一位 Optus 客户透露了他们无法索取额外数据作为上周大规模停电补偿的隐秘原因。
澳大利亚男子 Twaj 分享了一段视频，展示了上周三 Optus 全国停电后他有资格领取的 100GB 免费数据。
< p class="mol-para-with-font">这家电信巨头向其客户提供高达 200GB 的免费数据，导致约 1000 万澳大利亚人陷入停电。“当我准备为 Optus 中断索赔时，我注意到了一些有趣的事情，”Twaj 周一在 TikTok 视频中说道。
'如您所见，100GB 奖励数据 - 它不允许我将其添加到我的购物车。这里有一条小消息，“更新您的付款方式”。
一位 Optus 客户（上图）表示，除非改用直接借记账单，否则他无法领取补偿数据奖金Twaj 透露，不久之后他在尝试完成交易时遇到了问题。
“他们试图让我将付款方式更新为直接借记以便索赔，”他说。
'我目前通过发票付款，这实际上不再是他们向客户提供的服务，现在他们让我注册直接借记以索取赔偿。
< p class="mol-para-with-font">“Optus，做得更好。”Optus 告诉《澳大利亚每日邮报》：“All Choice Plus 计划要求借记卡或信用卡的自动付款方式始终与帐户关联。
“如果 Choice Plus 计划的客户不这样做如果他们的帐户关联有银行卡，则在不更新付款方式的情况下，他们无法添加其包含内容或对其帐户进行任何更改。
'对于客户对于其他提供替代付款选项的后付费移动和数据计划，不需要将直接借记安排与其帐户关联。'
了解更多：Optus 透露大规模停电的真正原因
广告全国范围内的停电引发了澳大利亚人的愤怒，他们要求首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 下台。
Harvey Norman 老板 Gerry Harvey 突然介入为老板辩护，声称要求她辞职是“不公平”的。
“我们生活在一个计算机世界，我们知道这些问题时常发生，”他周一告诉珀斯广播电台 6PR。
“任何上市公司都可能发生这种情况，首席执行官并不负责 IT 部门 - 你雇用了负责该部门的人员，但在某个地方出了问题。
“这可能是 IT 部门那个人的错，但也可能不是，可能是黑客攻击，也可能只是运气不好。
“然后他们[客户]要求解雇董事长、首席执行官 - 这太荒谬了！”
哈维先生指出所有公司都可能遭受技术困难，并呼吁 Optus 客户停止攻击首席执行官拜尔女士。
“这可能发生在任何人身上，也可能发生在 Harvey Norman 身上明天 - 然后他们就会要求解雇我，”他说。
Harvey Norman 业主 Gerry Harvey（与妻子 Katie Page-Harvey 合影）称对 Optus 停电的强烈反对“荒谬”
“为什么每个人突然都想要攻击某人，告诉首席执行官他们必须离开？
“这太荒谬了，政客们纷纷报道，媒体报道，变得疯狂地想要摆脱它们。
“这可能发生在任何人身上，而我们开始像这样继续下去，这简直太愚蠢了。”
上周，超过 1000 万澳大利亚人和 40 万家企业受到 Optus 服务中断的影响。
在长达 12 个小时的时间里，许多人无法使用互联网和电话服务，这对工人和企业都造成了严重影响。
客户已获得高达 200GB 的额外数据，以表彰他们的“耐心和忠诚度”。
然而，哈维先生认为客户不应期望从“事故”中获得赔偿。
'每个人都会说，“哦，你必须补偿我！”但 20、40 年前，我们并没有像现在这样继续下去，”他说。
“我只是觉得令人惊讶的是有这么多人想要接受
“如果有人做错了事，那是完全不同的事情，但如果是意外，那就太过分了。” p>
'事情发生了，你不能指望每次事故都会得到赔偿nt 发生了。'
Harvey 先生补充说，他的公司也受到了停电的影响，但他对造成的不便保持了正确的态度。
Harvey 先生分享了他对 Optus 首席执行官 Kelly Rosmarin 的支持，并致电为了让 Optus 客户有更多的视角，他们表示停电“持续了 10 个小时，而不是 10 天”
“我们也受到了严重不便。我们的所有送货服务都发往澳大利亚各地，而且我们与 Optus 绑定，因此您无法让人们知道何时送货 - 当然，这是一个问题，”他说。
'但它持续了10个小时，并没有持续10天。
'世界上充满了相比之下，这是一个大问题。”
Optus 周一透露，停电是由“例行软件升级”过程中的错误造成的，该升级会自动进行断开了其路由器的连接。
“鉴于中断的广泛影响，对该问题的调查花费的时间比我们预期的要长，因为我们检查了几种不同的恢复路径，”该电信公司在一份声明中表示。
《每日邮报》澳大利亚版已联系 Optus 征求意见。
TikTokPerth澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联