澳洲隔壁餐馆油烟刺鼻，WWP水边公寓变“烤肉店”！

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满怀期待在水边置业，却不料再难享受无敌水景和新鲜空气。隔壁商家的油烟从早到晚穿堂入室，这家悉尼华人的生活被迫开启“闭窗”模式。

奔走投诉近一年，曹先生最近才稍微能喘口气。倒不是事情得以圆满解决，他头疼的是，悉尼解封后，这家店的油烟又将无休无止。

“白天不敢开窗，只能晚上透气”

曹先生夫妇的家位于悉尼Wentworth Point区，原本平静快乐的生活去年被打破。

“2020年10月，我家旁边新开了一家咖啡馆，此后家里整日能闻到很重的油炸物味道，像在烤肉店。”他说，自那以后，“白天不敢开窗，只能晚上透气”，局促的日子持续至今，而封城前最为严重。

据他讲述，刺鼻的油烟还曾导致流泪、流鼻涕和嗓子痛等症状。

“那时我们一般早上7点就要关窗，他们关门之后才敢开，最严重时晚上11点半后，屋里才能有新鲜空气进来。”

记者得知，该咖啡馆与曹家只相隔4到5米，位于同一栋建筑。公寓自带的排风口距离曹家约4米，高度与窗户持平；商家自接的排风口距离仅约1米，就隔一道墙安装在地面。

曹先生所示油烟管和自家位置（视频来源：提供）

他表示，这种特殊的排烟设置，导致其成为整套公寓100多户中最不堪油烟侵扰的一户。

“排风口直对我家，擦窗户时常能擦下来明显油迹。”曹先生说。

曹先生展示的自家窗户上擦下来的油迹（图片来源：供图）

此外，他还告知，长期排出的油烟在建筑外墙面形成厚厚的油垢，影响了整个楼宇的美观。

油烟管上部墙上油垢（图片来源：供图）

“千挑万选买的水边公寓，就图环境好”

App记者查询发现，这间店虽然名为“咖啡馆”，但菜单上除了咖啡和酒类，也包括了汉堡、牛排、烤肉、炸虾、鱼薯等各类煎炸食品。

该店的营业时间显示为早上7点到下午3点，但据曹介绍，封城前该店开放“夜场”，营业时间从早上7点到晚上11点，非常“火爆”。

该咖啡馆菜单（图片来源：供图）

曹先生表示，虽然在封城之下营业时间有所缩短，油烟相比去年有所缓解，但外卖客流高峰时段仍比较严重。

曹先生告诉记者，因工作性质使然，他和妻子大部分时间都在家。“两年前花不少钱千挑万选买的水边公寓，就图环境好，没想到变成了这样，我太太因此事焦虑，动不动就哭。”他说。

“当然合规，否则我们就要关门了”

曹先生为此曾多次找店家“理论”，均无济于事。

他在查阅Parramatta市议会的DA时发现，该餐馆并未按照机械排气通风系统相关规定安装油烟管道。

记者在市议会批出的DA文件上看到，“机械排气口需要超过主体建筑顶端至少1米，且在该物业外，不得被检测到向大气排放的任何有味道气体或其他空气杂质。”

（图片来源：网络）

得到这一“理论依据”的曹先生如获至宝，遂向物业和市议会发起投诉。

“令我颇感意外的是，物业经理根本没有任何处理举措，只让我们去市议会投诉。”

据他透露，市议会去年11月做了初步实地探访，今年３月份告知曹先生夫妇，已经对该餐馆进行２次警告并罚款。

今年４月，餐馆终于拆除了在曹先生家旁边１米的排油烟管。

针对此事，App记者联系到该咖啡馆的老板Adam，后者承认接到过曹先生的上门投诉，但拒绝承认排出的油烟刺鼻。他表示，自悉尼封城后，原有菜单有所调整，取消了部分煎炸食物，目前的主管道已不会排出重油烟，而且餐馆已在安装油烟净化装置。

当被问及现在的排油烟管道是否符合DA标准时，Adam说：“当然符合，否则我们就要关门了。”

议会介入调查，二度投诉后无下文

收到本网询问后，Parramatta市议会在回函中确认，这间店铺安装的机械排放系统并不符合DA中关于噪音和气味标准的要求。相关官员已口头要求停用该设备，并指示安装合规排气系统，经营者表示了同意，并承诺在新的排气系统安装前不会使用原排气系统。

市议会还向App记者提供了针对这一投诉的处理时间线：2020年10月28日受理投诉并展开调查；2021年4月21日，店家法律代表告知议会，将停用排气系统；2021年8月8日再次收到来自同一人的噪音投诉，但检查发现商家未使用排气系统。

对于目前的解决方案，曹先生称颇感失望。“去年10月底投诉，时隔半年后才处理，今年再次投诉后就再没下文了。”

他还表示：“直到现在还能明显闻到油烟味，店家还在偷偷使用原来的排油烟管。”

曹先生近日拍摄的排风口油烟系统还在作业的视频（视频来源：受访人提供）

曹先生担心，解封后，随着咖啡馆营业时间延长，又会像去年夏日一样，家里整日缭绕着刺鼻的油烟味。

“真的不想重蹈噩梦。”他说。

App将持续关注此事。网友们若有任何应对建议，请在评论中分享。

（记者 艾欧）

 

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