澳洲《先驱报》的观点:银行欺骗忠诚的储蓄账户客户

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生活成本对大多数澳大利亚人来说是一个决定性问题,虽然利率在很大程度上引起了他们的恐惧,但各大银行不负责任地坚持可疑做法只会给家庭预算增加压力。

对于银行在推动无现金社会的进程中,消费者只能眼睁睁地看着银行向商户征收交易费用,而这些费用又转嫁给客户通过借记卡从自己的账户中提取资金或通过信用卡借款。

< p>现在事实证明,即使你用它们存钱,银行也很乐意榨取你的钱。

客户错过了储蓄利息。

客户错过了储蓄利息。信用:多米尼克·洛里默

澳大利亚竞争和消费者委员会的一项调查发现,澳大利亚人的 1.4 万亿澳元储蓄被骗取了数十亿澳元的利息因为银行故意以牺牲忠诚客户为代价来吸引新储户。

近 90% 的银行存款账户位于联邦银行、西太平洋银行、国民银行和澳新银行,以及接下来的六家最小的机构。即使提供良好的存款利率,人们也错过了机会。虽然大多数银行都提供红利储蓄账户,但调查发现,71% 的此类账户在今年前六个月没有收到红利利息。

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ACCC 对零售存款市场的调查表明了这一需求除其他建议外,还包括提高存款利率的透明度以及银行让客户更容易转换账户等。该报告发布之际,人们担心储备银行的加息在很大程度上已转化为更高的抵押贷款还款额,但并未完全反映在存款利率中,或者由于条款和条件而使客户难以受益与收取最高利率或“奖金”利率有关。

我们以前来过。

皇家银行、养老金和金融服务行业不当行为委员会本应于 2019 年结束制止渗透到澳大利亚主要金融机构的侵权行为和不当行为。

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根据他们自己的证词,澳大利亚的大型银行、养老基金、财富管理公司和保险公司的文化、管理和行为面临着大规模的强制变革。这些改革包括对主动销售金融产品的限制、附加保险产品的延期销售模式、对财务顾问和经纪人的背景调查和信息共享要求,以及关于如何向澳大利亚证券和证券交易委员会报告违规行为的新要求。投资委员会。

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在广泛的羞辱中,一些公司负责人翻身,但没有人入狱。现在,ACCC 的调查结果表明,银行几乎没有吸取教训,一切又恢复如常。

银行业不良金融行为的历史已被用作澳大利亚社会更广泛不满的政治代表。

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从某种意义上说,很难理解为什么银行在澳大利亚如此引人注目,因为澳大利亚是少数几个银行基本上避免银行存款的国家之一。过度行为冲击了其他银行系统。然而,很明显,在实际收入毫无进展或倒退、拥有一套房子的目标对许多人来说似乎变得更加遥远的时候,银行,而不是电力公司、医疗保险公司或房地产开发商,已经成为了邪恶的象征。

ACCC 报告提出了几项建议,包括要求银行在更改利率时告知客户,促使客户考虑转向更好的利率,以及银行在以下情况下提醒客户:他们即将失去红利利息的权利。

当然,更多的监管可能是答案之一。但没有人能保证不贪婪。尽管有皇家委员会的存在,银行显然仍然需要更加透明和负责任。它们是他们恢复最有价值的货币——信任的途径。

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