五金巨头Bunnings最近排名意外跃升，成为2020年澳洲头号在线零售商。
（图片来源：News）
电商平台Power Retail周四晚公布了澳大利亚100家在线零售商排行榜，Bunnings因其在新冠疫情期间的快速的物流和攀升的销售额而获得认可。
据悉，Bunnings是疫情期间的主要赢家，封锁措施让Bunnings首次领先于其他垄断的超市。
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Bunnings的点击、收藏、销售数据在2020年大幅增长。当时由于封锁限制，Bunnings开始将业务转向在线销售。
此外，Woolworths、Kmart、Coles、Kogan、Catch、Target、Chemist Warehouse、Officeworks和jt - hi - fi也跻身榜单前十！
Power Retail总经理Grant Arnott表示，看到各大品牌迅速适应疫情带来的高网上需求，这令人印象深刻。
他说:“Bunnings、JB Hi Fi和Officeworks等引领潮流的零售商表现良好，因为他们学会了多样化销售，而不是仅仅依靠一个渠道获得成功。”
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电子产品、生活必需品和运动产品是2020年度排名上升的几个主要产品，微软上升了24个名次，Rebel、BCF和Anaconda攀升至前25名。
“疫情确实让榜单发生了翻天覆地的变化，一些较强的时尚品牌在供应和销售方面都遭遇困难时，所以我们看到今年的榜单发生了重大变化。”
他说，虽然在线购物有助于品牌在疫情中生存下来，但客户忠诚度才是关键。
该排名系统整合了41个独立指标中的300多万数据点，以确定零售商在哪些方面取得了成功，哪些方面还有待改进。
这些指标包括搜索能力、购物者现场购物时间、可访问性、送货方式、支付方式、浏览量、网站性能、手机用户比例、手机应用成功、登录能力和净推广者分数。
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