犯罪分子或国家行为者可能是大规模网络攻击的幕后黑手，这可能使数百万 Optus 客户遭受欺诈。
电信公司不知道黑客的幕后黑手或他们的动机，但任何用户自 2017 年以来一直在公司工作的人可能会受到影响。
客户的姓名、出生日期、电话号码、电子邮件地址、驾照号码、护照号码和地址都可能在重大违规事件中被访问。
Optus 首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 周五向客户道歉，并表示她对自己手表上发生的袭击感到非常糟糕。
“我认为这是多种不同情绪的混合，”她说。
“显然，我很生气有人想对我们的客户这样做。我很失望我们无法阻止它。”
< p>公司仍在评估黑客攻击的规模，但员工认为最坏的情况是 980 万客户受到影响。Bayer Rosmarin 女士说他的电信公司在发现黑客攻击后不到 24 小时就通知了公众，并与政府当局和澳大利亚联邦警察密切合作。
“这种特殊的（网络攻击）与我们以前见过的任何事情都不相似，而且不幸的是，它成功了，”她说。
“现在排除任何可能性还为时过早。所以我们一直保持开放 - 它可能是犯罪行为，也可能是基于国家的行为者。”
该公司尚未确定黑客的位置，因为他们的 IP 地址不断在不同国家/地区之间移动欧洲。
没有勒索软件的要求，这意味着黑客没有要求公司向他们支付费用以返回数据。
Optus 一直在联系受影响的用户，但不会公开分享
澳大利亚消费者和竞争委员会副主席 Delia Rickard 表示，网络攻击非常令人担忧，因为欺诈者可能能够访问大量个人信息
“这些都是身份盗窃所需的一切，也是使骗局个性化并使其更具说服力所需的一切，”她在周五早些时候告诉 Nine's Today 节目。
p>Optus 表示用户的支付信息和账户密码没有被泄露sed 并且它正在与澳大利亚网络安全中心合作，以将风险限制在当前和以前的客户身上。
Rickard 女士说，任何怀疑自己是欺诈受害者的 Optus 客户都应该要求禁止他们的信用记录并高度怀疑来自声称代表银行或政府机构的人的意外电话。
反对派网络安全发言人詹姆斯帕特森表示，他将要求在事件发生后进行简报，并根据前任政府通过的改革补充说家事务部长有权确保公司保护自己免受网络攻击。
“我确实对政府采取了哪些措施以及何时采取了一些问题，”他告诉 ABC 电台。
Scamwatch 建议Optus 客户通过更改在线帐户密码和启用银行多因素身份验证来保护他们的个人信息。
受影响的客户还应限制银行帐户并监控任何异常活动.
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