房贷出错，西太将向4万名顾客退款。
在错误的对4万名顾客收费后，西太被迫支付上千万的退款。
西太的部分房贷顾客在只还利息期间结束后未能被转到本息同还，银行说原因是手工处理出现错误。
最近几周西太已经向4万名顾客发送信件解释将如何处理多收的费用。
还有3万名提前支付利息所以没有遭受损失的客户将不会获得赔偿。
大约70%的顾客已经获得赔偿，其中包括西太旗下的南澳银行，墨尔本银行和圣乔治银行的顾客。
这个问题是2017年对产品和服务进行随机评估时发现的。
“我们发现了一个房贷处理错误，导致顾客在只还利息期间结束后没有切换到本息同还上，而是继续只偿还利息，”银行发言人说。
受到影响的顾客将会在贷款账户里收到退款，或者收到支票，但是在他们继续支付利息的期间内他们无法减少贷款的本金。
这可能为让一些顾客申请延长贷款期限留下了余地。
受到影响的主要是那些只还利息的贷款在2009年到2016年之间到期的顾客。
西太已经把这些贷款自动切换为本息同还。
一笔30万元30年期只还利息在2009年到期却没有切换到本息同还的贷款将获得2154元的利息补偿。
顾客还将获得一笔一次性的6267元未来利息补偿。
西太说受到影响的顾客可以拨打1300 132 925来联系客服。
https://www.news.com.au/finance/ ... e6a79377c22d0043872
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我怎么觉得对于想继续IO的反而是好事，白白演唱了10年IO期
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有退款？好啊
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还有3万名提前支付利息所以没有遭受损失的客户将不会获得赔偿。
这些人亏了
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这是要赶尽杀绝啊
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again??
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连大银行都会出错, 那还能相信谁...
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怪不得我收到了几次支票，就是09年的IO。那个早转贷了，但还是收到了
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St George也多收过我几百刀利息，投诉了几次才要回来。
被皇委会曝光以后，NAB也刚赔5000多房贷用户多收的利息。
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谁都靠不住，店大欺客时有发生。
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错误
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四大银行也会出错
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