澳洲Airbnb改变退款政策，不再认为因COVID的取消是“不

在澳大利亚澳洲新闻



受COVID封锁和州边界关闭影响的度假者可能没有资格从Airbnb获得退款，该公司不再将大流行中的取消视为“不可预见”。

Airbnb去年10月推出的这一取消和退款政策的变化意味着COVID不再被认为是情有可原的情况。

受与大流行有关的交通中断和边境关闭影响的客人将受个人房东的取消政策决定。

Airbnb在其网站上说：“在世界卫生组织宣布COVID-19为全球大流行之后，情有可原的政策不再适用，因为COVID-19及其后果不再是不可预见或意料之外的。”

对于计划来悉尼观看热门戏剧作品《Hamilton》的Elizabeth Packett来说，这意味着她完全受房东的决定影响。

Packett说：“你能否找到一个对这种事情有同情心的房东要看运气。如果Airbnb能支持这一点，你就会有这种安全感，但我想这也意味着你真的必须阅读细则。”

“从某种程度上说，我有点明白他们的意思，所以现在我们每次制定旅行计划时，都必须准备好它可能会落空。”

Packett说，Airbnb政策要是能提供安全网将鼓励更多的人使用该平台进行预订。

Packett很幸运有一个善解人意的房东，能够把日期换到11月，但她从未得到一个明确的答复，即她是否可以得到退款。

Airbnb澳洲和新西兰公共政策主管Derek Nolan说，大多数房东确实提供了灵活的取消政策。

“对于我们的客人群体，房东知道他们在这些不确定的时期正在寻求灵活性，现在几乎三分之二的活跃房源提供适度或灵活的取消政策。”

“而且，通过我们灵活取消政策搜索过滤条件，客人可以搜索到提供直到入住前24小时免费取消服务的房源，完全避免搜索结果中任何严格的取消政策房源。客人可以在预订前查看房东的取消政策。”

消费者权益组织Choice的旅游专家Jodi Bird说，政策的改变属于公司的“权利”。

“如果像Airbnb这样行业领头的预订网站为退款设定更高的标准，这对旅游行业来说是一个积极的发展，但Airbnb有权利把不可预见的旅行禁令排除在情有可原的政策外。”

“当人们在Airbnb上预订时，我们建议他们使用’只显示提供免费取消的住宿’过滤条件。”


http://www.theguardian.com/busi ... llations-unforeseen

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10年前用的时候非常好，现在一言难尽

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如果通过这些网站定不提供些额外的服务和保障以后他就是个登广告的了，搜好了直接找房东定
有次前几年山火，lake entrance路都进不去了旅馆都说没问题可以进不肯取消， 好在booking给力， 直接说它先退钱给我， 它之后再和旅馆去交涉

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现在是收割的时候

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＂制定旅行计划时，都必须准备好它可能会落空。＂

    这点必须明白。

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要是资金不是太紧张，尽量订酒店吧

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现在每天美国还在死大几百，印度三千多。巴西两千。印度同事朋友每家都有一两个老人最近去世——这个不是金庸小说的情节，不是美国灾难片，是实际上每家都有人去世。按照这个比例算，印度恐怕都死了快上千万了。印度官方死亡数字只是个官员觉得合适的数字而已。这种情况澳洲人在担心airbin不退钱怎么办。


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用过一次， 体验极差！



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不明白为什么会有人觉得订民宿是为了便宜。我订民宿大都是因为很多朋友可以住一起，或者小地方根本没有酒店，每次人均价格都比普通酒店贵2-3倍，当然享受到的facility和view也绝对不是一般酒店可以比的

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澳洲的民宿确实很贵，国外的一般比酒店便宜

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对

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就是说，预定了，之后政府封了，就不再退款了?

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澳洲的酒店，特别是昆士兰这边的Resort一般都是apartment hotel, 有厨房，有阳台，有自己的隐私，比Airbnb还要跟人Share厨卫好的多了去了。

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疫情期间，不会担心消毒和管理吗？

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需要share厨卫的，在澳大利亚，占Airbnb 澳大利亚有没有10% 都难说。澳大利亚更多了整个投资房或者空置holiday house 出租。

如果是房子的一部分出租也是有独立空间和出入口的占主要

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First world problem.

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继续住caravan park或者vic park的营地camping吧 后者属于政府 既是事后没有去都会给credit

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没毛病。现在covid已经是个常态，旅游者需要自己预估风险。
不放心就加钱定免费取消那种。不能订房订机票的时候都要最便宜的最不flexible的，一封锁就把自己设定为受害者吧。
不过从来不用airbnb，不知道有没有免费取消这个选项。

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现在搜索好多都是不能免费取消的，大家都在境内旅游，那里的房子都走俏

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还真是，去年初问武汉人最多就认识一家有人去世，现在问印度人却个个能说出几个，太惨了。但奇怪的是很少听说印度人大规模发物质回去

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主要是卫生，他们有没有清洁的硬性指标

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我出差还是倾向于在BOOKING预定酒店，前年在墨尔本因为我工作没及时出现在酒店，酒店把我房间给了别人（我提前付了钱的），好在Booking客服比较负责，帮我退款了，
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