澳洲夏季旺季旅游业未实现反弹 大旅行社休闲游业务

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【本报悉尼讯】随着最新的疫情恶化,家庭支出下降到封锁水平,旅游企业希望得到联邦政府更多的支持。

澳洲旅游出口理事会常务董事谢利(Peter Shelley)警告称,随着Omicron变种的传播,运营商未能在夏季假期带来预期的收入。

他说,在经历了过去两年的种种挑战之后,每个人都在期待圣诞节假期,希望能获得一些收入,让他们的业务回到正轨。但遗憾的是,假期比企业主们预期的更令人沮丧和紧张。人们正在采取自己的措施来防止自己感染新冠,而且还发生了自我封锁。这对旅游业和酒店业来说是一个糟糕的时期。该行业迫切需要现金流来开始复苏。所有行业都面临着这样的挑战,当员工因密切接触而被封锁时,员工短缺。

联邦政府贸易、投资和教育促进机构Austrade的一位发言人表示,自2020年3月以来,联邦已向该行业提供了200多亿元的援助。

常驻悉尼的谢利表示,大都市地区的情况要比乡镇地区糟糕,但他表示,在国际旅游业进一步开放之前,会有一些困难。

澳洲旅游研究机构的预测显示,在2020年3月至2021年6月期间总共损失了1017亿元之后,今年国内旅游业将强劲复苏。

总体而言,国内旅游预计将在2022-2023年达到大流行前的水平。

该报告是在最近的Omicron爆发之前编写的。

一位市场分析师表示,疫情后,随着度假者转向在线预订和直接向航空公司预订机票,澳洲最大的旅行社Flight Centre的休闲业务面临长期下滑。

Morningstar公司的韩(Brian Han,音译)表示,这家市值36亿元的公司在新冠流行的第一年关闭了近1000家当地实体店中的400家,随着其零售网络与消费者失去相关性,该公司面临的在线竞争威胁越来越大。

2019年,Flight Centre卖出了价值近240亿元的机票、住宿和旅游预订,但随着全球旅行停飞,公司陷入困境。这家在澳洲证交所上市的公司通过新发行的债券和股票筹集了10亿元,以渡过危机,在过去两个财政年度共遭受了10.9亿元的损失。

韩估计,在新冠疫情前澳洲每年250亿元的休闲旅游预订中,Flight Centre占了五分之一以上。

在新冠疫情之前,休闲旅游占了约60%的预订,其余部分来自其不断增长的商务旅游部门。

Flight Centre董事总经理特纳(Graham Turner)响应称,该公司自身的数字化转型正在顺利进行,在线预订目前约占交易的20%,而疫情前这一比例为8%。

特纳表示,进行简单国内预订的人将转向在线预订,但拥有更复杂旅行路线的客户将继续需要旅行社,特别是在短期内,考虑到新冠旅行要求带来的麻烦和干扰。

特纳表示,除了少数几家在某些航线上几乎处于垄断地位的大型航空公司外,他预计航空公司将继续支付同样的佣金,因为它们将为争夺乘客展开激烈竞争。

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