【华人网12月9日编译报道】据The age消息，维州的“000”救援机构因长期人员短缺而导致最近两星期的重大延误，副州长James Merlino已向公众保证，政府正在采取行动修复紧急呼叫系统。
Preston三个孩子的父亲Nick Panagiotopoulos在10月等待救护车到来的25分钟后死亡，在The age报道下，应急管理总督察Tony Pearce宣布他正在对000系统的故障进行重大审查。
Pearce说，他将在明年向紧急服务部长Jaclyn Symes和州验尸官John Cain报告他的发现，尽管他不能保证这些调查会被公开。 Pearce和紧急服务电信管理局（ESTA）临时首席执行官Stephen Leane已经向凯恩法官介绍了情况，并将考虑对与呼叫延迟造成死亡的时间进行验尸调查。
周三，Symes联系了Panagiotopoulos的妻子Bel，表示哀悼并承诺改革该系统。
Pearce说，他将调查电话接听的延迟以及由此产生的“潜在不良事件”。他表示“所有被认定为不良事件的案例都将被彻底分析”，以找出出错的原因并提出改进建议。
这次审查是在工会对该机构长期以来人员不足后进行的，政府宣布增聘43名工作人员。Merlino说，一些人已经开始工作，其他人将在下个月开始工作。
然而，在过去的两个星期里，与000工作的护理人员和其他紧急机构的工作人员描述了在接听000电话时遇到的重大延误。
一位在某地区工作了20年的高级护理人员说，自今年年初以来，他已经注意到了000机构的很多问题.
“我们很多人都想为我们的工作和为谁工作而感到自豪，但是当你去到一些地方，[病人]说我们一直在打电话，打电话，打电话......说实话，你觉得自己是个笨蛋。”这位护理人员说。
维州救护车联盟秘书长Danny Hill说，周二晚上一度只有9个人接听电话，为整个维州调度救护车，他描述的人员配置水平远远低于安全标准。
Hill说，他预计会看到更多可预防的死亡事件发生。
除了Nick Panagiotopoulos事件，数十名维州人在周三与The age联系，讲述了因000电话延迟，可能导致的死亡。
来自Lara的David Withington说，几周前他花了半个多小时与000通话，他近50岁的妻子马上就要死亡。
他的妻子，77岁的Noela，小腿撞在椅子上开始肿胀，过了一会儿腿变成了黑色时，Withington拨打了000的电话，但8分钟后电话就断了。
他又打了一次，正在打电话的时候，他妻子的腿爆裂了，卧室的地毯上到处流血。
随着背景中一个接线员试图帮他连接000的呼叫中心时，这对夫妇已经开始告别。
Withington说：“Noela再也坚持不住了，然后她就垂头丧气地倒在了床上，我想，她失血过多，她活不下去。”
“我只是说我很抱歉，我无法帮助她。我们都说，再见，爱你，再见。”
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