澳洲解封后悉墨传统零售产业生意回温 网购剁手党仍

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随着消费者在圣诞节前的购物热潮中恢复旧有的购物习惯,悉尼和墨尔本的传统实体零售商在COVID-19封锁后显示反弹。

然而,据实时支出追踪器显示,在大型线上零售商处的购买量仍远高于新冠疫情爆发之前的水平,表明在大流行之后网购客群变得更加稳固。

由谘询公司Accenture和Credit Bureauillion开发的追踪器显示,一旦取消流动限制,店内支出就会迅速恢复,尤其是服饰店,其购买量比疫情之前高出12%。百货公司和日用百货零售商渐恢复到疫情之前的交易量。

在封锁期间,亚马逊、eBay和Kogan等大型线上零售商的支出比COVID-19之前的标准高出259%。尽管限制放宽,但这些网站的购买量仍比大流行前水平高出106%。

Accenture董事总经理查尔顿 (Andrew Charlton) 表示,那些「纯粹做线上零售」商在封锁期间异军突起,迄今仍然表现良好。

「但人们仍然喜欢去商店浏览和购物」,他说。

经济学家预计,在家庭储蓄增加、政府刺激措施和创纪录的低利率的推动下,今年圣诞节的支出会大增。

ANZ 高级经济学家提姆布勒(Adelaide Timbrell)表示,银行的信用卡数据显示,截至12月18日当周的支出与去年圣诞节前强劲交易量相当。

「我们很可能会迎来另一场非常强劲的年底消费热潮」,她说。

illion数据、分析和洞察总监尼可罗宾 (Nicholas Robinson) 表示,高疫苗接种率可能鼓励了假期前更多的店内零售购物。

他说:「虽然数据表明线上购物将继续存在,但实体店显然仍有一席之地,通常可以提供更令人满意和互动的零售体验」。

该追踪器采集数十万消费者的匿名每周银行交易数据,其比较封锁期间(7月19日至10月10日)和重新开放期间(10月11日至12月5日)在悉尼和墨尔本的传统零售商和线上零售商的支出。还将支出与疫情前进行比较。

时装服饰店受到封锁的打击尤其严重,但现已经强势回归。

查尔顿博士说:「分析的所有零售商中,就解封后的支出激增而言,服装店显然是赢家」。

分析显示,在封锁期间,Myer的表现优于 David Jones和Kmart,尽管自限制放宽以来,百货商店的整体支出现在已大致以相同的幅度反弹。

在Accenture和Illion评估的纯线上零售商中,eBay在封锁期间的销售额增长最大(比疫情之前的标准增长430%),其次是 Kogan(增长304%)、阿里巴巴和全球速卖通AliExpress(增长200%)和亚马逊(上涨190%)。自封锁结束以来,所有这些线上零售商的支出均有所下降,但仍远高于疫情之前的水平。

提姆布勒表示,线上支出的份额「不太可能」回落到大流行前的水平。

「透过封锁,我们看到网上购物量大幅增加,但在那之后后并没有完全恢复到封锁前的水平。它推动越来越多的人进入网购,并且这种体验会持续下去。」

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