因为本人牙问题比较多，所以我在8月中的时候在HIF网上购买了extra的保险。9月初的时候自己花钱去牙医那看牙。 牙医说他那bupa报的多，建议bupa。看完牙趁bupa没关门就跑去问保险。当时工作人员说我有保险可以直接从HIF那边转过来。从它们系统里操作。 hif期间的等待时间也算。我想这个不错还特意问他可以额外wave waiting period吗，他说买basic就帮我wave。最终我没选basic，但那人说开始时间就是我hif开始时间，2个月后就能用。当时就直接买了半年，没过2天hif钱全退。
可今天刚过2个月去看牙，补了3颗，600多，诊所前台居然说刷不过，没过waiting period。简直气死我啦。买个保险何用？
最终这钱我自己掏的钱，这钱我能要回来吗？
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因为hif的钱全退，所以你要重新serve waiting period.一般来说不用
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抱歉 才看到你的回复 你的意思是需要重新等waiting period？ 这和我在bupa当初咨询和之后问的结果完全不一样. 他们都说可以从hif开始时间计算. 其实我也不知道为什么hif会全额退款. 但是我在他那边也有2周时间，无论什么情况都应该有clearance certificate. 这周他们居然回复我 我没有clearance certificate，因为bupa把我在hif 是inception cancel.
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如果全额退了，就是当你重来没有买过的意思。你要看看hif 怎么说
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谢谢你的回复 看来我得去找hif 讨说法了 怎么会这样呢
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是不是你在HIF 没满一个月。还是30天的COOLING OFF期间。所以你说要CANCEL的时候，就全部取消了?
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我在hif确实不满1个月， 我电话问过hif，他们说是bupa发邮件要求从8月中就取消，而非按我9月初在bupa转那天取消. 所以他们就当没有此单，也就没有clearance certificate. hif说他很奇怪 如果bupa要求从8月取消，那按理bupa就应该是接受我开始时间为8月.
好在后来电话bupa客服，帮忙解决了问题. 没要我再找hif要文件，直接帮忙改了开始日期. 但在门店时他们可真不怎么帮忙.
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