澳洲980万客户信息遭窃,Optus CEO终于向客户发提醒邮件:毫无保留的致歉(组图)

在澳大利亚澳洲新闻




澳洲九号台新闻报道称,就在遭到网络攻击,导致大规模用户信息泄露后,Optus终于开始向客户发邮件,通知他们有多少个人信息被泄露了。

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Optus在周三下午就知道出现了网络攻击,在“最坏的情况下”,980万客户的个人数据被泄露。但在24小时后,媒体才通过新闻发布会得知这次攻击。

客户现在开始收到有关此次信息泄露事件的邮件,该邮件由Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin署名。

一位客户在周六收到了有关个人信息“紧急更新”的邮件,上面写着:

“我非常遗憾的告知,Optus已经成为网络攻击的受害者,导致你的一些个人信息被泄露。重要的是,财务信息或密码没有被访问。被曝光的信息是您的姓名、出生日期、电子邮件、电话号码、与您的账户相关的地址,以及您提供的身份证件号码,如驾驶执照号码或护照号码。未附照片的身份证副本受到影响。”

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(图片来源:澳洲九号台新闻)

这家电信公司“毫无保留地”道歉,并表示对这起事件感到“悲痛”。

“我们正在尽可能地与有关当局和组织合作,以确保这次不幸的攻击不会带来任何伤害。”

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Kelly Bayer Rosmarin(图片来源:澳洲九号台新闻)

此前,Rosmarin周五在媒体面前声称,从发现网络攻击到通知媒体之间存在24小时的周转时间。对于类似的事件,24小时已经非常短了。

“我们利用这24小时来关闭未经授权的访问,并检查是否存在其他漏洞。”

澳洲九号台新闻指出,Optus因没有在媒体获悉该事件的同时,通知客户而受到批评。

不过该电信公司也为此做了辩护,正如邮件中所写的,这已经是“最快速和最有效的预警方式。”

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(图片来源:澳洲九号台新闻)

现在,随着电子邮件的发出,客户受到损害的程度也逐渐清晰。

澳洲监督机构Scamwatch已经警告所有Optus客户,对自己账户以及通过电话和电子邮件收到的异常通信保持警惕。

(Gleen)

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