超市巨头 Woolworths 重申其在其 Everyday Rewards 忠诚度计划中没有围绕用户数据的安全漏洞，并强调诈骗者可能是越来越多关于黑客访问帐户的投诉背后的罪魁祸首。
在接受澳大利亚雅虎新闻采访时，Everyday Rewards 的一位发言人表示，他认为欺诈者正在从在线诈骗和其他来源获取有效的登录名或帐户详细信息。
这是在 Facebook 群组的成员抱怨声称他们的帐户遭到黑客攻击，积分被盗。
日常投诉
拥有 41,000 人的 Facebook 群组 Woolworths Rewards Enthusiasts 的一名成员告诉雅虎新闻，该群组一直收到“大量持续不断的来自抱怨该问题的客户发布的帖子”。
Facebook 群组的管理员被大量帖子所淹没，他们被迫发布一个大型帖子以获取被盗积分。
“到期被盗币的涌入增加ts 帖子（似乎每天都在发生！）我们将不再允许发布，这是您窃取积分的大型线程，”其中一位管理员写道。该帖子还包括 Woolies 声明的屏幕截图，其中零售商表示正在调查黑客报告。
“如果您受到影响，请立即联系 EDR（每日奖励），”管理员补充道.
Woolies 否认指控
该小组的一些成员一直在表达他们对与奖励团队联系的挫败感，许多人发泄说要打电话近一个小时才能解决问题他们的积分问题，并被告知他们遇到这种情况是因为他们自己的电子邮件已被黑客入侵。
其他成员在收到验证码而未提出请求后就对其帐户进行了黑客攻击，而一些成员则假设了这种可能性
Woolworths 发言人否认了这些指控。
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“我们没有发现任何证据表明是这种情况，也没有证据表明我们的 IT 系统受到了任何形式的破坏或损害。这表明欺诈者可能已经从在线诈骗或其他来源，”发言人说。
强大的安全系统
该组织的一些成员还分享了他们对没有人对这种情况采取任何行动的沮丧，特别是羊毛衫。当被问及时，Woolworths 发言人保证该公司确实拥有强大的安全系统。
“我们将继续加强我们的安全措施以保护我们会员的账户。不幸的是，像许多其他企业一样，我们确实听说我们的会员不时成为诈骗者的目标，”发言人说，并补充说，Woolies 还鼓励会员使用强密码保护他们的帐户安全，并警惕诈骗和网络钓鱼。
Woolworths 的竞争对手 Coles 也有忠诚度账户被盗的问题，其自己的成员在一个单独的 Facebook 群组中也有类似的投诉。
虽然网络钓鱼和黑客攻击并不是什么新鲜事，但消费者和企业需要不断地应对保持对网络犯罪分子的警惕。
保护账户安全的建议
Woolworths 发言人还提供了一些防止黑客入侵的提示，其中包括在以下情况下更改您的 Everyday Rewards 密码您已将其用于另一个帐户并制作确保所有在线帐户的密码都是唯一的。
发言人还建议会员将密码更新为更强大的短语，包括数字和特殊字符，如 ILOVE2ReadB00ks！和 2beornot2B?，并仔细查看谁在与他们联系。
他补充说，会员应该对看似不真实的电话、短信或电子邮件持怀疑态度，并表示 Everyday Rewards 永远不会要求通过电话或短信登录详细信息。
最后，他建议会员确保在使用完账户后立即退出账户并锁定设备。
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