Woolworths、Coles和ALDI可能是澳洲最大的超市，但它们是最受欢迎的超市吗？7News报道，消费者组织CHOICE公布了2021年最佳超市排名。
据悉，该调查要让3100名消费者对澳洲大大小小的连锁超市进行评分，包括Woolworths、Coles、ALDI、Costco、IGA、Foodland、Drakes、Harris Farm Markets、FoodWorks及Friendly Grocer。
消费者被要求根据这些超市的性价比、员工乐于助人的程度、新鲜农产品的质量及向他人推荐该超市的意愿进行评分。
在大型超市的类型中，ALDI以75%的得分排名第一，其次是Woolworths（71%）和Coles（69%）。
但令人惊讶的是，在所有连锁超市的整体排名中，Coles排名倒数第二，Woolworths排名倒数第三。
总体排名来看，Foodland以82%的得分排名第一，紧随其后的是Drakes（79%）和Harris Farm Markets（78%）。
ALDI和Costco均以75%的得分排名第四，其次是IGA（74%）和FoodWorks（72%），Friendly Grocer排名最末，得分67%。
CHOICE表示，提供积极的顾客体验，对澳洲超市的消费者来说至关重要。“在门店数量和地理位置分布方面，其余连锁超市很难与Coles和Woolworths竞争。”
“但要想吸引和留住顾客不能光靠这两点，积极的购物体验也很重要。”
调查中，97%的受访者表示，他们会向朋友推荐ALDI，而Woolworths为83%，Coles为82%。
与此同时，在员工乐于助人的程度方面，Woolworths得分较高，为73%，但在性价比（61%）和新鲜农产品质量（67%）方面得分较低。
Coles在员工乐于助人的程度方面也得分较高，为71%，在性价比（59%）和新鲜农产品质量（66%）方面得分较低。
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