澳洲Assured Rent Real Estate 老板 Britney Krause 受到新南威尔士州公平交易监督的投诉

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一位沮丧的房地产经理说,她的代理机构在五年内收到了 170 多起投诉,因为她被“网络巨魔”“不公平”地盯上了。

悉尼西南部坎贝尔敦 Assured Rent Real Estate 的主管 Britney Kraus 抨击 NSW Fair Trading 本周将她的业务置于严格的合规监控之下。

自 2017 年以来,她的房地产中介收到了 171 起来自租户和房东的公平交易投诉。

另外 91 起投诉是在同一时期专门针对克劳斯女士的。

Assured Rent 房地产总监 Britney Kraus(上图)表示,她的代理机构受到超过170 起投诉是因为“网络巨魔”

Assured Rent 房地产总监 Britney Kraus(上图)说她的机构因“网络喷子”而受到 170 多起投诉

Fair Trading NSW found as Sured Rent Real Estate 扣留了业主的租金收入,并且未能提交租金保证金(如图,该机构在 Campbelltown 的店面)

Fair Trading NSW 发现 Assured Rent Real Estate 扣留了业主的租金收入,并且未能提供租金保证金(如图,该机构在 Campbelltown 的店面)

新南威尔士州公平贸易公司的一项调查发现,她的代理机构未能提交租金保证金,未能完成信托账户试算表,并且违反了行为规则——所有这些她都被罚款。

向 Fair Trading 提出的进一步投诉称,她扣留了房东的租金收入、扣留了供应文件,以及未能支付水费和物业费等其他调查结果。

然而,克劳斯女士声称调查并没有考虑到一个所谓的恶意 Facebook 组的不满ed 客户。

这个小组是为机构的“受害者”设计的,以讨论他们的问题并比较经验。

克劳斯女士说,它的成员反而利用这个空间来策划她的生意失败。

克劳斯女士(上图)说,一个旨在支持该机构“受害者”的 Facebook 群组实际上正在密谋摧毁她的业务

克劳斯女士(上图)表示,一个旨在支持该机构“受害者”的 Facebook 群组实际上正在密谋摧毁她的业务

'向我们办公室投诉的大多数人的投诉得到了处理,然后在我们处理了他们的投诉之后,仍然直接向 Fair Trading 投诉,”她在《每日电讯报》获得的一份声明中说。

'我们相信他们是互联网巨魔,试图不公平地对我们的业务造成最大的附带损害。

'Assured Rent 努力提供高标准的运营(和)正在遵守承诺的条款。'

一位愤怒的前租户开设了一个拥有 45 名粉丝的 Instagram 页面,专门骚扰克劳斯女士。

自 2021 年该页面启动以来,克劳斯女士在很大程度上将她的社交媒体私有化。

M s Kraus 被 Instagram 账号攻击

Ms Kraus 被 Instagram 账号攻击

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新南威尔士州公平贸易部命令克劳斯女士支付 4,000 美元的罚款,并遵守一项将持续到 2024 年 9 月的可执行承诺。

作为该承诺的一部分,她将需要完全遵守《房地产股票代理法》和《住宅租赁法》,并报告收到的所有投诉及其解决方案。

澳大利亚每日邮报已联系克劳斯女士征求意见.


英文原文
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11309439/Assured-Rent-Real-Estate-boss-Britney-Krause-hit-complaints-monitored-Fair-Trading-NSW.html

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