Telstra 因误导客户而被监管机构告上法庭。
澳大利亚竞争监管机构在联邦法院起诉 Telstra 涉嫌误导其预算 Belong 品牌的客户关于互联网速度。
ACCC 指责澳大利亚最大的电信公司误导 Belong 的宽带客户的上传速度。
ACCC 表示，Telstra 已将使用 Belong 宽带的 9000 名客户迁移到最大上传速度仅为 20Mbps 的服务，该服务的最大下载速度为 100Mbps，最大上传速度为 40Mbps。
“我们认为，在 2017 年 5 月至 2020 年 10 月期间注册了 Belong NBN 计划的 8897 名客户受此影响，被剥夺了对其宽带服务做出明智决定的机会。”
在 Telstra 承认错误后，大约 2500 名客户在 3 月和 4 月获得了一次性 90 美元的信贷，但 ACCC 认为许多客户没有被告知计划变更。
“我们相信有超过 6300 名 Belong 客户没有收到 Telstra 的通知，他们的计划已被修改以提供更低的上传速度，而 Telstra 继续声明他们的 Belong 宽带服务没有变化，”ACCC说。
“我们要求法院命令 Telstra 赔偿那些没有获得他们注册的服务的消费者。”
http://www.smh.com.au/business/ ... 0221206-p5c43g.html
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