澳洲救护车也不靠谱了?维州紧急救援系统频繁瘫痪

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【华人网5月2日编译报道】据ABC News消息,今年还没过一半,维州救护车中心的老旧接线系统就已经崩溃了8次,接线员只能回归原始的纸笔,手写记录紧急信息。接线员甚至无法联系到距离最近的救护车,无数等待急救的人因此错过了最佳抢救时机。

维州救护车联盟(Victorian Ambulance Union)秘书Danny Hill表示:“我们无法第一时间联系到患者,尤其是突发急性病患者,毫无疑问,紧急救援部门和救护车系统已经陷入了危机。”

Hill介绍称救护车中心的Computer Aided Dispatch(CAD)系统是一张实时地图,接线员能通过地图查看所有救护车的当前位置,一旦系统崩溃,接线员无法得知救护车位置,很大可能会让距离更远的救护车赶往现场,耽误救治时机。

今年4月,一名32岁患者拨打紧急救援电话后,救护车过了整整六个小时才到。到达时,这名患者已经死亡,但至今都不清楚这起事故发生时CAD系统是否在正常运作。

2020年11月,CAD系统进行过一次升级,不久后就导致了系统崩溃,整个紧急救援服务通讯体系(Emergency Services Telecommunications Authority(ESTA)),以及维州政府,都无人出面就此事接受采访。

ESTA在一份声明中称州政府注资1870万澳币,在去年11月20日和上周两次升级了CAD系统。但有关系统崩溃的记录,以及崩溃频率和持续时间,声明中只字未提。

而另一份来自维州政府的声明中,也没有任何CAD系统稳定性的相关信息。

反对党卫生部发言人Georgie Rozier表示,太多悲剧因CAD系统的反复崩溃发生。

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