澳洲悉尼夫妇收到“天价”账单,每季度高达近5000澳元! “我以为是骗局”(合影)

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澳洲新闻组报道称,悉尼西部一户人家收到近5000澳元的电费账单,一家人的圣诞节也被这份“天价”账单毁了。

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业主 Sonya 和 Phillip 住在彭里斯,最近在家里安装了太阳能,并更换了供应商以获得优惠的价格。然而,他们表示,他们对收到的最新账单感到不知所措。

菲利普开玩笑说,当他收到账单时,他以为自己遇到了骗子,否则他就在“给Coles供电”了。

“我不知所措。我以为他们打错了数千。”

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索尼娅和菲利普(来源:澳大利亚新闻集团)

但事实并非如此。

Sonya 一家现在欠下 4,811 澳元的账单,与上一季度的 600 澳元账单相比,这是一个天文数字。

电力供应商 Simply Energy 已经九个月无法读取家庭的电表,在“大大高估实际用量”后导致巨额账单。

据这对夫妇说,给 Simply Energy 打电话也没用。客服人员也无法解释巨额费用。

“你可以在电话里听到,他们也很担心。当你试图联系公司时,你甚至不知道他们在哪里。我认为这很恶心,真的,如果那是他们对待澳大利亚消费者的方式,但这是错误的。我没有考虑过付款,因为我认为这不公平。”

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(图片来源:澳大利亚新闻集团)

Simply Energy在一份声明中表示,抄表员在九个月内无法看到客户的抄表读数,因此他们不得不依靠估计。

公司已致函联系家属,告知其抄表困难。

10 月,澳大利亚人被警告要为高达 20% 的能源价格上涨做好准备,澳大利亚的生活成本危机预计将在 12 月达到顶峰。

(格伦)


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