一位沮丧的房地产经理说，她的代理机构在五年内收到了 170 多起投诉，因为她被“网络巨魔”“不公平”地盯上了。
悉尼西南部坎贝尔敦 Assured Rent Real Estate 的主管 Britney Kraus 抨击 NSW Fair Trading 本周将她的业务置于严格的合规监控之下。
自 2017 年以来，她的房地产中介收到了 171 起来自租户和房东的公平交易投诉。
另外 91 起投诉是在同一时期专门针对克劳斯女士的。
Assured Rent 房地产总监 Britney Kraus（上图）说她的机构因“网络喷子”而受到 170 多起投诉
Fair Trading NSW 发现 Assured Rent Real Estate 扣留了业主的租金收入，并且未能提供租金保证金（如图，该机构在 Campbelltown 的店面）
新南威尔士州公平贸易公司的一项调查发现，她的代理机构未能提交租金保证金，未能完成信托账户试算表，并且违反了行为规则——所有这些她都被罚款。
向 Fair Trading 提出的进一步投诉称，她扣留了房东的租金收入、扣留了供应文件，以及未能支付水费和物业费等其他调查结果。
然而，克劳斯女士声称调查并没有考虑到一个所谓的恶意 Facebook 组的不满ed 客户。
这个小组是为机构的“受害者”设计的，以讨论他们的问题并比较经验。
克劳斯女士说，它的成员反而利用这个空间来策划她的生意失败。
克劳斯女士（上图）表示，一个旨在支持该机构“受害者”的 Facebook 群组实际上正在密谋摧毁她的业务
'向我们办公室投诉的大多数人的投诉得到了处理，然后在我们处理了他们的投诉之后，仍然直接向 Fair Trading 投诉，”她在《每日电讯报》获得的一份声明中说。
'我们相信他们是互联网巨魔，试图不公平地对我们的业务造成最大的附带损害。
'Assured Rent 努力提供高标准的运营（和）正在遵守承诺的条款。'
一位愤怒的前租户开设了一个拥有 45 名粉丝的 Instagram 页面，专门骚扰克劳斯女士。
自 2021 年该页面启动以来，克劳斯女士在很大程度上将她的社交媒体私有化。
Ms Kraus 被 Instagram 账号攻击
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分享新南威尔士州公平贸易部命令克劳斯女士支付 4,000 美元的罚款，并遵守一项将持续到 2024 年 9 月的可执行承诺。
作为该承诺的一部分，她将需要完全遵守《房地产股票代理法》和《住宅租赁法》，并报告收到的所有投诉及其解决方案。
澳大利亚每日邮报已联系克劳斯女士征求意见.
英文原文
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11309439/Assured-Rent-Real-Estate-boss-Britney-Krause-hit-complaints-monitored-Fair-Trading-NSW.html
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