一位愤怒的 Coles 购物者指责这家超市巨头使用偷偷摸摸的价格标签策略来“误导”讨价还价的人。
这位经常购买 Robert Timms 速溶咖啡的男子感到沮丧当一个 200 克罐子的价格在 8 月飙升至 12.50 美元时，声称他花了几年时间为家庭主食支付 8 美元。
但当他注意到流行物品的价格下降时，他的愤怒沸腾了“略”至 10.70 美元，同时作为“降价”折扣进行营销，尽管价格高于原来的水平。
“操纵性狡猾的定价”
在 Reddit 的一篇严厉的帖子中该男子名为“Coles 操纵狡猾定价”，声称他就“绝对愚蠢”的行为联系了 Coles 和 ACCC。
“因此，在 8 美元的几年后，Coles 提高了咖啡的价格一夜之间下跌了近 60%，将其放在那里一周，然后稍微降低并声称这是一个“下跌”的价格。绝对白痴，“他写道，alon gside 红色和白色销售标签的图像。
“已联系 ACCC 和 Coles 征求意见。 ACCC 表示，这听起来像是误导性定价，但请先联系 Coles。”
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然后他补充了他声称从超市和消费者监管机构收到的回应.
“Coles 回应：换了两周，因此他们可以声称是 12.50 美元。
”ACCC：通常需要一个月作为“合理”的销售期，但可能有一些例外情况。进一步查看。”
在对帖子的进一步编辑中，购物者解释说，他知道 Woolworths 采用了类似的做法，他并不是对价格上涨感到愤怒，而是Coles 试图将其“隐藏”为折扣。
“绝对不是试图声称 Woolworths 不做完全相同的事情。这恰好是最重要的美分和我见过的最令人震惊的例子，”他写道。
“不抱怨价格。明白了，涨价了但试图通过声称打折来掩盖大幅涨价，这让我很反感。”
生活成本危机
客户的投诉是在两周后提出的Coles 声称，通过锁定 1,168 种产品的价格，同时降低另外 500 种商品的成本，这将“帮助家庭预算走得更远”。
这位心怀不满的男子的谩骂触动了 Coles 其他顾客的神经，他们也在努力应对生活成本危机
“应该是非法的，”一个人评论道。
一些人指出这家超市巨头朗朗上口的“Down Down”口号，并指出他们制定的价格标签策略对流行歌曲的嘲弄。
“我们的价格正在下降并保持下降 - 不再是他们的标语，”一位 Reddit 用户写道。
许多人写道。
补充说，他们注意到其他产品也使用了相同的策略。
“他们使用我们通常以 8 美元购买的 Palmolive 沐浴露做到了这一点。价格在几周内突然涨到 12 美元，然后随着价格下跌而跌至 10 美元，”一位购物者写道。
另一位评论道：“有一堆‘DOWN DOWN’贴纸，上面有一个2022 年 8 月的价格。我注意到的是 Sakata，价格从 2.00 美元涨到了 2.30 美元，但中间是 2.75 美元的一周，这样他们就可以合法地添加贴纸了。”
一位前 Coles 工人插话道说折扣策略对零售商来说不是“孤立事件”，而其他人则说这是我们“必须忍受”的“必要的邪恶”。
ACCC回应
在给雅虎新闻的一份声明中，ACCC 的一位发言人拒绝就个人投诉置评，但表示企业不得根据澳大利亚消费者法做出“误导性陈述”。
“降价陈述可能是声明称，该产品在销售前的一段合理时间内没有以“原价”的价格出售，这是一种误导。
已联系 Coles nt.
Coles 此后将咖啡产品的在线价格降低了 50%。
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