澳洲澳新银行退款啦!7万人已经到账,最高收到上千

在澳大利亚


《每日电讯报》报道称,在向数万名信用卡客户多收了年费后,澳新银行(ANZ)已经向受到影响的客户总计退还了2200万澳元。

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在2015年至2018年期间,澳新银行未能通过Breakfree Package向符合条件的客户豁免信用卡年费。

这些客户平均每人收到了314澳元退款,有些人收到了高达1000澳元。

澳新银行一位发言人说,纠正过去的错误是该银行的“重要关注点”,最新的一批退款已经打到了7万名Breakfree Package信用卡客户的账户中。

“从2018年4月到2020年9月,我们已经向290万个客户账户发放退款,合计约2.23亿澳元。我们对出现的问题表示歉意,并已采取措施,通过一个专门团队来纠正这些问题。”

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(图片来源:《每日电讯报》)

《每日电讯报》称,这是金融机构因多收抵押贷款利息、费用、处理错误等问题而进行的一长串退款事件中的最新一笔。大多数退款与金融顾问无故收取费用有关。

澳洲证券和投资委员会最近的一份报告显示,最大的六家金融机构--CBA、NAB、Westpac、ANZ、AMP和Macquarie--已经为不当收费行为或不合规的建议向客户退还或提供了18.6亿澳元。

(Gleen)


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