一名墨尔本男子在Ubank的2万澳元存款不翼而飞。
一名 Ubank 账户被取走 20,000 澳元的墨尔本男子将这段经历描述为“痛苦而难忘”，并表示他的银行几乎没有提供任何帮助或同情。
12月6日晚上，Sze Chan收到一条短信，说他的Ubank账户增加了一个新设备，但他没有这样做。
仅仅3分钟后，1.99万元就从他的存款账户上转了出来。
“我很惊讶能转多少钱。当我尝试提取 500 或 1000 元时，它会触发限额。它不会立即转移，但需要一两天，”他说。
“可是这么大笔钱，几分钟就转完了。”
这位金融分析师说，他惊慌失措，拨打了 Ubank 网站上的每个电话号码，却收到一条自动录音，说客户服务热线只在早上 8 点到晚上 8 点之间开放。它发生在晚上 9 点。
“我试图在 Facebook 或 Twitter 上联系 Ubank，并发送电子邮件，但没有回应，”他说。
“令人惊讶的是，如果犯罪发生在工作时间之外，你什么也做不了，我必须等到第二天早上，到那时就太晚了。”
无奈之下，他赶到派出所报了警。
这位 39 岁的老人彻夜难眠，等待与 Ubank 取得联系，而 Ubank 并不知道他的账户是如何被黑的。
甚至第二天早上他打电话给Ubank，他也不得不在电话里等了3个小时才找人商量此事并暂停了他的账户。
为防止账户中的剩余资金被转移，当天上午他将1900元转账至其他银行。
“这是一次痛苦的经历，我一直在存钱买车，但很大一部分都不见了。我希望能挽回损失，但试图与他们取得联系让我非常焦虑，我无法做到。”不要睡觉，”他说。
“我非常焦虑和悲伤。”
陈说，Ubank 账户持有他的大部分积蓄，失去这笔钱让他几乎没有钱。
“我的薪水进入我的联邦银行账户，然后我将它转到Ubank的储蓄账户，现在我手上只有大约两周的资金，我正在等待两周后的薪水，”他说。
这名墨尔本男子表示，Ubank 告诉他这笔交易被列为“有争议”，并已被转交其反欺诈团队进行调查，但他对 Ubank 客户服务的回应感到不满。
“我对他们的反应如此草率感到惊讶。我希望得到一些同情，并解释为什么会发生这种情况，”他说。
“我想我的电话被转到了一般查询的接听小组，所以除了通知其他部门之外，没有人能做太多，所以这非常令人失望。”
“令人失望的是，他们把我当作另一个号码，只是发了一封电子邮件，没有太多解释。”
他说，失去一年来之不易的积蓄压力很大，他担心 Ubank 没有为举报欺诈的客户提供 24 小时服务。
他说，一旦问题解决，他就会离开银行。
Ubank 发言人表示，该公司已联系陈并向他提供帮助。
他说，目前有一种伪装成 Ubank 的网络钓鱼诈骗正在流通。
“我们已经通过短信、应用程序内消息、社交媒体和我们的网站提醒客户注意这个骗局，”该发言人说。
“这条短信自称来自Ubank，收到这条短信的客户不要点击其中的链接，而是转发到+61 476 220 003，然后删除短信。”
“Ubank 永远不会发短信询问您的银行详细信息。我们的安全团队正在努力防止这种骗局影响我们的客户。我们提醒客户保持警惕。”
但陈不相信他的经历与网络钓鱼诈骗有关。
另一位Ubank客户Emelie也被挪用了13000元，这与钓鱼诈骗无关。
她的Ubank账户里有20笔Paypal支付交易，金额从200元到3600元不等，共计13000元。
Ubank 发言人表示，该公司正在调查这起事件并向她提供支持，确认这不是网络钓鱼诈骗。
幸运的是，三周后，Emelie终于拿回了她的13000元。
http://www.news.com.au/finance/ ... e03dab1ea2e0a2e628a
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你是怎么做到的？
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内部网络攻击??
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银行里的幽灵
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哎，如果你的银行信息被黑了，你只能自认倒霉？
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防不胜防
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UBank是个辣鸡
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捉鬼敢死队
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太垃圾了
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其他版好像有人问过
不会失去的是足球朋友
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密码被撞了，这是一种可能性。
另外，例如银行的密码要求不够复杂/不需要多重安全。身份验证，或客户在多个网站使用相同的密码，因别处密码泄露而牵连网上银行。
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多重安全认证不用担心
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u bank还有4000$在颤抖。 . . .
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转账需要短信验证对吧？
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一般大额转账都会通过短信验证。
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Westpac网银密码只允许6个字符，如果穷尽应该很容易。
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是的，westpac是我见过最弱的鸡
当时把房贷转到westpac，发现密码只有6位。我受不了了。我不到3个月就转了。
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某些短信可以被拦截，这似乎与标准有关。我不知道细节。
这起事件还有很多未知因素，等待进一步调查
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赶紧走吧，我早就没往里面放一分钱了
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这也太惨了
还好我早早放弃了那些网银
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离这家银行远点，欺诈无处不在，问题是整晚都没有客服和紧急电话，
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客服 没有24小时热线真的很差
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太差了
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网银密码被破解的可能性不大， 正确的？ West Pacific和CBA使用客户ID和密码登录，所以不要泄露客户ID。
没有用过Ubank，所以不知道用什么作为用户名。
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密码输错几次就会被锁，怎么穷尽
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有点吓人
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难道电话号码也变了？
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应该是手机验证有问题，手机号被转移走了。
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ubank没有分行，客服也不是24小时的。还会有顾客吗？图片是什么
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一种方法是修复密码并修改用户名。
例如，某人的密码必须是 ILove2022。然后如果一个电话号码可以是一个用户名……那么长的故事。
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高息
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UBank，没听说过。
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这种连门面都没有的银行，怎么敢用？
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