联邦银行确认它丢失了将近两千万账户的对账单但坚称它的客户信息没有被泄露。
这些对账单含有从2006年到2016年客户的名字、地址、账户号码和交易明细。它们是存放在两个磁带里面,而银行的分包商富士施乐去年弄丢了这些磁带。
当银行获悉这起事件时,它发起了一个独立的 “司法”调查来查出发生了什么事并且银行通知了澳洲信息委员会(OAIC)。
这次由毕马威进行的调查认为这些磁带最有可能是被扔掉了。
联邦银行的Angus Sullivan形容这次事件是 “不能被接受的”但说这些磁带没有任何密码可以泄露客户的账号。
他在一份声明中说: “我想向我们的客户保证我们已经采取了必要的措施来保护他们的信息,我们对于这次事件引起的任何担忧表示道歉。”
“相关的管理机构已经在2016年收到通知,我们进行的全面的司法调查,完成后向我们的管理机构提供了进一步的信息。”
作为预防措施,银行说它已经密切关注受影响的1980万个账户并且到现在为止没有证据显示客户遭受损害或者可疑的账户活动。
但银行从来没有就这次潜在的隐私违规通知它的客户,并且在BuzzFeed新闻曝光了之后才公开的。
Sullivan先生为银行的决定辩护,他说银行已经与OAIC商讨过这件事情,后者告诉银行它不准备采取进一步行动。
然而, Sullivan先生说OAIC这周联系了银行,就可能的违规寻求更多信息。
ABC了解到这次违规发生时 富士施乐正准备停止使用一个数据存放中心,而客户信息就放在那里的。
这个磁带本来要销毁的但该公司没有出示”销毁证明”,之后联邦银行展开调查。
这一周对于联邦银行来说是多灾多难,之前它被APRA抨击,原因是广泛的自满感觉和缺乏责任导致了多个监管违规。
http://www.abc.net.au/news/2018- ... m-customers/9720928
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确实是很自满
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就这么没事了？
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cba最近bad news不断啊
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2千万客户啊的数据啊，他们一共才多少客户？
之前乱收费乱扣款的证据，现在全部死无对证了，安全了。
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我前两年遇到一个很神奇的事情
nab发了个信给我说把我的信息错误地发给了一个错误的邮箱[email protected]
信中和我保证该错误邮件已删除并不会有后续错误利用
我很震惊还有这种事发生
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都是渣啊
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太不负责了，骂死
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政府在找茬，开片了
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服务质量也差
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四大都打过交道
个人感觉，CBA相对来说服务还是最好的，感觉最差是ANZ，进去看看他们的装修色调和慢吞吞的大妈就知道。。。
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你去试试Boxhill,无语
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CBA服务四大中已经算好的了，技术创新能力也强。丢掉archive的话就等着重罚吧。
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看来磁带存储还在用
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负面新闻不断
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应该说一直在拿客户的信息在赚钱吧
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很难想象这些数据不是加密的。
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联邦银行承认1900万客户数据泄露
联邦银行承认，在2016年丢失了存有15年客户对帐单备份数据的磁带，这影响了将近2000万账户。
在BuzzFeed星期三的公布了一片关于此事件的文章后，联邦银行零售银行部门代理主管安格斯.萨利文在Youtube发布了一份视频声明。
萨利文先生向客户保证，他们的信息没有被窃取，不需要采取额外行动。
在给澳大利亚证券交易所公布的一份声明中，联邦银行确认，在事故发生后，在这1980万账户上没有证据表明有任何可疑活动发生。
联邦银行称，没有办法确认这两个含有客户数据的磁带是否被摧毁了。
“这些磁带上有从2000-2016年的客户姓名、地址、账号以及交易明细。磁带上没有客户密码等可能造成黑入账户的信息。”
该银行称已经雇佣了毕马威对这一在2016年发生的事件进行详细分析，毕马威称这两个磁带很可能被丢弃了。
“联邦银行立刻实施了一些监控措施以保障客户。2016年此次事故并不是黑客入侵，联邦银行的技术平台、系统、服务、应用以及网站都没有被攻破。”
- “这类事故是不可接受的”
萨利文先生说联邦银行对保护客户数据是很严肃的，这一事故是不可接受的。
“我想向我们的客户保证，我们已经采取了保护他们信息的措施，我们为此次事故导致的任何不便道歉。”
他补充说，2016年就通知了相关监管机构，但联邦银行在与澳大利亚信息保护专员公署讨论以后，决定不需要通知客户。
但是，BuzzFeed报告，澳大利亚信息保护专员公署对此事故进行了跟进。
澳大利亚审慎监管局星期二说，公众对澳大利亚银行的信任被滥用了，联邦银行没有达到客户的预期、辜负了客户的信任。
原文：
http://www.afr.com/technology/we ... nts-20180502-h0zkh7
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不奇怪 这个银行
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不需要通知客户
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又被收废品的收走了？！
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不负责任
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这次谁来背锅？
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临时工
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问题不大。
这么古老的磁带。上个世纪的存储设备。
普通人哪里有磁带机，大部分电脑光驱都没有了。
就算有磁带机，没专用软件也读不出数据。
就算dump出数据，最多在暗网上打包卖,也卖不出好价钱。
除非再买其它库，大数据分析匹配，得到更多个人信息，才可能会有危险。
CBA做得不错了，至少头头出来承认错误。
沃达丰的用户信息数据库，有姓名，地址，手机号，暗网上卖了好多年了，也没见公司出来认错。
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澳洲两千万人口，包括老人小孩，每人都有一个账户在CBA?
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tape是本地监管要求银行必须用的
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留學生還有working holiday這些臨時簽證的人也可以開帳戶的
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