今年五月，维州的一位单亲妈妈Rachael被声称是电信公司Telstra员工的骗子骗走了12,000刀。
单身妈妈Rachael为了养活两个孩子，工作得非常努力。
自从搬家以来，她一直在等待Telstra的电话，希望他们帮助解决NBN宽带服务的问题。
5月4日早晨，一名自称是Telstra技术人员的男子打电话给她。
Rachael抱怨他们过了这么久才回复她，这名男子说他将把电话转接给一名高级技术人员。
随后，Rachael接到一个自称叫Steve Williams的男人的电话，他告诉Rachael，
她的计算机IP地址已被盗用，
导致她的个人数据被泄露。
这名男子让她在网上搜索一张地图，该地图显示她的IP注册了一个美国的地址，而不是她在维州的家。
Rachael说，这位Steve Williams向她保证了他行为的合法性，并提供了他在墨尔本的固定电话、身份证号码和工作地址。
搜索后，Rachael发现确实有一名叫Steve Williams的Telstra技术人员。
Rachael表示：“因为发生了数据泄露事件，我当时非常犹豫，但他利用了我的恐惧操纵我。”
这名男子让她下载一个应用程序，
这样他就可以访问Rachael的电脑。
在接下来的几个小时里，他向Rachael发送了几条垃圾短信，但告诉Rachael应选择回复“是”。
然后，他表示Rachael的IP地址已成功从美国转移到维州。
这名男子说会有一名技术人员上门服务，从而得到了Rachael的家庭住址，并套到了她更多个人信息。
Steve Williams又称，有人入侵了Rachael的银行账户，要求她将钱转入一个指定账户，并让她更改银行卡的PIN码。
Rachael突然意识到情况不妙，她马上挂断了电话并检查了银行账户。
这时，她的账户
已向其他账户转账3次，提取现金2次，
共计支出12,000刀。
Rachael表示：“我知道共享屏幕非常愚蠢，但骗子很懂得如何操纵对话，并让你相信他们。”
目前，Westpac银行已同意退还Rachael因诈骗而损失的金额。
Westpac银行的一位发言人表示，他们希望所有澳洲人对诈骗保持警惕。
他指出：“Westpac银行在预防诈骗方面投入了巨资，并制定了健全的流程来提醒和保护客户。我们会努力为客户找回损失的资金，但客户不应让任何人远程控制他们的设备。”
Telstra的一位发言人建议客户忽略可疑的来电，并使用官方电话号码和应用程序联系该公司。
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