一位顾客对一本解释原住民如何在国会发表意见的书给予一星差评后，Big W 进行了反击。
据澳大利亚新闻集团报道，首席策划人托马斯·梅奥（Thomas Mayo）和前 ABC 主持人克里·奥布莱恩（Kerry O'Brien）所著的《国会之声手册：您需要的所有细节》一书的评论给客户留下了深刻的印象。
（图片来源：新闻）
此后这条评论被推到了顶部，成为“最有帮助的评论”，得到 97 人的认可。该客户写道：“绝对没有详细说明修改宪法会产生什么影响，这都是炒作和胡说八道。”
Big W 经理回应说，“作为一个多元化的工作场所，Big W 认识到“所有澳大利亚人的重要性。我们致力于和解并从心底支持乌鲁鲁声明。我们希望继续学习并与我们的团队、客户和社区一起采取行动。建设一个更具包容性的澳大利亚。”
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据报道这篇6月7日发表的评论被97人评为“有帮助”，在接下来的几天里，顾客批评这本书“细节太少”，并称其“浪费金钱、时间和精力”。 W 也做出了类似的回应。
目前还不清楚这些人是否真的购买并阅读了这本书，或者只是为了报复 Big W 的回应。根据 Big W 的说法，顾客不需要证明他们购买了这本书图书进行审阅，他们只需要留下有效的电子邮件地址来验证自己的身份。
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（吉娜）
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