根据Herald Sun的报道，信息已经成为了人们首选的通讯方式，超过1/3的澳洲人表示他们宁愿给家人朋友发短信，也不愿打电话。
技术专家兼EFTM首席执行官Trevor Long称，固定电话的消亡和电话通信的减少不足为奇，尤其是在年轻一代中。
数据显示，35%的25至34岁年轻人使用文字通讯最多，这个年龄段中有24%的人更喜欢使用Facebook Messenger。
“如今，年轻人打电话更有可能是出于某种紧急情况。”Long说。“文本的易读性、分组发短信、共享图像和定位的能力远比电话要好得多。”
“在社交媒体上点赞和评论时，信息会变得更加引人注目，因为这些互动是衡量参与度的指标。”
调查还发现，由于生活成本压力，90%的澳洲人已经改变了消费习惯，许多人会重新安排食品杂货和汽油的消费。
日用品是近80%的澳洲人最关心的问题，其次是汽油/交通（61%）、电力（57%）、租金/贷款（55%）和通讯成本（20%）。越来越大的经济压力导致大都市地区近12%的受访者难以入眠，偏远地区近17%的人表示受到较大影响。
Boost Mobile总经理兼首席营销官Jason Haynes指出，这项调查揭露了澳洲人面临的重大财务困难。“尽管许多澳洲人关心通讯成本，但大多数人并不会更改运营商。”Haynes说。
据预计，由于数据泄露丑闻，Optus最近可能会流失10%的客户。
但Boost Mobile发现，大多数用户已经使用该公司的服务超过三年，其中45至64岁的人黏性更高。上周，Boost Mobile凭借通讯服务的高性价比，获得了Finder.com.au“最佳预付计划”的最高奖项。
Haynes表示：“Boost Mobile使用完整的Telstra移动网络，比任何其他网络多覆盖100万平方公里，数百万澳洲人可以选择我们这种简单便宜的套餐。”Long则认为，澳洲人惊人的忠诚度让他们付出了代价，他认为人们应该至少每年更换一次运营商，以寻找性价比更高的通讯服务。
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