墨尔本一栋公寓中，住户的私家车被困在堆叠式立体停车库里长达近9个月，却仍然不知何时可以将车取出。
“租车费每月800澳元，过路费、保险照缴不误，但车却不能开。”华裔医学毕业生林博文（Bowen Lim，音译）细数着各项损失。
更有曾在华长住的西人住户直呼，“相比中国，在澳洲享受的权利更少。”
就在本周一，澳洲9号台播出的《A Current affair》节目里，讲述了上述故事。
位于墨尔本的Bond Quarter公寓楼，由于车库电梯故障，住户汽车被卡9个月，仍一筹莫展。
“想象一下，你在夜间将汽车停在自家公寓的堆叠式立体停车库内，然后汽车自动下降到地下一层。但是意想不到的糟糕事发生了，将近9个月后你的车仍然被卡在地下。”
更糟糕的是，“住户无法获得赔偿，也没有人为此负责。”
“去年7月，我的车被卡在那里了，现在已经3月份了，它仍然在那里。”林博文对着镜头讲述自己的经历。
在事故发生的2个月后，居民一直在等待解决方案，但“扯皮游戏”却在上演。至今已有276天，但仍“毫无进展”。
“非常令人沮丧，绝对令人恼火，我不明白为什么至今还这样。”博文目前面临着被迫搬家的局面。
“我每个月租车费用$800澳元，此外我还在支付车辆的过路费和保险。”他细数着因此事而带来的经济损失。
另一名住户Sam也面临着搬出去的窘境。令他感到最心烦的是，“缺少沟通和对租户的尊重。”
“他们一直在说下周、下个月，但是没有新消息，没有进展。”还有住户如此抱怨。
“有时候我觉得，作为澳洲人，我的权利是非常有限的。”居民Louise Brady对此很生气。
“我在中国生活了30年，”她说，“我经常觉得，比起生活在澳洲，我在中国这样一个共产主义国家拥有的权利多多了。”
“这不公平，我们只不过是这里的租客而已。”一对情侣租客表示。
居民们表示，在过去的几个月里，物业公司SOCM和停车库供应商Levanta Park相互推卸责任，后者是该堆叠式停车库的供应商和安装方。
去年10月，SOCM给居民发信，并提供了一份工程报告。上面指出，“证据清楚地表明了”，它“对停车库的损毁和居民无法取车不需负责”。
Levanta公司的律师则在一封信中回击说，“维修和维护公共财产，提供相关设备和服务，是物业公司的职责。”
博文表示，“似乎我们现在无路可走了。”
Brady女士咨询了自己的律师，也无计可施。“没有人回应，每个人都认为是其他人的错。”
该堆叠式立体停车库耗资约200万澳元，预期使用寿命长达25年，但实际上仅使用了几年。
工程师报告中，这起事故缘于汽车堆垛机上一根主轴的开裂。“这么早发生故障，唯一符合逻辑的结论就是，在制造和调试期间的某个时间点，电梯轴受到损害。”
另一方面，保险公司也拒绝理赔。“保险公司说他们不会做任何事，因为这不是被偷盗，但对于我来说，这就是被盗。”Brady说道。
不过，节目组透露，类似事件早在2018年就曾多次发生。物业公司已向维州民事及行政仲裁庭（VCAT）递交了仲裁申请，要求供应商索赔近100万澳元。
一份递交给VCAT的文件称，该堆垛机存在多种缺陷，包括轨道错位、螺栓丢失和电气故障。
同时，在珀斯，另一家公司也正在起诉Levanta Park公司在2010年安装的户外车辆升降机。
当记者在布里斯班找到Levanta Park公司合伙人之一的Norman Sharples时，后者正试图驾车离开。
“我就是想问几个关于墨尔本汽车被卡事情的相关问题......你为什么试图开走呢？”记者紧追不舍的问道。
“我有另一个约会，我得走了。”Sharples回应道。
记者又重复了一遍问题，并继续追问道，“那里很多人已经9个月没有车开了。”
“我一会儿会回来的，”Sharples表示，“现在保险公司正在处理这件事情。”他边说边打方向盘。
“所以现在谁为此负责？”记者追问。
“保险公司。”
“哪个保险公司？”面对记者的具体追问，对方只留下“嗯......”的回应。
另一方面，物业公司SOCM的代表也不愿多谈，转身开门进楼以避开访问。
Henderson & Ball律师楼的房产律师Justin Lawrence对于此事感到震惊。“如果花一周时间去修理它，我觉得还是合理的；超过一周的话，我想你有权利质疑为什么花费这么长时间。”
他表示，“这件事最终得有人负责，如果我是物业公司或者业主，我会直接与制造商和安装商协商。”
“我觉得他们最好采取法律行动，否则在法庭裁决前，会一直踢皮球。”
在节目后半段，住户们仍感到沮丧。Brady女士说，“就算我们想卖，这套公寓也卖不出去。”
林博文指出，“我觉得他们应该好好审视一下自己，问问这样做对吗？我真的觉得不太对，我敢肯定很多人与我感受一致。”
（记者 Spring）
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