澳洲四大银行之一西太银行因违规向近150名客户出售信用保险，被联邦法院处以150万澳元的罚款。
法院发现，从2015年4月到7月，西太银行向141名客户出售消费信用保险(CCI)，而这些客户实际上并没有主动要求购买。
该银行据称向这些客户发送了一封信，要求客户支付一笔保险费，并从他们的信用卡中借记这些金额。
法院发现，西太银行无权收取这些保费，客户也没有支付这些款项的义务。
澳洲证券及投资委员会(ASIC)副主席考特（Sarah Court）表示，出售保险只对西太平洋银行有利。
她说，“ASIC认为，消费者信用保险是一种低价值的产品，对消费者并不利。在这个案例中，客户被收取了他们并没有同意购买的保险费用，因此也不太可能使用，最终这些产品的销售使银行受益，而不是消费者。”
考特还表示，在整个行业打击消费者因购买保险受到伤害的行动中，今天的处罚只是其中一部分行动。
“ASIC已为因购买消费者信用保险而受伤害的消费者争取到2.7亿澳元的补救资金。”她说。“该行业现已清楚知悉这些产品不当销售将导致消费者受到何种伤害，在新的惩罚制度下，ASIC将寻求大幅增加对这类不当行为的惩罚。”
法官卡兹曼(Anna Katzmann)在判决中表示，西太银行的违规行为不是“蓄意、不计后果或系统性的”，而是显示出“缺乏谨慎”。
西太银行对此表示道歉，并表示所有受影响的客户已经得到补偿。
“2021年12月，西太银行与ASIC达成协议，解决ASIC于2021年4月向联邦法院提出的有关消费者信用保险产品销售的法律诉讼。该和解协议是此前披露的一系列长期监管问题之一。西太银行自2019年以来已没有销售CCI产品，我们已经向受影响的客户提供补偿。”
“我们还向受影响的客户道歉，并将继续致力于纠正错误，简化业务。”
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