澳洲如何解决工作场所的冲突

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每周,Kirstin Ferguson博士在她的建议专栏中都解决了有关工作场所,职业和领导力的问题,有一分钟吗?本周:同事之间的差异,您50多岁的职业枢纽以及管理难以控制的。

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当您确认不当行为和接受的责任时,是时候在工作场所事件下绘制一条线了吗?“ trect:zo2Uy”在与同事的对话中。我承认当时我的行为是不专业的,我已经承担了全部责任。我主动表达了我的re悔,尊重主管,并提出并提出正式的书面道歉。但是,尽管做出了这些努力,但我的同事却拒绝了调解,现在正在寻求类似于类似AVO的限制的条件,限制了我在工作中的动作,并且正在提出进一步的指控。这些事态发展使我感到非常困扰,并担心这种情况可能会升级为正式程序,这可能会对我的福祉,专业地位和声誉产生持久的影响。我该怎么办?

可以理解您感到痛苦。自从您概述自己的事件以来,您就采取了所有正确的步骤,尽管您的情感压力很大,但通过承认自己的角色,提供正式的道歉,与您的主管完全合作,并保持专业精神。我可以想象,您感到沮丧的是,做出修正的努力不是解决问题,而是通过提高指控。

我强烈鼓励您,如果您还没有这样做的话,我会鼓励您寻求独立的建议,无论是从您的人力资源代表那里(以书面形式)(清楚地记录您的担忧),以证明您的关注点),是员工援助计划(EAP),或者在必要的情况下。您现在还要照顾自己的心理健康很重要。实际上,记录每一次互动,保留您的积极行为记录,并继续保持自己已经显示的专业标准。

我在50年代后期,在过去20年中经营自己的瑜伽工作室。大流行确实破坏了我们行业的势头,当我前往退休时,我正在考虑其他类型的工作可能是合适的。经营工作室在财务上不再可行。我没有学位,但是我确实有很多商业技能。我也经历了高度的灵活性(没有双关语),这在我的伴侣即将退休时适合我们的生活方式。您的建议是什么?

首先,我真的很佩服您去过的旅程。经营自己的工作室20年并不是很小的成就。好消息是,您已经拥有高度可转移的技能:业务管理,客户服务,财务监督,社区建设以及可能具有强烈的情商感。

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您可能会在小型企业咨询,教练或指导(尤其是其他健康从业者),自由职业管理人员甚至在企业发展或客户体验的工作中找到诸如小型企业咨询,教练或指导等领域的机会莱斯。许多企业重视经验,尤其是在成熟,关系管理和战略思维是关键的角色中。首先考虑您最喜欢的东西 - 它是教学,指导,组织,建立关系吗?从那里开始,您可以缩小角色,这些角色在攻击自然优势的同时提供灵活性。

在我的团队中,我们有一个非常困难的工作人员,并且会吸收我的管理时间不成比例。他们无法管理反馈,并以过度的情感反应做出反应。考虑到该人在某人说些什么时会回应的历史,团队中的其他人会感到心理脆弱。 How do I manage a person like this when their personality is fundamentally at odds with the supportive yet hard-working culture we have carefully built up in our workplace?

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Managing someone whose behaviour repeatedly unsettles the team is one of the hardest leadership challenges – especially when you’ve致力于创造积极的心理安全文化。 80/20规则通常适用。也就是说,一小部分人通常会消耗您的时间和精力不成比例。

当个性和情感调节与团队价值观不一致时,将重点转移到清晰的行为期望很重要的是。与其试图“解决”情绪反应,不如围绕可观察到的行为和一致的标准构建所有内容:如何收到反馈,如何处理沟通,如何处理同事。

设置了结构良好,平静和定期检查行为和成果。具体说明预期,不可接受的事物以及其行为所产生的影响。仔细记录所有内容 - 不要“抓住它们”,而是要建立一个明确的事实基础,如果需要进一步的行动。

最后,保护团队至关重要。确保他们看到您将每个人都遵守相同的尊重标准,从而加强了他们对您的领导力的心理安全和信任。

提交有关工作,职业或领导力的问题,请访问kirstinferguson.com/ask。不会要求您提供您的姓名或任何识别信息。可以通过我们的Live Well新闻通讯来编辑信件。

可以充分利用您的健康,人际关系,健身和营养。

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