7News报道，Coles一名顾客索要免费烤鸡遭拒后，引发了网友对该超市免费烤鸡政策的争议。据规定，如果在特定时间内没有可供购买的烤鸡，顾客就可以获得Coles热烤鸡消费券，以免费兑换烤鸡。但顾客Tim在Facebook上发帖称，他在索要免费烤鸡代金券时遭到拒绝。他说：“标牌上写着如果烤鸡缺货，则可获得免费烤鸡。”“但你猜怎么着，我问了员工，却被告知该政策不作数，因为烤鸡正在烹饪中。如果不是真的，就把牌子撤下来！”Tim的帖子引发了网友热议，许多人对这一政策感到困惑。部分网友认为，该政策只适用于整家店都没有烤鸡的情况，而不是没有可供购买的烤鸡。一名网友表示：“如果店里一只烤鸡都没有了，他们才会提供免费烤鸡。但你的情况并非如此，店里是有烤鸡的，你只是不愿等罢了。”但也有人不赞同这一看法。一名网友表示：“这是不正确的，只要柜台上没有烤鸡，就可以获得消费券。”（图片来源：7News）对此，Coles一名发言人表示，当顾客“想买”烤鸡却缺货时，他们就有权获得消费券。他说：“我们知道顾客喜欢我们的热烤鸡。”“因此对于那些不能在店内规定时间内按需购买的顾客，我们可以为他们提供免费热烤鸡消费券。该政策适用于全澳所有门店，但只在每家店的规定时间范围内有效。”“如果没有热烤鸡供应，我们鼓励顾客与当地门店的熟食区工作人员联系。”（Joy）
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