难道不应该采取一些措施吗？最常见的故障在哪里？
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O.P.
RSP 很可能会抛弃客户，因为 NBN 可能向他们收取了错误的呼叫费用，因此不值得拥有客户。
或者他们可以将错误账单的成本转嫁给我，只要他们有一定程度的信心，我很乐意这样做，情况似乎就是如此。
最好的建议是找一位注册电缆工进行调查。
我已经这样做了，大约需要 350 美元，并且需要两周的通知期，比新安装的成本更高。
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< p class="reference">MovingBoxes 写道...
我有，大约 350 美元，还有两周的通知期，比新安装的费用更高。
但是新安装会再次停在 MDF 处，如果您的问题出在 MDF 一侧，那么您将一无所获
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MovingBoxes 写道...
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MovingBoxes 写道...
我有，大约是 350 美元，通知期为两周，比新安装的费用还要高。
正确，当你住在公寓楼时，这真是一件令人痛苦的事情。但我认为你没有其他选择。从 MDF 到您公寓的电缆实际上是您的问题:(
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O.P.
但是新安装将再次停止在 MDF
我当时认为它将是 FTTP 或其他方式，线路将直接连接到我的设备，而不是在 nbn 房间中进行交换:(
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