澳洲九号台新闻4月11日报道，随着复活节学校假期的开始，悉尼机场已连续第4天处于“混乱状态”，国内航站楼内排起了长队。
报道中称，受工作人员短缺和学校假期的影响，部分旅客不得不等待至少两个小时才能通过安检。
澳航首席执行官Alan Joyce在接受《今日秀》（Today）的采访时表示，新冠疫情对人员配置产生了巨大影响。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
他说：“目前，由于请病假的人太多，缺勤率是剩余员工的两倍。有15%的机组人员处于待命状态，30%因新冠疫情或成为密切接触者而无法工作。为了克服这一点，我们希望旅客能保持耐心，我们再次为此造成的不便道歉。”
Joyce还表示，本周对密接者隔离规定的改变将改善这种情况。
（图片来源：《每日电讯报》）
本周五，Joyce表示，造成机场拥堵的部分原因是航班旅行中断2年后，旅客“不适应了”。
他说：“我周三去了机场，一些旅客忘拿出笔记本电脑接受检查。而且很多安检人员都是新手，他们在安检过程中会很谨慎。因此，排队的时间就更长了。”
Joyce还表示，上周末，澳航的2800趟航班搭载了35万名旅客。他说：“下周末，仅澳航和捷星的航班就将搭载50万名旅客，我们将尽可能多的安排工作人员，帮助人们完成他们的旅行。”
（Joy）
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