O.P.
自从我发布到惠而浦以来，已经很长一段时间了，这是我的“帮助我的时刻”。大约12个月前，我从FTTN升级到FTTP。惊人的！从那以后的完美联系。但是，在过去的几周中，我的光学连接开始下降。 NTD上的红灯。这是有关发生的事情的摘要：
服务至少每48小时下降一次，有时每天多次下降。2NBNTechs访问 - 两者都试图立即逃跑，因为他们看到服务正在工作。 NTD上的红色光学光的照片使颜色从脸部排出。第一技术取代了NTD。问题坚持了。技术人员已经对PCD进行了戳戳，一个人添加了一些有线关系并拍照...尝试了3个不同的路由器。提供了一个pingplotter。我需要NBN将实际上愿意找到并解决故障的人发送出去。这两种技术都只有基本的测试设备，没有OTDR或类似。有什么建议吗？您的ISP是您的供应商，通常是您应该提高订单和错误的供应商。
。如果您认为这属于那个括号
https://www.nbnco.com.au/support/support/complaints
拜访。我怀疑它会一样。真正要固定下一个技术以真正找到错误的发现。
红色光学灯绝对是一个迹象表明，风扇到您的前提都有信号损失。鉴于（可能）不会影响大量用户，我愿意敢打赌，连接器从街道到您的PCD都有废话，或者从PCD到NTD的终止端接。
确保您固定技术并向他们展示光学灯是红色的。让他们重新安装坑中的连接，重新安装PCD中的连接，并在检查问题上查看问题
mondy writes ...
红色的光学灯绝对是一个迹象，表明粉丝会丢失信号的信号。鉴于（可能）不会影响大量用户，我愿意敢打赌，连接器从街道到您的PCD都有废话，或者从PCD到NTD的终止端接。
确保您固定技术并向他们展示光学灯是红色的。让他们重新安息坑中的连接，重新安排PCD中的连接并在NTD上重新安排连接，同时检查问题
，并坚持认为他们在NTD上使用光纤上使用光学测试表来注意信号水平，并在光纤上进行“噪声”，并在纤维上进行任何“噪声”，这是一个光学的时间域测试，以及任何不错的接头，以及如何很好地显示出它的好处，以及如何很好地显示出它的好处。是
昏昏欲睡和混乱。写信...
并坚持认为他们在NTD的纤维上使用光学测试表记录信号水平和光纤上的任何“噪声”
一个光学的时间域反射计测试也将很不错，因为它也会显示出任何不好的关节，并且会显示它们是多远的
p> ditto ！ 在。有什么方法可以要求进行OTDR测试的技术？我设法让一所技术查看了PDC，但没有解决这个问题。他添加了一条电缆领带并拍了一张照片……o.p.
对我来说似乎很奇怪，这种连接似乎大部分时间在晚上或清晨。在白天很好。
jachin写信...
是否有任何方法可以请求可以执行OTDR测试的技术
您可以尝试使用NBN内部技术人员，但是NBN Contractor n n n bn nbn Contractor nbr crorn jachin写信...
您是否相信这仍然在继续
当他们更换NTD时，他们保留了相同的电源吗？
也许是原因。
也许是原因。
您是否在您附近或任何大型行业或任何大型的大型金属或大型金属或塑料的物体上都有很多太阳能面板？电源不喜欢
jachin写信...
您是否会继续进行
是的，是的，我感到惊讶，所以您的RSP在做什么？我认为他们在发生这些故障时（NBN也会）检测到这些故障，如果需要响应。与HFC/FTTN不同，24小时内没有最少的辍学次数我们要担心的时期，您只需要一个故障，应该采取行动。
我设法让一所技术查看PDC，但并没有解决问题。他添加了一条电缆领带并拍照……
似乎不相信您是否认为有线关系可以解决问题，或者他们的技术人员缺乏纤维的经验，肯定不能像您的copper一样“ band-at-aid”纤维，就像您会像铜一样吗？写信...
但是NBN承包商只是不携带一个。
为什么您要发送承包商（安装程序？）以在一年前的安装问题上解决问题？
因此，您通常如何使用诊断设备解决FTTP连接问题的问题？还是NBN永远不会期望这些发生（与HFC/FTTN不同，它们的准备就绪）？
jachin写信...
您是否认为这仍在继续。
如果将升级经理分配给故障票，他们应该能够安排其内部劳动力成员参加彻底调查，而不是承包商。我去年看到了类似的东西，承包商已将内部电缆从PCD替换为ONT，甚至更换了ONT和电源。它最终在街道上的SMP拆分上是一个故障的端口。
xantios写下...
最终在街道上是一个有故障的端口。一个细分，完成后，我的灯是间歇性的红色。我问他们是否可以在离开之前检查一下，最终在坑中的连接器上找到了一些污垢，清洁它。
o.p.
又是我！您猜对了，仍然在继续。我设法说服了最后一项技术，现在我丢失了数量访问，以取代电源。仍然存在同一问题。
每次我的RSP升级为NBN时，他们只是发送一个进行基本信号测试的承包商。我不能指责我的RSP，因为我相信他们已要求进行OTDR测试。今天有人告诉我，他们希望获得内部劳动力或高级送货合作伙伴来看看。
回来，当他们在街对面的坑中安装了多端，我与安装人员聊天。他承认自己是工作的新手，并且在开始安装之前只完成了一门快速课程。这是我第一个寻找问题的地方。...
野外设备非常“白痴”，因为它必须为了易于施工和安装。希望他们可以让内部或高级交付伙伴看看。
您是否有机会通过其他方式（MP，社交媒体等）来升级这一点？ I've had a few issues resolved by communicating through social media to NBN and one through my MP, who managed to get in direct contact with one of their 'contacts' at NBN
评论
Can NBN issues be reported to the telecommunications ombudsman?
评论
Source写信...
是否可以将NBN问题报告给电信监察员？
afaik，您只能报告您的ISP，而不是NBN本身。
我今天联系了电信监护仪。您确实报告了提供商，但也会跟进NBN。在10天内解决。
多么糟糕的经历。 自6月1日安装以来，我有4个红色的光学。 我现在学会了在举起票时将红灯留在那里，否则NBN立即关闭。 这本身就是荒谬的。
我希望我的我更简单。
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