Optus因误导NBN用户而被罚款150万元。
因为告诉上万用户如果不在一个比实际要求更早的截止期限前切换到NBN他们将被断网，Optus被罚款150万元。
在2015到2017年间Optus告诉1.4万有线宽带用户说如果他们不在早于合同规定的期限内切换到NBN，他们可能被断网，其中一些用户甚至只给了30天的时间来切换。
通常NBN公司提供一个18个月的期间，并且在这个通知窗口内多次寄信通知家庭。
Optus获批可以在NBN开通前后各90天内发出通知。
NBN公司将向电信公司支付每个用户切换到NBN的迁移费用，这些费用构成了Optus的部分年度业绩目标。
在迁移到NBN时保留现有用户对电信公司来说一个热门话题，因为这个过程中用户可以选择其它的宽带服务商。
联邦法庭还发现Optus向用户提供误导性的信息，说他们必须通过Optus才能签署NBN，而实际上任何一个服务商都可以做到。
Optus通过这种做法获得了75万元的利益，但是它已经向受到影响的用户赔偿了83.3万元。
Optus发言人说在2016年底公司决定积极的把用户从Optus有线网迁移到NBN。
他说一些用户没有获得足够的通知，有些在迁移到NBN之前就被断网。
“Optus认识到这种做法是错误的。Optus已经写信给受到影响的用户道歉并提供赔偿，”他说。
“Optus已经修改了迁移有线用户的流程，以确保我们给用户提供良好的迁移体验。”
https://www.smh.com.au/business/ ... 0180523-p4zgxi.html
评论
去年我就是被OPTUS恐吓过的一员，后来立马转MYREPUBLIC了。
这样还能找他们索赔吗？
评论
有赔偿？我被optus 通知30天断网时离nbn期限还有15个月，没听说有赔偿
评论
该！
评论
评论
我没有收到赔偿啊，找谁啊
评论
评论
当时被Optus坑的网速现在只有之前cable1/3
评论
我是被通知不换到nbn 就要切断网络，可是没有任何赔偿呀
评论
无耻误导，被罚是活该。
评论
optus越来越无耻了
评论
同没有赔偿，一个月比cable多了20块，但网速根本没有更好
评论
评论
看来被坑的远远不止1.4万用户啊
评论
活该！
评论
OPTUS超级无耻，果断脱坑
评论
是不是大家又要回歸telstra
评论
我换去了TELECUBE，非常HAPPY so far
评论
好
评论
该
评论
去年我家也接到信说如果不在宽带2年合同到期（今年1月底）前转到NBN就断网。每天optus都打电话来问你要转nbn。同事说你好歹都要转，就装吧。后来在去年圣诞节前约了来装NBN。预约的是早上，可是一直到下午1点才来了一个所谓安装的人。他一进门就问你们有FOXTEL或TELSTRA伐，我说我不清楚，不知道前面屋主装了什么。后来想到卧室里有个foxtel接口，那个人说就用那个。拿着个表捣腾捣腾，信号不好，又到马路边地底下的一个盒子捣腾捣腾，后来说就接在卧室。我说我们一般用网络都在客厅，放在卧室信号不好，你能否重新拉根线。那个人说我只负责连接，你要重新拉线，要自己再跟optus联系， 后来他又说今天实在没时间重新拉线了。我想真的装好了，还会有人搭理我。那我说今天不装了，我重新预约时间。等那人走了，我打电话给optus，投诉了这个人又重新约了时间。后来越想越不对，就用foxtel老线路，这是什么nbn。后来再打电话给optus, 再次延期。后来nbn来信说我们地区nbn 要升级，不需要马上转nbn。圣诞后打电话给optus取消nbn安装预约。这下好了，把那个modem送到optus店说不收，再打电话给optus, 接电话的人似乎请示了supervisor，说不要归还了，你给op shop即可。
评论
评论
评论
Optus 是一个无耻的垃圾 ISP
澳洲中文论坛热点
- 新西兰总理：出世在新西兰的新纳粹Thomas Sewell是“挺蹩脚的人”，但那是澳洲的问题
- 新西兰总理拉克森称新纳粹Thomas Sewell是坏人，但是没对要求把他从澳大利亚遣返到诞生国去的呼吁置评。
- 撞穿学校栅栏害死十一岁男孩的司机不必坐牢
- 一位女司机撞穿学校栅栏、害死了11岁男孩，被罚2000元罚金、撤消驾照，不必坐牢。Jack Davey 的父母去了
